7.4
良い!
44 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.2

快適

7.0

食べ物

7.0

位置

7.1

サービス

7.3

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旅行者のレビュー The Kanjeng Resort Ubud

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Andreas
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レジャー
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8.2
/10
25週間前にレビューしました
ヴィラのメンテナンスが少し悪いです。雨が降ると数か所から水漏れがありました。Wi-Fi はあまり機能しませんでした。朝食は味気ないものでした。幸い、スタッフは歓迎してくれました。
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4人がこの情報役立ちました
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Novan S.
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レジャー
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9.6
/10
38週間前にレビューしました
競争力を高めるために欠陥を修正します。
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2人がこの情報役立ちました
B***i
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レジャー
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5.3
/10
39週間前にレビューしました
部屋はじめじめしていて、ヴィラに移したかったのですが、雰囲気は「快適」ではありませんでした。食べ物は08:00にリクエストされましたが、配達されたのは09:00でした。ゆで卵1/2個を頼んだのですが、来たのはゆで卵でした。トーストしたパンにはバターが塗られていないので、そのまま食べられます。残念です😔
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3人がこの情報役立ちました
Dwi B. T. D.
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レジャー
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8.8
/10
46週間前にレビューしました
地元のテレビはなく、インターネットも遅く、ホテル内にレストランはなく、警備員も十分ではありません。支払った料金の割に、快適さはあまり適切ではなく、4つ星ホテルというよりはモーテルのようでした。バスルームも清潔、部屋も清潔、食器棚はドアがスライドできないため使用できません。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切です。
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I***n
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6.7
/10
48週間前にレビューしました
アプリの写真はかなり前のもののようで、現在の現実とはかなり異なります。スタッフは経験不足のようですが、実際には非常に親切で、何かをするように指示すると混乱することもありましたが、私たちが頼んだことはすべて、常に提供しようとしてくれました。良い点の 1 つは、インターネット接続が良好で、テレビもスマートテレビなので、YouTube や Netflix を見ることができますが、テレビはあまり良くなく、遅いです。全体的に、ホテルの名前を変える必要があると思います。リゾートではなく、私にとってはモーテル以上のものです。オーナーは施設の質を気にしていないようですが、スタッフは良いです。
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2人がこの情報役立ちました
Y***a
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10.0
/10
49週間前にレビューしました
広くて清潔な大きなトップバスタブ。
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i***m
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ステイケーション
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9.4
/10
51週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは苦情への対応が丁寧で迅速でした。
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1人がこの情報役立ちました
R***a
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6.5
/10
52週間前にレビューしました
2泊2部屋を予約しました。場所に到着した後、リゾートの名前と一致しないことが判明しました。宿泊施設を作るのにふさわしい名前です。私のアドバイスは、予約したい場合は、必ず最初に受付に行くことです。
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8人がこの情報役立ちました
ariyani g. k.
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レジャー
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5.6
/10
52週間前にレビューしました
マットレスと枕がカビ臭い。使用済みの汗の匂い。まるで交換されていないようです。私たちはホテルに苦情を言いました。ホテルはリネンはまともだと言いました。このホテルのリネンの臭いが宿泊客に適しているのが残念です。ここには二度と来ないので、このホテルはお勧めしません!
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2人がこの情報役立ちました
Charles k.
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ステイケーション
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10.0
/10
53週間前にレビューしました
ここでの滞在はとても快適です。サービスは良く、場所は快適で、充実した時間を楽しむのに、さらには新婚旅行にも最適です。部屋は素敵で清潔で、スイミングプールも素晴らしく、水は新鮮です。朝食は健康的で栄養価の高いものです。
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A***i
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ステイケーション
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9.0
/10
55週間前にレビューしました
1. 場所は少し隅っこでどこからも遠く、オンラインで食べ物を注文するのは少し難しく、選択肢はあまりありません。 2. ルームサービスやレストランはありません 😭。 3. 部屋はとても素敵です!とっても贅沢なバスルーム!でも、ヴィラへのアクセスはジャングルの中を行くような感じで、夜は真っ暗で本当に怖いです😭。 4. スタッフはとてもフレンドリーです✨。 5. ベビーチェアとベビーベッドを追加してください 🥹。
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8人がこの情報役立ちました
Clarissa C.
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6.0
/10
77週間前にレビューしました
Hati-hati mengenai properti ini.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2024
エリザベス クラリッサ様、当ホテルでの最近のご滞在に関するアンケートにご協力いただきありがとうございます。当ホテルのスタッフ全員を代表して、ご滞在中にご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご満足は、当ホテルにとって非常に重要です。またのご宿泊をご検討いただければ、さらに素晴らしい体験をご提供できるチャンスが生まれます。当ホテルでのご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルは、さらに良いホテルとなるよう、開発に努めてまいります。よろしくお願いいたします。トリスナ (予約担当)
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Karina P. m.
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6.0
/10
96週間前にレビューしました
Tidak ada sawah, hotel tidak sesuai gambar, sprei kotor.
2人がこの情報役立ちました
fransisca a. k.
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4.8
/10
97週間前にレビューしました
