7.9
良い!
326 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.7

快適

7.7

食べ物

7.9

位置

8.3

サービス

7.8

人々はよく言及します Hotel Grand Malebu
全て
雰囲気 (30)
寝室 (29)
市内中心部までの距離 (28)
スタッフの親切さ (27)
ホテルエリア (26)
バスルーム (25)
アクセシビリティ (24)
部屋のスペース (24)
防音 (17)
周囲 (16)
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旅行者のレビュー Hotel Grand Malebu

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
I***y
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8.8
/10
18時間前にレビューしました
プール付きのリーズナブルなホテルですが、チェックイン後に少しショックを受けました。プールで遊ぼうとしたら、水が交換されていませんでした。部屋には手動の鍵が残っていて、なぜか開けるのがとても困難でした。部屋は少し蒸し暑かったです。照明は暗く、照明スイッチは分かりにくかったです。クローゼットのいくつかは少し崩れていました。テレビの放送は時々途切れました。トイレには壁掛けフックがありませんでした。お湯が出ませんでした。防音性がなく、隣の部屋が椅子やベッドを動かす音がとても気になりました。立地は良いです。近くに飲食店がたくさんあり、簡単にアクセスできます。
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R***y
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9.7
/10
1週間前にレビューしました
とても快適で清潔で、目的地にも近かった。残念ながら給湯器が故障していたが、全体的には非常に良く、便利だった。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
ホテル マカサ グランド マレブよりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます🙏。快適で清潔な客室と便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お湯が出なかった件につきましては、深くお詫び申し上げます。再発防止のため、直ちに対策を講じます。ご理解いただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊時には、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。ホテルマネージャー エルビン・ペルダナ
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S***n
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8.4
/10
3週間前にレビューしました
これは本当に素晴らしいです。今後さらに改善して、より良いものにしてください。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
お客様各位、グランドマレブマカッサルホテルより、レビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます🙏 ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。至らない点がございましたら、今後の改善に役立てさせていただきますので、深くお詫び申し上げます。次回のご滞在時には、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります😊 ありがとうございました。ホテルマネージャー、エルビン・ペルダナより
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A***i
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ステイケーション
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
いいぞ。最高だ。素晴らしい一日だ。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 May 2026
グランドマレブマカザールホテルは、お客様からのレビューに心より感謝申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。思い出に残るご滞在となったことを願っております。また近いうちにお客様をお迎えできることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具 ホテルマネージャー エルビン・ペルダナ
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I***a
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ステイケーション
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
親切なサービスと充実した設備のおかげで、ここに滞在できて満足しています。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
グランドマレブマカッサルホテルは、お客様からの温かいレビューに心より感謝申し上げます。フレンドリーなサービスと充実した設備で、グランドマレブマカッサルホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー エルビン・ペルダナ
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Natalia S.
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ステイケーション
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
プールは浅いので子供連れに最適です。ホテルのスタッフも概して親切です。近くには美味しいミートボールのお店もあります。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
ナタリア・S様、グランド・マレブ・マカッサル・ホテルよりご挨拶申し上げます。この度は温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。グランド・マレブ・マカッサル・ホテルのプールがお子様にとって快適であったこと、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、ホテル周辺の美味しいレストランへのアクセスが良いというお声もいただき、大変光栄です。次回のご滞在の際にも、ご家族皆様で当ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー エルビン・ペルダナ
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Zainal A.
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レジャー
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5.7
/10
6週間前にレビューしました
