8.8
素晴らしい
1,526 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.8

食べ物

8.7

位置

9.0

サービス

8.7

人々はよく言及します Mangkuluhur ARTOTEL SUITES
全て
部屋のスペース (100)
市内中心部までの距離 (98)
スタッフの親切さ (93)
寝室 (90)
雰囲気 (89)
バスルーム (88)
味 (86)
バラエティ (86)
ホテルエリア (82)
アクセシビリティ (79)
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旅行者のレビュー Mangkuluhur ARTOTEL SUITES

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
予約した部屋が期待していたものと違っていたため、誤解が生じましたが、ホテルはすぐに解決策を見つけてくれました。街の景色は本当に素晴らしかったです。
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1人がこの情報役立ちました
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04 Oct 2025
大切なお客様、アルトテルスイートマンクールフル - ジャカルタで暖かいご挨拶をお届けします!最近の経験を共有していただきありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご報告いただいた問題についてお詫び申し上げますので、迅速に処理いたします。今後再度お越しいただき、より良い体験をお届けできることを楽しみにしています。アグンマウラナ、フロントオフィス副マネージャー
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S***i
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出張
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9.6
/10
2週間前にレビューしました
全体的には良かったのですが、偶然にも15階~17階で修繕工事が行われていたため、最初の部屋に着いた時にシンナーの臭いがかなりきつかったです(最初は放っておいたのですが、夜が更けるにつれて臭いがきつくなり、呼吸が苦しくなったので部屋を移動してもらいました)。隣の部屋に移動したらシンナーの臭いは消えていたのですが、エアコンのリモコンが故障しているようで設定できず、朝まで少し暑かったのですが、オペレーターに再度電話するとうるさいと言われるのが怖くて電話できず、不快な思いをしながら一晩中寝ることになってしまいました。5つ星ホテルなのに全然涼しくありませんでした。今後はもっと注意が払われ、点検されることを願っています。ありがとうございました 🙏🏻
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
大切なお客様、アルトテルスイートマンクールフル - ジャカルタで暖かいご挨拶をお届けします!最近の経験を共有していただきありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご報告いただいた問題についてお詫び申し上げますので、迅速に処理いたします。今後再度お越しいただき、より良い体験をお届けできることを楽しみにしています。アグンマウラナ、フロントオフィス副マネージャー
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認証済みトラベラー
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
すべてが素晴らしかったですが、特に食事が最高でした!朝食は種類も豊富で美味しかったですし、ルームサービスの食事も最高でした!
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24 Sep 2025
大切なお客様、Mangkuluhur Artotel Suitesで暖かいご挨拶をお届けします! Mangkuluhur Artotel Suitesをご利用いただきありがとうございます。ポジティブな後期を残してくれて光栄で、素敵な経験について聞くことで、もっと嬉しいです。もうすぐお会いできますように。アグンマウラナ、フロントオフィス副マネージャー。
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H***a
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
先日、マンクルフル・アートテル・スイートに宿泊しましたが、総じて快適な滞在となりました。ホテル自体は温かみがあり、スタッフは心からフレンドリーで、サービスも行き届いていました。ただ、古いカーペットの匂いが少し残っていて、少しリフレッシュが必要でした。また、近隣の工事現場の騒音が時折聞こえてきて、静けさを乱していました。 立地は良い面と悪い面の両方があります。市内中心部に位置し、ビジネスや主要スポットへのアクセスに非常に便利ですが、同時に交通の要衝の一つでもあります。こうした小さな不便さはさておき、滞在は快適で、スタッフの温かいおもてなしは本当に大きな違いでした。ジャカルタの中心部で、しっかりとしたホスピタリティを求める方には、ぜひお勧めしたいホテルです。
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24 Sep 2025
大切なお客様、アルトテルスイートマンクールフル - ジャカルタで暖かいご挨拶をお届けします!最近の経験を共有していただきありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご報告いただいた問題についてお詫び申し上げますので、迅速に処理いたします。今後再度お越しいただき、より良い体験をお届けできることを楽しみにしています。アグンマウラナ、フロントオフィス副マネージャー
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Budi T.
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出張
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
マリオボロまで歩いて行けます。
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21 Sep 2025
Budi T.さん、こんにちは。 Mangkuluhur Artotel Suitesです! Mangkuluhur Artotel Suitesをお選びいただきありがとうございます。ポジティブな後期を残してくれて光栄で、素敵な経験について聞くことで、もっと嬉しいです。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。アグンマウラナ、フロントオフィス副マネージャー
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Natalia C.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルの部屋は本当に素敵で、値段に見合う価値があります😍
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14 Sep 2025
Natalia C.さん、ありがとう、Mangkuluhur Artotel Suitesに行ったことがありますか? Mangkuluhur Artotel Suitesをお選びいただきありがとうございます。ポジティブなレビューを残してくれて光栄です。もうすぐお会いできますように。アグンマウラナ、フロントオフィス副マネージャー
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G***t
