申し訳ございませんが、失礼なのは私たちのサービスではなく、お客様ご自身によるものです。お客様が、記載されている部屋選択で、記載されているヴィラの収容人数を超えているためです。 ヴィラユニットは6名です。私たちのチームは管理手順に従って業務を遂行しますので、休暇中の場合は、まずヴィラの収容人数を確認し、約20名の収容人数を超えないようにしてください。職務を適切に遂行したため、改めてお詫び申し上げます。