エレベーターの待ち時間が長くなるたびに、エレベーターシステムが効率的に稼働していないことがわかる。

部屋は2泊とも清掃されず、歯磨き粉も頼まなければ出てこなかった。ホテルは巨大なのに、駐車料金がかかる。駐車料金を別途請求すれば、駐車料金を払う手間が省けるのに。

5つ星ホテルとはいえ、設備はやや簡素で、部屋にはかすかに匂いがするものの、許容範囲内です。唯一の利点は、市内中心部や香炉に近いという利便性です。朝食はごく普通で、特筆すべき点はなく、料理もごく普通です。

ホテルはまあまあで、ビュッフェは美味しかった。

全てが素晴らしかった。近くて便利で、清潔だった。

全てが素晴らしかったです。市内中心部に近い便利な立地で、スタッフも親切でした。

とても簡単で手早くできるので、私のように遠方に住んでいる人には最適です。

大人2人と子供2人（1歳と5歳）の家族で快適に過ごせました。ビュッフェは種類も豊富で美味しく、ぜひ体験していただきたいです。

何らかの理由で、各ゲストはプールを 1 回しか利用できません。

予約手続きで最初は少し手間取りましたが、ホテルスタッフとウェブアプリチームのサポートのおかげで素晴らしい旅行になりました。オーシャンビューの部屋にアップグレードしてもらえたので、また必ず利用します。

フレンドリーで明るいスタッフ。ホテルはどこに行くにも近く、移動も楽です。

寝室の床はまだ砂だらけで汚れていて、バスルームも汚れていて、カビとタバコの臭いがして、5つ星ホテルに値しません。

ホテルは、1日滞在のゲストがプールで泳げるのは1回だけというルールを変更する必要がある

ホテルは大丈夫ですが、スイミングプールは1日1回しか入浴できません。スタッフに尋ねると、タオルは1日1枚しか与えられないため、これはゲストがここに滞在するもう1つの不当な理由であると説明しました。タオルのせいでそのようなアメニティは合理的ではないので、ホテルはゲストの滞在方法に関する規制を調査して変更する必要があります。

ホテルはとても良いです。ここのスタッフがもっとよく訓練されていて、顧客にもっと笑顔だったら、もっと良いでしょう。ここのスタッフはめったに微笑まないので、それはサービスの点で悪い点です。

素晴らしいロケーションで、景色も素晴らしいです。ビュッフェの品揃えはそれほど魅力的ではありませんが、スタッフは親切です。

Dọn phòng ẩu. Thang máy đi lại bất tiện, ồn ào. Không gian kiểu xô bồ. Nói chung chỉ như khách sạn 3 sao

- Khách sạn sẽ check in ở tầng 2, còn tầng trệt là của căn hộ. - Thang máy sẽ rất đông và chờ lâu nếu đi dịp lễ tết cuối tuần. - Hồ bơi tầng 40 chỉ được sử dụng 1 lần/ngày, phải xuống tầng 1 đi thang riêng để lên. - Wifi có lúc không bắt được. - Mình ở phòng view biển, nói chung phòng rộng, đẹp. - Ăn sáng cũng tạm. - Vị trí đối diện quảng trường

Mọi thứ cực kì tốt, từ bảo vệ, lễ tân, nhân viên, phòng ốc. Tuy nhiên, hồ bơi đóng cửa hơi sớm quá đối với mình. 6 giờ tối là đóng rồi.

Lần đầu tiên mình ở khách sạn mà kinh khủng đến vậy. Mình ở phòng B22.11. Xếp hàng checkin mãi Đến 16h mới được nhận phòng. Mình đặt phòng view biển để được xem festival biển. Bên khách sạn bắt phải kéo rèm 2 lớp. Tắt điện trong phòng. (Vấn đề này mình chấp nhận làm theo quy định). Nhưng vấn đề cúp điện trong phòng 30 phút thì không thể nào chịu nổi. Phòng mình có em bé nhỏ mà cúp điện, thì thật là kinh khủng. Muốn đi thang máy xuống lễ tân cũng không được vì thang máy quá tải. Mình gọi số Hotline thì báo bận. Gọi lễ tân thì cũng không được giải quyết. Quá kinh khủng cho một lần lưu trú tại Empyrean!