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レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーでとても親切でした。
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09 Sep 2025
大切なお客様、マンクールフルアルトテルスイートで暖かいご挨拶をお届けします!マンクールフルアルトテルスイートをお選びいただきありがとうございます。ポジティブな後期を残してくれて光栄で、素敵な経験について聞くことで、もっと嬉しいです。もうすぐお会いできますように。大好きです。カスタマーエクスペリエンスとロイヤリティマネージャーアグンマウラナ。
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B***S
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出張
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
広々とした清潔な部屋。アクセスも良好です。
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01 Sep 2025
あなたに、Mangkuluhur Artotel Suitesで暖かいご挨拶をお届けします! Mangkuluhur Artotel Suitesをお選びいただきありがとうございます。このように肯定的な後期を残してくれて光栄であり、素敵な経験について聞くので、さらに嬉しいです。もうすぐお会いできますように。カスタマーエクスペリエンスとロイヤリティマネージャ、アグンマウラナドリーム。
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Kevin M.
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ステイケーション
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
スタッフはとてもプロフェッショナルでした。宿泊した部屋に財布を置き忘れてしまったのですが、スタッフがきちんと対応してくれて、カードも全部入った財布を無事に取り戻すことができました!ありがとうございました! お部屋はとても広くて清潔で、防音もしっかりしていました。
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05 Sep 2025
Kevin M.さんに、Mangkuluhur Artotel Suitesで暖かいご挨拶をお届けします! Mangkuluhur Artotel Suitesをお選びいただきありがとうございます。ポジティブな後期を残してくれて光栄で、素敵な経験について聞くことで、もっと嬉しいです。もうすぐお会いできますように。カスタマーエクスペリエンスとロイヤリティマネージャAgung Maulanaさん、ありがとうございます。
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H***y
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8.2
/10
6週間前にレビューしました
部屋はOK、ホテルはOK、駐車場はOK、立地はOK、バスルームはOK。
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31 Aug 2025
大切なお客様、マンクールフルアルトテルスイートで暖かいご挨拶をお届けします!マンクールフルアルトテルスイートをお選びいただきありがとうございます。ポジティブな後期を残してくれて光栄で、素敵な経験について聞くことで、もっと嬉しいです。もうすぐお会いできますように。大好きです。カスタマーエクスペリエンスとロイヤリティマネージャーアグンマウラナ。
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Lanny N. P. U.
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ステイケーション
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9.7
/10
7週間前にレビューしました
このホテルはどこにでも近く、清潔で快適です。
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30 Aug 2025
ラニーさんと女性の方々に、マングルーフルアルトテルスイートで暖かいご挨拶をお届けします!マングルーフルアルトテルスイートをお選びいただきありがとうございます。ポジティブな後期を残してくれて光栄で、素敵な経験について聞くことで、もっと嬉しいです。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。カスタマーエクスペリエンスとロイヤリティマネージャーアグーンマウラナドリーム。
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Agnes K.
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出張
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホスピタリティスタッフがとてもよかったです
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1人がこの情報役立ちました
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30 Aug 2025
アグネスKさん、Mangkuluhur Artotel Suitesで暖かいご挨拶をお届けします! Mangkuluhur Artotel Suitesをお選びいただきありがとうございます。ポジティブな後期を残してくれて光栄で、素敵な経験について聞くことで、もっと嬉しいです。もうすぐお会いできますように。カスタマーエクスペリエンスとロイヤルティマネージャーアグンマウラナ、ありがとう。
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A***I
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出張
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
BFは高価なので見直す必要があるが、他はすべて問題ない
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23 Aug 2025
こんにちは、Artotel Suites Mangkuluhur - Jakartaです!大切なレビューを残してくれてありがとう。 😊 すべての部分に満足していただき幸いです。朝食価格についてのお客様のご意見をお聞きし、次の後期に反映させていただきます。私たちは常に最高の価値を提供するために最善を尽くしています。これからもさらに向上したサービスをご提供いたします!カスタマーエクスペリエンスとロイヤルティマネージャーアグンマウラナ、ありがとう。
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Wida N.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
受付係から朝食時のレストランスタッフまで、ホテルのスタッフは皆フレンドリーでした。特に朝食時のアフマド・タウフィックさんというスタッフには大変親切にしていただきました。ありがとうございました。 全体的に、マンクルフル・アートテル・スイーツには非常に満足しました。ジャカルタに戻ったら、また必ずここに泊まります。最高です。👍
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23 Aug 2025