これまでで最悪のホテル体験でした。午後4時に到着したのですが、かなり前に予約していたにもかかわらず、部屋の準備ができていなかったためチェックインできませんでした。ようやく部屋が準備できたと思ったら、床はモップがけの跡で濡れていて、カーテンは汚れていて、ヤモリの糞がたくさんありました。そこで苦情を言ったところ、別の部屋に通されました。しかし、その部屋にはWi-Fiがなく、トイレの天井はエアコンの排水管のせいで壊れていました。さらに腹立たしかったのは、駐車スペースが足りなかったことです。路肩に駐車するように言われたのですが、その結果、前夜に車にぶつけられて、翌朝には車がへこんでいました。
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09 Apr 2026
Zainal A.、グランドマレブマカッサルホテルでご挨拶いたします。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。グランドマレブマカッサルホテル滞在中のご迷惑をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。レイトチェックイン、満足できない部屋の状態、Wi-Fiの接続が切れており、提供された客室の不便な状況について深く申し訳ありません。特に駐車場関連問題、中でもお客様の車両に関連した事件は当ホテルの深刻な問題と認識しております。関連チームと協議して、これらすべての問題を特定し、サービス、部屋の確保、清潔さ、および設備を総合的に改善するようにします。次回の訪問時には、より満足のいく体験をお届けできることを願っています。ありがとうございます。エルビン・ペルダナ、ホテルの支配人の夢
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C***r
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
市内中心部にある最高の格安ホテル。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
グランドマレブマカッサルホテルで暖かいご挨拶をいたします。肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。グランドマレブマカッサルホテルが市内中心部で最高のコスパホテルと評価されてとても嬉しいです。今後とも、お客様に最高のサービスと快適さを提供するために最善を尽くします。またお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。エルビン・ペルダナ、ホテルマネージャードリーム
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Citra
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
合理的
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
グランドマレブマカッサルホテルは、この度レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、グランドマレブマカッサルホテルのサービスとアメニティの向上に日々努める上で、私たちにとって非常に貴重なものです。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー エルビン・ペルダナ
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P***o
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔な部屋。全体的に良かったです。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jan 2026
グランド・マレブ・マカッサル・ホテルより心よりご挨拶申し上げます。この度はご好評いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や客室の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足こそが私たちの最優先事項です。次回のご旅行もぜひ当ホテルをご利用ください。😊 エルヴィン・ペルダナ ホテルマネージャー
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Windy
icon-レジャー
レジャー
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9.2
/10
23週間前にレビューしました
ホテルはとても快適で、プール施設もあり、料金も手頃です。カラオケもあり、サービスも親切でした。ただ、朝食やホテル内で注文できるような食事がないのは残念です。そのため、Grabで注文しなければなりません。このホテルにも朝食施設があり、ホテルのレストランで食事を注文できるようになって、他のホテルのように電話で済ませられるようになることを心から願っています。また、マッサージスパも近いうちにできるといいですね。バスルームの清潔さにはご注意ください。昨日、ゴキブリとムカデを見つけました。ミニ冷蔵庫、グラス、ケトル、給湯器、砂糖、紅茶、コーヒーもいくつかありませんでした。特に数日滞在する場合は、その点にご注意ください。ありがとうございます。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
Windy P.S. グランド・マレブ・ホテル・マカッサル 詳細なレビューとフィードバックをいただき、ありがとうございます。当ホテルのプール、カラオケ、そしてスタッフのフレンドリーなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。朝食の提供状況、お食事のご注文サービス、客室設備の不備についてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は大変貴重であり、今後、朝食、レストランサービス、スパなどの施設の改善に迅速に対応いたします。バスルームの清潔さと虫の発見については、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の快適さを向上させるため、ハウスキーピングチームとすぐに調整いたします。フィードバックをお寄せいただきありがとうございました。より良い体験でまたお越しいただけることを心より願っております。敬具 エルビン・ペルダナ ホテルマネージャー
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E***a
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
快適な滞在と非常に手頃な価格
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
グランド・マレブ・ホテル・マカッサル様、レビューをいただきありがとうございます。快適でお得なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。エルウィン・ペルダナ ホテルマネージャー
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Ripayy
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ステイケーション
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9.7
/10
26週間前にレビューしました
このホテルに滞在して大変満足しました。ホテルはとても快適で清潔、サービスも良くフレンドリーでした。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
リパイ様、グランド・マレブ・ホテル・マカッサルより、心よりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルの清潔さとスタッフの親切なサービスにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。エルウィン・ペルダナ ホテルマネージャー
