Allura Azana Resort Tawangmangu

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8.8
素晴らしい
417 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

8.7

食べ物

8.5

位置

8.9

サービス

8.8

人々はよく言及します Allura Azana Resort Tawangmangu
全て
Staff Friendliness (32)
Bedroom (28)
Ambiance (27)
Room Space (26)
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旅行者のレビュー Allura Azana Resort Tawangmangu

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
F***n
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レジャー
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8.1
/10
5日前にレビューしました
マウンテンビューの部屋を予約したのですが、受付の人によると、ホテルは周囲の建物に囲まれているため、景色は全く見えないとのことでした。プールは受付の目の前にあるとても小さなものでした。ただ、近くに飲食店があるのは良い点です。ホテルでありながら、まるでホームステイのような雰囲気です。
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26 Dec 2025
F*n様、アルーラ・アザナ・リゾート・タワンマングより心よりお祝い申し上げます。ご滞在中の素晴らしいご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。お客様の肯定的なレビューは、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、最高のサービスを提供し続けるためのモチベーションとなります。アルーラ・アザナ・リゾート・タワンマングでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当リゾートは、サービスの質を継続的に向上させ、すべてのお客様に思い出に残るご滞在を提供できるよう尽力しております。またのお越しを心よりお待ちしております。サービスに関して改善できる点がございましたら、お気軽にお聞かせください。敬具、ゼネラルマネージャー
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Muhammad A.
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レジャー
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10.0
/10
5日前にレビューしました
サービスが素晴らしいホテルなのでおすすめです!
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26 Dec 2025
ムハンマドA.様に、アルラ・アザナ・タワンマングリゾートで暖かいご挨拶をいたします!滞在中に満足のいく経験をいただきましたので、誠にありがとうございます。お客様の肯定的な評価に、私たちのすべての従業員がより最高のサービスを提供するために努力するのに大きな力になります。アルラ・アザナ・タワンマングリゾートでのご滞在に満足していただきましたら、私たちもとても嬉しいです。私たちは今後もサービス品質を継続的に改善し、すべてのお客様に忘れられない経験をプレゼントするために最善を尽くします。今後、アルラ・アザナ・タワンマングリゾートにもう一度訪れることを楽しみにしています。サービスを改善するために必要な事項があれば、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人ドリーム
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P***a
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レジャー
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6.2
/10
3週間前にレビューしました
部屋には外に面した窓がなく、蚊がたくさんいます。それ以外は大丈夫です。
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15 Dec 2025
お客様各位、アルーラ・アサナ・リゾート・タワンマングより、心より感謝申し上げます。アルーラ・アサナ・リゾート・タワンマングにご宿泊いただき、また、ご体験を共有していただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見・ご提案は担当部署に伝達し、検討させていただきます。当リゾートでは、お客様への施設とサービスの提供を最優先に考えており、お客様に最高レベルのご満足をお届けできるよう、継続的な改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。またアルーラ・アサナ・リゾート・タワンマングにお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただければ幸いです。敬具、アルーラ・アサナ・リゾート・タワンマング ゼネラルマネージャー
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G***t
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ステイケーション
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5.7
/10
3週間前にレビューしました
部屋は真ん中の位置で、部屋の設定も悪く、エアコンも蒸し暑い
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Accommodation's Reply
09 Dec 2025
拝啓、アルーラ・アザナ・リゾート・タワンマングより心よりご挨拶申し上げます。アルーラ・アザナ・リゾート・タワンマングにご宿泊いただき、またご体験を共有していただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのご意見・ご提案は担当部署に転送し、検討させていただきます。当リゾートでは、施設とサービスを最優先に考えており、すべてのお客様に最高のご満足をお届けできるよう、今後も改善に努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。またアルーラ・アザナ・リゾート・タワンマングにお越しいただき、より快適なご滞在をご体験いただける日を心よりお待ちしております。敬具、アルーラ・アザナ・リゾート・タワンマング ゼネラルマネージャー
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W***h
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
こんにちは 申し訳ありませんが、今回は高評価はできません。 私が宿泊した時の印象があまり良くなかったのかもしれません。週末料金で角部屋を予約したのですが、隣の部屋へのドアまでわずか1メートルしか離れておらず、とても近かったので、誰かが通り過ぎる音、ドアを開ける音、ベルを押す音などがはっきりと聞こえました。話し声もはっきりと聞こえました。 さらに、2階の208号室は、送風機のような音、あるいは水道の蛇口を全開にする音のような騒音でした。 部屋の匂いは良くなく、むしろ湿っぽい匂いでした。 テーブルはすでにぐらぐらしていて(壊れそうで怖い)、後で他の宿泊客から請求されるでしょう。おそらく修理が必要でしょう。 シャワージェルとシャンプーのボトルが空でした🤭(補充し忘れたのですが、補充されていませんでした)。 ゲストは必ず持参するものですが、今回ホテルに泊まったのですが、ボトルは空っぽでした。ティッシュボックスも薄かったです。すみません、他のホテルには慣れているのですが、どこも満杯でした。 他の部屋も同じかどうかは分かりません。 チェックイン時に部屋を移動してほしいとお願いしたら、いつものように「申し訳ございません、満室です」と言われました。 そうそう、ベッドのサイズは…2人で泊まるには小さすぎる気がします。 食事はごく普通で、特に目立つものではありませんでした。 でも、ウェルカムカードと軽食はありがとうございました。 それだけかもしれません。 4つ星評価なら、もっと良いかもしれませんね。👌