The online agent is a scam! The resort was the worst! It was totally different from the pictures. The rooms are dirty, molded, and old. And it was next to a construction work. The doors was unlocked. The pool was dirty and abandoned. The lobby was like a service room. The staff was smoking when we came. We were so disappointed, then we left right away! Even the staff admitted that the pictures taken was before the pandemic, before half of the property was sold to other resort. Even the staff told us that traveloka wanted them to display the picture. As a frequent member of traveloka, I was very disappointed because we couldn't complain to anyone and it's not refundable. Even though it's a discounted price, it was still a scam because the property was totally different from the pictures and the reviews. It was clearly like an abandoned property.
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+4
11人がこの情報役立ちました
Profile Picture
Zainuddin
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8.7
/10
97週間前にレビューしました
Tempax bagus dan nyaman, hanya saja fasilitas masih kurang di perhatiin, sepat kebelet BAB air tidak mengalir pagi-pagi sampai konfirmasi terlebih dahulu baru mengalir, hari kedua juga lampu mati harus dikonfirmasi kembali lagi baru di nyalakan, sedangkan tamu datangx malam hari.
3人がこの情報役立ちました
Aprilia R. R.
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8.8
/10
100週間前にレビューしました
Hotelnya mmng hotel lama tp kalo suasana horor sih nggak. Cuma memang berdebu. Kamarnya adem banget walopun ga nyalain AC. Ada restoran pas depan hotelnya, makanannya enak, nama restonya Labak Sari. Makan disitu kalo ga enak, ga disuruh bayar. Yang dibayar yang enak + abis aja. Kemaren makan ayam yang bumbu kencur, ga suka jadi dikasih gratis. Wkwkwk. Untuk staff hotel ramah-ramah. Pesan saya: rajin-rajin aja dibersihin kamarnya soalnya berdebu, terutama kolam bathtubnya. Trus remote TV dan AC nya diganti soalnya agak lemot. Selebihnya sih saya fine fine aja nginapnya.
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5人がこの情報役立ちました
Dicki P.
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5.4
/10
102週間前にレビューしました
Suasana kamar dan resort horor banget, tidak sesuai dengan foto yang ditampilkan. Pertama datang feeling langsung tidak enak, pas mulai masuk kamar makin kecewa karena tangga menuju kamar, barang-barang di kamar, kotor dan berdebu, hawanya seperti bangunan yang sudah lama tidak dihuni. Kain penutup di atas ranjang banyak kotoran, sprei dan lain-lain juga ada kotoran, handuk bolong dan ada noda. Bathtub kotor, dekat wastafel ada kotoran cicak, teko minuman kotor sampai harus dibilas beberapa kali saat akan dipakai. Ditambah lagi view depan kamar yang tidak indah dan view kaca samping yang isinya kebun tidak terawat (tirai terpaksa selalu kami tutup karena kacanya kotor dan view nya menakutkan), belum lagi suara bising pekerjaan konstruksi bangunan di samping resort serta suara berisik para pekerjanya. Jujur, istri saya sampai menangis dan ingin pindah hotel begitu masuk kamar, karena ketakutan dan merasa kecewa dengan kondisi kamarnya, apalagi kami pengantin baru, sampai istri saya stel murotal Quran dari TV semalaman. Meski begitu, sikap para stafnya ramah dan kamar sempat dibersihkan satu kali. Pada ahirnya kami terpaksa bertahan sampai 2 malam dan sampai waktu check out tiba. Semoga resortnya benar-benar diperbaiki seluruhnya, karena desain sebetulnya lumayan menarik, hanya saja sangat kotor dan tidak terawat serta ada kesan horor dan sebagainya. Kami tidak dokumentasikan, karena sudah keburu kecewa 😭🙏.
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8人がこの情報役立ちました
Ridwan S.
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8.8
/10
103週間前にレビューしました
Pelayanan sangat ramah dan bagus, mungkin untuk kamar bisa di tambah lagi untuk pengharum ruangannya, untuk keseluruhan cukup bagus 👍
2人がこの情報役立ちました
Cut P. A. A.
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4.8
/10
110週間前にレビューしました
Kamar menyeramkan dan horor, tidak sesuai di foto, berisik ada kontruksi di sebelah hotel, di kamar banyak serangga, mosquito net kotor sekali. Sangat tidak di rekomendasikan stay di hotel ini. Sarapannya tidak enak sama sekali.
10人がこの情報役立ちました
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Heryan C. W. P.
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4.5
/10
112週間前にレビューしました
1. TV tidak berfungsi. 2. Kamar horror. 3. Banyak nyamuk. 4. Semua perabotan berdebu tebal. 5. Tempat tidur / bed kotor. 6. Kelambu super kotor. 7. Bathtub tidak berfungsi karena drain nya bocor. 8. Air panas tidak berfungsi. 9. Lemari lubang. 10. Tempat seperti lama tidak di huni.
9人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 May 2023
こんにちは、Sis Heryan さん、私たちのサイトについてフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルにご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、いただいた苦情につきましてはすべて修正させていただきました。
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1ページあたりのレビュー数
20
40