総合評価とレビュー Rakuten Stay Fukuoka - Yakuin

とてもシンプルな部屋ですが、アイテムが豊富で快適に過ごすことができました

ダブルベッド４つのうち、上段２つはシーツが掛けられていない。 自分の確認不足も有るが、お風呂ではなくシャワールームだったので、小さな子どもづれには厳しかった。 ホームシアターがあったが、Netflixなどの全てが見られなくて、結局、液晶テレビの地デジしかみれなかった。

とても綺麗でした！リセッシュや、コロコロ、洗濯洗剤、コーヒーなども置いてあり、充実してるなと思いました！！ 浴槽がついてると、言うことないです！

大人5人子供1人の宿泊でしたが、部屋は綺麗で十分な広さでした。 もう少しアメニティが充実していたら完璧だったかなと思います。

部屋にスクリーンがあったのは良かったです！

ちゃんとメールがこなかった

チェックインがタブレット操作の為少しわかりにくかったですが、それ以外は大満足です。また利用したいです。

チェックインの仕方が分かりづらく、何度も通話で教えていただきました。家族4人で利用。室内はホテルよりリラックスできました。洗濯機があったのはとても良かったです。隣の部屋の音や声は全く気になりませんでした◎

チェックインに少々時間がかかりましたが お部屋はとても綺麗で アメニティグッズも充実していて また利用したいなぁと思いました。

エレベーターの待ち時間が解消された方が良い、それ以外は良かった

ネットでみた部屋と違う部屋だったし金額請求がよく分からない。 予約番号は送られてきてないのでチェックインは困った。

まず、チェックインから最悪。タブレット端末で宿泊者全員の入力を寒いロビーでさせる。これって事前にスマホでできなかったのでしょうか？時間の無駄でしかない。スタッフとの通話でも雑音だらけで、聞き取れないのに勝手に通話を切られる。駐車場はあり、空いてるのに、ないと言われる。私達は素直にお金を払ってコインパーキングに止めましたが、他の車はずーと止めてましたが？どういうことですか？納得いかない。 部屋に入れば、生乾きの臭い、風呂はカビだらけ、ホコリも凄い。自分で掃除しました。 プロジェクターと2段ベッドは子供が喜んでました。

とても良かった！ 受付がわからなくなっても電話で対応してもらえた。ただ、チェックインの時の画面がすぐログアウトしてやり直しが何回かあったからそこは改善して欲しい。

凄い色々アメニティーも揃ってて、空気感も良かった！スクリーンあって最高！ 隣の声はすこーーしだけ聞こえるが気になる人は気になるかもしれない。 とにかくめちゃ良かった！ いろんな人におすすめしたい！

タオルの交換はしてもらいたかった

シャワーの圧が弱い。 隣の部屋がうるさい。 1番最悪なのが、チェックインの４８時間前にくるはずのチェックインに必要なメール連絡が来なくて、前日に自分で問い合わせたこと。楽天の専用電話に全く繋がらない中、いざ電話に出ると、やる気のない電話対応。 じゃあチェックインの当日の午前中までに送るからいいでしょ？みたいな対応でした。 もう一回電話掛け直して、すぐにショートメールで対応させました。 唯一のいい点は、部屋が特殊な事くらい。 もう利用することはないですね。

ホテル自体はとても良い。 アメニティが少ないのが少し残念でしたが、他は良かったです！ とにかく予約番号が最後まで分からず 問い合わせないといけないのが面倒です。 人がいないなら、その辺しっかりしてほしい。

部屋は、楽天の可愛いお部屋でとっても良かったです。 可愛いアメニティも3人分揃えてあり、テンションが上がりました。 難点は、 洗濯機を使ったら、最初は良かったが、途中から騒音が凄かった。 シャワールームは、換気が悪く、とても息苦しかった。 駐車場は、停めないでってなってたのに、停めてる人がいて、損をした気分になった。 周りには何もなくて、何するにも、車がないと不便だった。

部屋も広く、プロジェクターも、電子レンジもあり大変満足です。 子供が小さく、靴を脱ぐタイプの部屋を探していたので、とてもよかったです。 チェックインアウトに時間がかかり過ぎる。 ①入力内容を事前に送信できるようにしてほしい ②朝8時にチェックアウトをしようと思ったが、タブレットからスタッフへの連絡が繋がらなかった(ずっと再度かけ直せと出) ③フロント？の電波が悪過ぎて、携帯から連絡しても声が途切れて聞こえない(楽天モバイル)

チェックインが、わかりずらい