部屋はかなり快適で清潔です。警備員や他のスタッフはフレンドリーです。しかし、男性の受付係との悪い経験がありました。彼は不機嫌で、一度も笑顔を見せませんでした。申し込みでは、赤ちゃんを連れてきたためダブルベッドタイプの部屋を予約しましたが、チェックインの際、理由がいっぱいでツインベッドにしか使えないバウチャーがあったため、ツインベッドに変更してもらいたかったのです。最初からダブルベッドを予約していたのに、通常価格はツインベッドルームの価格より20万も高かったのです。また、夜11時に鍵が1つしかもらえなかったため合鍵を頼みましたが、再チェックインしたい人のために鍵の数に制限があるということで拒否されました。その結果、エレベーターを上り下りするたびに鍵を持参しなければならず、部屋にいた赤ちゃんは鍵のない部屋(電気も照明もすべて消えている)で待たなければなりませんでした。合鍵を頼むなら渡してください。あと、部屋タイプを変更するだけではだめです。