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K***n
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ステイケーション
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8.5
/10
28週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、助けが必要なときにはすぐに対応してくれます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
グランド・マレブ・ホテル・マカッサルより、心よりご感想をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのフレンドリーで親切なスタッフにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。エルウィン・ペルダナ ホテルマネージャー
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M***r
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ステイケーション
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6.7
/10
31週間前にレビューしました
シャワーは修理されておらず、部屋へのアクセスもできない
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Oct 2025
グランドマレブホテルマカッサールで暖かいご挨拶をお伝えします。大切なレビューありがとうございます!バスルームと客室の入り口でご迷惑をおかけして申し訳ありません。大切なご意見ありがとうございます。今後の施設改善に最善を尽くします。次回の訪問でより快適な滞在を体験してください。 🙏。ありがとうございます。エルビン・ペルダナ、ホテルマネージャー
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I***a
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7.0
/10
35週間前にレビューしました
お勧めしません。価格は安いですが、部屋は快適ではありません。テレビは機能せず、お湯は良くなく、照明は暗く、2倍ではありません。
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8人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Sep 2025
グランドマレブホテルは、お客様の経験を共有していただきありがとうございます。 🙏 お部屋の設備、テレビ、お湯、照明不足でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の貴重な意見は、今後のお客様により良いサービスを提供し改善するために非常に重要です。次回の訪問でより良い体験を提供できるよう努めてまいります。ありがとうございます。エルウィン・フェルダナ、ホテルマネージャー
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S***y
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10.0
/10
38週間前にレビューしました
サービスと設備はとても良く、立地も戦略的です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Aug 2025
グランドマレブマカッサルに心から感謝します。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのサービスと施設、そして素晴らしい場所を満足してくれて嬉しいです。この素晴らしい経験で、より快適な時間を過ごしていただき、グランドマレブでまたお会いできることを楽しみにしています。心から、エルウィン・フェルダナ、ホテルマネージャー
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Nurlita I.
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9.1
/10
39週間前にレビューしました
スタッフは皆フレンドリーで、快適で、どこへ行くにも近く、料金もとても手頃です。数日滞在するのにぴったりです。初めてここに来た私にとって、とても親切で快適で、どこへ行くにも近いです。サランヘヨホテルグランドマレブ😁
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Accommodation's Reply
12 Aug 2025
Nullita I. 様、グランド マレブ マカッサル ホテル 様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。 😊 グランド マレブ マカッサル ホテルで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。便利な場所も大きな利点です。今後ともフレンドリーなサービスとリーズナブルな価格で快適な滞在をお届けします。次回の訪問でまたお会いしましょう。 — Saranghaeyo!ありがとうございます。ホテルマネージャーElwin Perdana
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D***n
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6.7
/10
40週間前にレビューしました
部屋の床はとても汚く、エアコンも冷えませんでしたが、受付の人は最高でした。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Aug 2025
グランド マレブ マカッサル ホテルは、貴重なご意見をいただきありがとうございます。床やエアコンの不具合によりご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見をハウスキーピングおよびエンジニアリング部門に伝え、同様の事故が再発しないように直ちに措置をとります。私たちのサービスに満足していただき幸いで、この意見をすべての従業員と共有して最高のサービスを提供するために最善を尽くします。ありがとうございます。ホテルマネージャーエルウィンフェルダナ
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R***n
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9.4
/10
40週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでとても親切です。
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Accommodation's Reply
04 Aug 2025
グランドマレブマカッサルホテルのお客様、前向きなレビューを残してくれてありがとう!私たちのスタッフがお客様のご滞在中に親切で丁寧にお手伝いいただきありがとうございます。お客様の満足は私たちの最優先事項であり、これらの後期は最高のサービスを継続的に提供できる大きな力になります。次回の訪問時にお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。ホテルマネージャーエルウィンフェルダナ
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1ページあたりのレビュー数
20
40