アストン インはジェムルサリで有名なホテルで、設備・サービスともに3つ星ホテルの水準と言えるでしょう。以前ホテルスタッフとして働いていたのですが、チェックイン時にかなりがっかりする出来事がありました。当時、妻と子供2人でかなり遠路はるばるホテルに到着したのですが、部屋の準備がまだ整っておらず、順番待ちリストも長かったため、午後2時半近くまでロビーに放置され、入室を許可されませんでした。アプリで事前に予約していたにもかかわらず、幼い子供は疲れ果ててロビーで泣いていました。妻も、その時は本当に疲れていたので、一度泊まれば十分だろうと言っていました。申し訳ありませんが、私の経験では、午後1時に予約していれば、どのホテルでもチェックインは午後2時でも部屋は空いていてすぐに利用できました。チェックインは午後2時がルールでしたが、そういう時に予約が役に立つのです。 3つ星ホテルの標準的なハウスキーピングスタッフなら、ベッドメイキングとルームメイクに30分もあれば十分すぎると思います。このホテルのもう一つの欠点は、バスルームがかなり臭いことです。アストン・インにとって、今回の件が教訓となり、このような些細なことで評判が落ちないように願っています。ありがとうございます。