総合評価とレビュー Holiday Inn Express Almaty by IHG

短所: 最初にチェックインしたとき、1) 内側のドアロックのラッチがないことに気付きました。目的を果たさないのに、なぜそこにあるのでしょうか? スタッフに確認したところ、「そういうものです」と言われました。2) コップは前のゲストの口紅で汚れていて、まだコップにシミが残っていました。3) メイクルームの最終日なのに、まだ 50% しか終わっていませんでした! トイレには古いタオルがそのまま残っていて、新しいタオルは用意されていません。バスルームには髪の毛がそのまま残っていて、ベッドシーツもよくできていません! すべてが急いで行われているようです。4) 3 日間朝食を出しましたが、メニューは 70% 似ていて、種類が足りません。5) 受付係はゲストを歓迎する雰囲気がありません。彼らの顔には笑顔がありません。全体的に、ホテルの清潔さに非常に腹を立てています。IHG の清潔さの約束を守っていません。ホリデイ インは世界的に評判の高いホテルなので、期待は高まっています。良い点は、ロケーションだけです。

This hotel is pricey! Comparing to the other hotel near by. In my room the phone is broken & no refrigerator. The house keeper always forget to bring us new towls & toilet papers. There are not enough staffs at the reception. Some staffs has no service mind. Never recommend to anyone.