悪い経験でした。スタッフはどこでホスピタリティを学んだのでしょうか。フロントオフィスはあまりフレンドリーではなく、13:00 WIBに到着しましたが、チェックインスケジュールが13:30 WIBであることが判明したため、私を追い払っているようでした。ロビーには椅子がありましたが、ロビーで待つようには言われず、結果としてロビーの外で待っていましたが、誰も私のスーツケースを運ぶのを手伝ってくれず、提供さえされませんでした。他のスタッフは私に会いましたが、まったく挨拶しませんでした。プールエリアにはホテルのスタッフがいませんでした。プールの水は非常に汚れていて、たくさんの葉がありました。ホテル周辺の屋外の道路は苔がたくさん生えていて滑りやすく、滑る原因になりそうでした。
ホテル内の廊下には、予備のマットレスが廊下の端に並べられているだけです。あそこに倉庫があるんじゃないの?
ゲートで警備員に会ったのは一度だけで、その後は夜になるまで車の出入りは見られず、ホテルのゲートは常に開いていました。警備員はいますか?このようなサービスが 4 つ星/5 つ星ホテルのカテゴリーに入ることができるのでしょうか?