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03 Dec 2025
W*hさん/女様に、アルラアザナリゾート打王湾区で暖かいご挨拶をお届けします!滞在中に積極的な経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのチーム全体が最高のサービスを継続的に提供できるように、大きな励ましと動機を与えます。アルラ アザナ リゾート タワンマン区でのご滞在を楽しく過ごしていただいて嬉しいです。当社は、サービス品質を継続的に改善し、すべてのお客様に忘れられない思い出を提供するために最善を尽くしています。今後、アルラアザナリゾートのタワンマン区でまたお会いできることを楽しみにしています。サービスの改善に役立つ可能性がある場合は、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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A***u
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ステイケーション
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーでした。息子の誕生日に宿泊したのですが、スタッフから無料のサプライズをいただきました。部屋は快適で清潔でした。レストランやグルメスポットにも近く、立地も便利なので、お腹が空く心配もありません。次回はもっと長く滞在したいと思います。ありがとうございました。
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19 Nov 2025
アルラ アザナ リゾート タワンマング お客様、心より歓迎いたします!滞在中に積極的な経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのチーム全体が最高のサービスを継続的に提供できるように、大きな励ましとやる気を与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区でのご滞在を楽しく過ごしていただいて嬉しいです。私たちはサービス品質を継続的に改善し、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワンマン区でまたお会いできることを楽しみにしています。サービスの改善に役立つ可能性がある場合は、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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R***t
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
快適…サービスOK…カフェOK…メニューの値段はかなり高い。でも今のところは良い
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07 Nov 2025
R*t様、アルーラ・アザナ・リゾート・タワンマングより心よりご挨拶申し上げます。ご滞在中の素晴らしいご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいコメントは、スタッフ一同にとって、今後も最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとインスピレーションとなります。アルーラ・アザナ・リゾート・タワンマングでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当リゾートは、サービスの質の向上に継続的に取り組み、すべてのお客様に思い出に残るご滞在体験を提供できるよう尽力しております。またのお越しを心よりお待ちしております。サービス向上のため、何かご意見がございましたら、お気軽にお聞かせください。敬具 ゼネラルマネージャー
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M***a
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
とても快適で、スタッフもフレンドリーでした。良いサービスでした。
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24 Oct 2025
M*aさん/奥様に、アルラ・アザナリゾート打王湾区で暖かいご挨拶をお届けします!アルラアザナリゾートタワンマングをご利用いただき、大切な時間をお過ごしください。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見やご提案は担当部署にお伝えされており、今後も引き続き検討いたします。顧客サービスと施設は私たちの最優先事項であり、すべてのお客様に最高の満足を差し上げるために絶えず改善していきます。もう一度ありがとうございます。アルラ アザナ リゾート タワンマン区にまたお越しいただき、さらに素敵な体験をお届けできることを楽しみにしています。心から、アルラアザナリゾートタワンマング総支配人
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K***n
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
夜中の3時にベッドが音を立て、電気が消えるが、残りは大丈夫
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30 Sep 2025
大切なお客様、アルラ・アザナリゾートのタワンマン区で暖かいご挨拶をお届けします!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのすべての従業員が絶えず最高のサービスを提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区でのご滞在を楽しく過ごしていただきとても嬉しいです。私たちは、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために、常にサービス品質を改善し、最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワン湾区を再度訪れることを心から願っています。より良いサービスを提供できるように、お客様のご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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Y***a
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ステイケーション
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8.5
/10
14週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、部屋と食事もまずまずでした。もっと最新のエンターテイメントを楽しめるAndroid TVはアップグレードした方が良いかもしれません。また、私たちの部屋の床排水がうまく機能していませんでした。無料のウェルカムドリンクと軽食、そして朝食後に無料のオートミールをいただきました。
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23 Sep 2025
大切なお客様、アルラ・アザナリゾートのタワンマン区で暖かいご挨拶をお届けします!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのすべての従業員が絶えず最高のサービスを提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区でのご滞在を楽しく過ごしていただきとても嬉しいです。私たちは、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために、常にサービス品質を改善し、最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワン湾区を再度訪れることを心から願っています。より良いサービスを提供できるように、お客様のご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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Astried K.