ビダさん、Mangkuluhur Artotel Suitesで暖かいご挨拶をお届けします! Mangkuluhur Artotel Suitesをお選びいただきありがとうございます。ポジティブな後期を残してくれて光栄で、素敵な経験について聞くことで、もっと嬉しいです。もうすぐお会いできますように。カスタマーエクスペリエンスとロイヤリティマネージャーアグーンマウラナドリーム。
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z***i
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ステイケーション
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
記念日のデコレーションをお願いしたら、ケーキも用意してくれて嬉しかったです😊
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10 Aug 2025
あなたに、Mangkuluhur Artotel Suitesで暖かいご挨拶をお届けします! Mangkuluhur Artotel Suitesをお選びいただきありがとうございます。このように肯定的な後期を残してくれて光栄であり、素敵な経験について聞くので、さらに嬉しいです。もうすぐお会いできますように。カスタマーエクスペリエンスとロイヤリティマネージャ、アグンマウラナドリーム。
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R***a
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レジャー
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9.3
/10
11週間前にレビューしました
部屋には問題ありませんでした。部屋は広くて快適、清潔で、リクエスト通りでした。ただ、2週間前から2部屋予約していたのでチェックイン時に少しがっかりしました。14:00にチェックインしたとき、部屋はまだ準備ができていませんでしたが、ホテルのポリシーでは15:00にチェックインと書いてあったので待ちました。しかし、15:00までに新しい部屋1つが準備でき、もう1つは19:00になってから準備できました。さらに気がかりだったのは、午前1時に受付から電話があり、全く知らない人が部屋の鍵を置き忘れたと主張したことです。そして、私はその人達を置き忘れていませんでした。その後間もなく、知らない男2人が階上に上がってきて私の部屋のドアをノックしました。セキュリティとプライバシーをさらに強化してください。
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02 Aug 2025
お客様に、大切な時間をかけて経験を共有していただきありがとうございます。予想通り広く清潔で快適な客室を提供していただき、とても嬉しいです。お客様の満足は私たちにとって最も重要な価値です。特に夜遅くのチェックインでご迷惑をおかけしていただいたこと、誠にお詫び申し上げます。予約した客室が指定のチェックイン時間より遅く到着し、失望したことをご存知です。何よりも、お客様の個人情報の保護とセキュリティに関する懸念を深く懸念しています。夜明け1時に電話を受け、見知らぬ人がドアの前まで訪れるのは絶対に容認できないことであり、私たちが遵守しようとする基準に適合しません。私たちはこの問題を非常に真剣に受け入れています。現在発生している問題を特定するために内部レビューを実施しており、これらの問題が再発しないようにセキュリティとサービス強化対策を実施します。お客様の大切な意見は、サービスの改善に非常に大切であり、再度お客様を迎え、信頼を回復できることを期待しています。カスタマーエクスペリエンスとロイヤリティマネージャーアグンマウラナドリーム
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A***b
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レジャー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、素晴らしいサービス、充実した設備。ジャカルタ中心部での滞在におすすめです。
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02 Aug 2025
ありがとう、Mangkuluhur Artotel Suitesで暖かいご挨拶をお願いします。
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K***a
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出張
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
どこへ行くにも近く、歩行者アクセスも便利です。
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26 Jul 2025
大切なお客様、マンクールフルアルトテルスイートで暖かいご挨拶をお届けします!マンクールフルアルトテルスイートをお選びいただきありがとうございます。ポジティブな後期を残してくれて光栄で、素敵な経験について聞くことで、もっと嬉しいです。もうすぐお会いできますように。大好きです。カスタマーエクスペリエンスとロイヤリティマネージャーアグンマウラナ。
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G***t
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ステイケーション
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
部屋もバスルームも快適です。警備員の対応も親切です。残念ながら、受付の対応はそれほど良くなく、愛想も良くありません。食事も種類が豊富で美味しかったです。そうそう、エレベーターも快適で、高齢者にも優しいです。清潔さを保ってほしいです。唯一の欠点は、エキストラベッドが古いことです。
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2人がこの情報役立ちました
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27 Jul 2025
こんにちは、アルトテルスイーツマンクールフル - ジャカルタで大切なお客様、最近の経験を共有していただきありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご報告いただいた問題についてお詫び申し上げますので、迅速に処理いたします。今後再度お越しいただき、より良い体験をお届けできることを楽しみにしています。アグンマウラナ、カスタマーエクスペリエンス、ロイヤリティマネージャ
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Yohanna M. M.
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ステイケーション
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9.4
/10
12週間前にレビューしました
強くお勧めします! とてもフレンドリーなスタッフをはじめ、あらゆるリクエストに応えてくれました。立地も良く、リッポモールまで歩いてすぐです。 景色は最高です👌🏻また必ず来ます🤟🏻
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
ヨハンナM.M.さん、Mangkuluhur Artotel Suitesで暖かいご挨拶をお届けします! Mangkuluhur Artotel Suitesをご利用いただきありがとうございます。このように肯定的な後期を残してくれて光栄であり、素敵な経験について聞くので、さらに嬉しいです。もうすぐお会いできますように。カスタマーエクスペリエンスとロイヤルティマネージャーアグンマウラナ、ありがとう。
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