1. 早めのチェックインはできませんでした。午後2時まで待つように言われましたが、準備ができたのは午後2時10分でした。まさに客を不快にさせようとするホテルの典型です。その後、写真の受付係は私を見ながら警備員と雑談していました。なんてひどい態度でしょう!
2. ルームカードのアクセスが制限されていました。これまで宿泊した数々の5つ星ホテルでも、ルームカードに料金が請求されることはありませんでした!
3. 客室のアメニティは、いわゆる4つ星ホテルの評価に見合っていませんでした。ヘアドライヤーもヘアキャップもなく、2泊の滞在にもかかわらず石鹸とシャンプーの補充もありませんでした。テレビのチャンネルもありませんでした。部屋の椅子はダイニングチェアのようで、タオルはカビ臭く、ハンドソープもありませんでした。部屋は防音されておらず、廊下は非常に騒がしかったです。4. これが最悪でした。プールの水は濁っていて、ベタベタして、ヒリヒリし、塩素の臭いが強烈でした。プールの清掃が全く行われていないのは明らかでした。
5. チェックアウトの際、運転手が迎えに来るまで30分ほど待たされました。写真に写っている警備員は、ずっと私の様子を伺いながら、何かお手伝いが必要か、何を待っているのかなどを尋ね、ロビーで長く待たないようにと促してくれました。