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レジャー
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9.6
/10
16週間前にレビューしました
スタッフはとても親切でフレンドリーでした。部屋は清潔で広々としていて、朝食はもう少し充実していたら良かったと思います。まだ7時15分だったのに、飲み物の多くが補充されていませんでした。
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09 Sep 2025
アストリッドさん/夫人様に、アルラアザナリゾート打王湾区で暖かいご挨拶をお届けします!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのすべての従業員が絶えず最高のサービスを提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区で楽しい時間を過ごしていただきとても嬉しいです。当社は、サービス品質を継続的に改善し、すべてのお客様に忘れられない経験を提供するために最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワン湾区を再度訪れることを心から願っています。より良いサービスを提供できるようにご意見があれば、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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s***o
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レジャー
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9.4
/10
16週間前にレビューしました
滞在は快適で静かで、フレンドリーなサービス、便利な立地、お湯、清潔なバスルーム、そして快適なWi-Fiが備わっていました。家族全員大満足で、また利用したいと思っています。
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08 Sep 2025
S*o様に、アルラ・アザナリゾート打王湾区で暖かいご挨拶をお届けします!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのすべての従業員が絶えず最高のサービスを提供できるように、大きな励ましと動機を与えます。アルラ アザナ リゾート タワンマン区でのご滞在を楽しく過ごしていただいて嬉しいです。私たちは、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために、常にサービス品質を改善し、最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワン湾区を再度訪れることを心から願っています。サービスの改善に役立つ可能性がある場合は、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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Abdul M. F.
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レジャー
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
タワンマングにあるとても素敵なホテルです。清潔でスタッフもフレンドリーです。何よりも、他のホテルの中でも特にクールなホテルです。
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19 Aug 2025
アブドゥルM.F.様、アルラ・アザナリゾートのタワンマン区で暖かいご挨拶をお届けします!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのすべての従業員が絶えず最高のサービスを提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区でのご滞在を楽しく過ごしていただいて嬉しいです。私たちは、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために、常にサービス品質を改善し、最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワン湾区を再度訪れることを心から願っています。サービスの改善に役立つ可能性がある場合は、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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D***e
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ステイケーション
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9.4
/10
20週間前にレビューしました
清潔なホテルとフレンドリーなスタッフのサービス
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14 Aug 2025
D*e 様、アルラ アザナ リゾート タワンマン区で暖かいご挨拶をお伝えします!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのすべての従業員が絶えず最高のサービスを提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区でのご滞在を楽しく過ごしていただいて嬉しいです。私たちは、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために、常にサービス品質を改善し、最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワン湾区を再度訪れることを心から願っています。サービスの改善に役立つ可能性がある場合は、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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C***w
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7.7
/10
22週間前にレビューしました
エレベーターがないので、階段を使わなければなりません。そのため、妊婦や高齢者には適していません。部屋は素敵で、食事も美味しく、レストランからの眺めも素晴らしいです。5台まで無料で洗車できます。ホテルは小さな路地にあるので、大通りに面していません。お湯は出ます。
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28 Jul 2025
C*w. 様、アルラ アザナ リゾート タワン湾区で心から感謝します!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なレビューは、私たちのチーム全体が最高のサービスを継続的に提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区で楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。当社は、サービス品質を継続的に改善し、すべてのお客様に忘れられない経験を提供するために最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワンマン区でまたお会いできることを楽しみにしています。サービスの改善に関する提案がある場合は、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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Adrianto G.
