4日間の部屋を予約し(ホテルチェックイン時に支払い)、添付の条件に従ってクレジットカードの支払い情報を添付しました。Traveloka は確認のために電子メールでバウチャーを発行しました。
しかし、午後10時半頃にホテルに到着すると、まだ料金を支払っていないため部屋がキャンセルされたと受付係から知らされました。受付係が確認のために連絡したとき(今日の午後)、電話に出ませんでした。
その理由はまったく不合理だと思います。しかも、通話リストには KS からの通話はありません。
ホテル側も満足のいく回答がなかったので、すぐに別のホテルを探さなければなりませんでした。
経験は最悪でした。ホテルは本当に無責任で、顧客を無視していました。