スタッフはとても親切で協力的でしたが、リゾートの運営には大幅な改善が必要です。到着時、フロントデスクへの案内はなく、駐車場に案内されただけだったので、チェックイン場所を自分たちで探さなければなりませんでした。チェックイン手続きもかなり時間がかかりました。リゾートは寒冷地に位置しており、給湯器は必須であるにもかかわらず、部屋の給湯器が故障していました。スタッフに助けを求めましたが、問題は翌朝、チェックアウト時間が近づくまで解決されませんでした。さらに、用意されていた枕が高すぎて寝心地が悪く、起床時に首が痛くなりました。リゾートの立地と雰囲気は実際にはとても良いだけに、これは残念です。私の意見では、現在の9/10という評価は実際の状況を反映しておらず、今後、運営の質、サービス、客室設備の点検が改善され、より快適な宿泊体験を提供できることを願っています。