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出張
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8.5
/10
24週間前にレビューしました
全体的にホテルには満足しています。いくつかコメントをさせていただきます。210号室に宿泊しましたが、まずタオルの交換が必要です。次に、床の排水口の点検が必要です。水が流れ落ちるまでに時間がかかるからです。最後に、ウェルカムドリンクのサービスはもう少し早くても良いと思います。最後に、シャワーホルダーが少し緩く、ぐらつきます。それ以外は、ホテルのデザインは魅力的で、どこへ行くにも便利です。
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16 Jul 2025
Adrianto G.さんに、Alura Azana Resort Tawangmanguで暖かいご挨拶をお届けします!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なレビューは、私たちのチーム全体が最高のサービスを継続的に提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。 Allura Azana Resort Tawangmanguで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。私たちは、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために、常にサービス品質を改善し、最善を尽くしています。今後もAllura Azana Resort Tawangmanguでまたお会いできることを楽しみにしています。サービスの改善に役立つ可能性がある場合は、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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Luciyanna W.
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レジャー
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10.0
/10
24週間前にレビューしました
スタイリッシュで清潔なホテルで、スタッフは皆フレンドリーです。朝はホテルの前で、美味しいペチェルともち米粉を売っている女性がいて、オレンジもとても甘いです。
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12 Jul 2025
ルシアナW.さん、アルラアザナリゾートのタワン湾区で暖かいご挨拶をお届けします!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なレビューは、私たちのチーム全体が最高のサービスを継続的に提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区で楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。私たちは、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために、常にサービス品質を改善し、最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワンマン区でまたお会いできることを楽しみにしています。より良いサービスを提供できるようにご意見があれば、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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K***a
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8.5
/10
24週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、19:00にウェルカムドリンクと軽食をいただきました。レストランで食事をする機会もありましたが、出された料理は新鮮で温かく、タワンマングの寒い夜の雰囲気にぴったりでした。
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+2
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16 Jul 2025
大切なお客様、アルラ・アザナリゾートのタワンマン区で暖かいご挨拶をお届けします!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのすべての従業員が絶えず最高のサービスを提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区で楽しい時間を過ごしていただきとても嬉しいです。私たちは、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために、常にサービス品質を改善し、最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワン湾区を再度訪れることを心から願っています。サービスの改善に役立つ可能性がある場合は、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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Yurry A.
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6.2
/10
24週間前にレビューしました
チェックイン時からお湯が出ないと苦情を言いましたが、無視されました。 このホテルは寒い地域にあるので、お湯は必須です。
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12 Jul 2025
ゆりA.様、アルラ・アザナリゾートのタワン湾区で暖かいご挨拶をお届けします!素敵な滞在経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのすべての従業員が絶えず最高のサービスを提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区で楽しい時間を過ごしていただきとても嬉しいです。私たちは、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために、常にサービス品質を改善し、最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワンマン区でまたお会いできることを楽しみにしています。サービスの改善に関する提案がある場合は、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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M Raja P.
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
このホテルは最高です。タワンマングに戻ったら、必ずまたこのホテルに泊まります。
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08 Jul 2025
ラザP.さん、こんにちは。アルラアザナリゾートのタワンマン区で暖かいご挨拶をお届けします!滞在中に積極的な経験を共有していただきありがとうございます。あなたの肯定的なレビューは、私たちのチーム全体が最高のサービスを継続的に提供できるように、大きな励ましとインスピレーションを与える源です。アルラ アザナ リゾート タワンマン区でのご滞在を楽しく過ごしていただきとても嬉しいです。私たちはサービス品質を継続的に改善し、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために最善を尽くしています。今後もアルラアザナリゾートのタワンマン区でまたお会いできることを楽しみにしています。サービスの改善に役立つ可能性がある場合は、お気軽にお知らせください。ありがとうございます。総支配人
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