家族と1泊2日で滞在したのですが、いくつか質問があります。
- 家族でTravelokaアプリを使って、エコファミリールーム(4名用)の2泊1日のコンボ料金を180万ドンで購入しました。間違ったボタンを押してしまったため、1部屋しか予約できず、アプリには空室がないと表示されました。
- フロントに直接電話したところ、先ほど予約したタイプの部屋が1泊280万ドンで空いていると聞きました。家族も、子供たちが2日間快適に遊べる場所を確保するために、その価格を受け入れました。しかし、チェックインしようとしたら、別の問題が発生しました。プールに加えて、すべてのゲームエリアは1泊2日で1回しか利用できないのです。また、民族衣装のチケットを購入しましたが、もう1人分39,000ドンのベトナム伝統衣装を追加でレンタルしないと遊べないのでしょうか?
正直、コンボプラン付きの宿泊料金はそれほど安くはありません。子供たちは、午後2時間だけ遊んでから出かけるよりも、2日間でもっと楽しめると思います。
リゾートには、お客様にコンボプランを販売する際のポリシーを見直されることを願っています。