TL
Tri L. P.
8.5
/10
8週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で協力的で、部屋の設備はとても清潔で快適でした。川のせせらぎ、鳥や虫の鳴き声、木々の間にいるたくさんの野生のリスに囲まれ、美しく穏やかな部屋の景色は忘れられない体験でした。食事はとても美味しかったのですが、バーベキューを注文した際にミディアムウェルを頼んだのに、ウェルダンが出てきました。蚊が多く、レストランに長居するのは不快でした。急な坂道や急な登り坂が多いため、高齢者のアクセスは少し困難です。
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Accommodation's Reply
17 Apr 2026
Tri L. P.様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。サービスの質、特にご期待に沿えなかったバーベキューメニュー、そしてダイニングエリアの快適さについて貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後より良いダイニング体験をご提供できるよう、サービスの改善に継続的に取り組んでまいります。また、リゾート内のアクセシビリティ、特に高齢者の方への配慮に関するご意見も承知いたしました。当リゾートの通路は、安全性と快適性を最優先に、自然の崖の地形に溶け込むように設計されています。高齢者の方や障がいをお持ちの方には車椅子でのアクセスをご用意しており、客室への移動のお手伝いもいつでも承っております。お客様からのご意見は、当リゾートの継続的な評価と改善プロセスにおいて重要な役割を担っております。当リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。リンタン・ルク・テントリゾート
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