お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。特にイード・アル=フィトル休暇期間中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。朝食の質と種類がお客様のご期待に沿えなかったことを残念に思います。お部屋が快適だったとのこと、嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中に無料アップグレードとしてご提供したお部屋が、当初ご予約いただいたアートルームと比べてご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上に不可欠です。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はよりご満足いただける、楽しいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。敬具 当直マネージャー ラエシータ・ベラ