総合評価とレビュー The Dewi Kintamani

Traveloka (261)
他の情報源 (4)
8.9
素晴らしい
261 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.7

位置

8.6

サービス

8.9

人々はよく言及します The Dewi Kintamani
全て
雰囲気 (46)
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旅行者のレビュー The Dewi Kintamani

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Dedik Y.
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9.7
/10
1週間前にレビューしました
スタッフの方々はとても親切で、妻の誕生日サプライズを手伝ってくれました。デウィ・キンタマニの皆様、ありがとうございました。
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S***i
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ザ・デウィ・キンタマニでの滞在は忘れられない思い出になりました。景色は息を呑むほど美しく、素敵な写真スポットがたくさんあります。部屋は快適ですが、ハエが少しいます(プランテーションに近いのでそれほど多くはありません)。唯一の難点は、ホテルへ続く路地が非常に狭く、見栄えが悪いことです。アクセスを改善することをお勧めします。
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+2
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます😊 デヴァ・キンタマニでのご滞在が思い出深いものとなり、美しい景色、数々の絶景フォトスポット、そして快適な客室をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホテル入口に関するご提案もありがとうございます。お客様の利便性に影響する可能性があることを理解しており、今後の評価と改善のために貴重なご意見として受け止めております。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具 経営陣一同
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kurniadi a.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
とても満足しました。特に食事が素晴らしかったです。
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
お客様各位、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます😊 お客様にご満足いただけたとのこと、特に料理にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご満足は常に私たちの最優先事項です。またのご来店を心よりお待ちしております。敬具、経営陣一同
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K***n
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
絶景が楽しめるグランピング施設。家族での癒しのひとときに最適です。
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
お客様各位、この度は温かいレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます😊 美しい景色に囲まれたグランピング体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族での休暇に最適でした。この体験が素晴らしい思い出となったことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、運営スタッフ一同
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Wahyu w.
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ステディステディステディステディステディ
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
お客様各位、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます😊 ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご支援とご意見は、私たちがより良いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。 マネジメントチーム一同
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認証済みトラベラー
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レジャー
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7.0
/10
3週間前にレビューしました
この場所は確かに美しく、魅力的な設備を誇っています。しかし残念ながら、私たちが受けたサービスの質は、期待していたホスピタリティ基準をはるかに下回っていました。特に、インダーという名の営業担当者とのやり取りは、これまで経験した中で最悪のものでした。 不明瞭なコミュニケーション、遅い対応、問題解決への努力の不足、そして責任感の欠如により、私たちはゲストとして軽視されているように感じました。発生した問題はどれも、解決に向けて努力されるどころか、かえって悪化させられたように感じました。 ホスピタリティ業界において、サービスは基盤です。どんなに豪華な設備であっても、顧客満足を重視しないプロ意識に欠けるサービスを受けなければ、何の意味もありません。 この場所には大きな可能性を秘めているだけに、本当に残念です。しかし、今回の悪い経験によって、せっかく築き上げた良い印象は完全に損なわれてしまいました。経営陣は、人材の質とサービス基準を真剣に見直す必要があります。たった一人の無能なスタッフが、長年かけて築き上げてきた評判を台無しにしてしまう可能性があるからです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。弊社スタッフの対応によりご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。コミュニケーションの不明瞭さ、対応の遅れ、そして問題解決にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。これは弊社が目指すサービス水準にそぐわないものであり、お客様のご体験に悪影響を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。スタッフの態度とプロ意識に関するお客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて直ちに内部調査を実施いたします。このような事態が二度と起こらないよう、人材の質と顧客サービス水準の継続的な向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、お客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できる機会をいただければ幸いです。敬具、経営陣
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M Said J.
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レジャー
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
昨日、ファミリールームを選んだのですが、周りに誰もいなくて静かでした。結局スイートルームにアップグレードすることになり、追加料金35万ルピア、さらに子供料金17万5千ルピアが加算され、かなりお金がなくなってしまいました。部屋はまあまあでしたが、テレビがなかったのが残念でした。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋タイプの選択、およびアップグレード手続きに伴う追加料金につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。事前にご提供した情報が不十分であった場合、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。テレビ設備につきましては、お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、特にお部屋タイプやアメニティに関する情報提供など、今後の評価と改善において大変貴重なものです。ご滞在いただき、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具、ホテル経営陣
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Hendra H.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
景色も良く、素敵な場所です。またここに来たいと思います。
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの美しい景色と雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、再訪のご予定を伺い、大変光栄に存じます。お客様のご支援に心より感謝申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ホテル経営陣
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
この場所は信じられないほど清潔で、涼しくて、本当に最高です!
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
お客様各位、この度は温かいレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます😊 ご滞在中、お部屋の清潔さと涼しく快適な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このご滞在が素晴らしい思い出となったことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ホテル経営陣一同
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M***a
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9.0
/10
5週間前にレビューしました
素晴らしいホテルで、部屋からの眺めも最高です。ただ、車でホテルまで行くのは少し大変です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
お客様各位、この度は温かいレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます😊お部屋からの美しい眺めとリラックスできる雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ホテルへのアクセスルートに関するご提案もありがとうございます。当ホテルまでの道のりは、特に車両にとってはやや困難な箇所もございますが、ご滞在と自然環境が引き続き良い印象を残せたことを願っております。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ホテル経営陣一同
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Mega A.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
初めての滞在でしたが、とても満足しました。部屋は快適で、雰囲気も眺めも素晴らしく、食事も美味しかったです。またぜひ利用したいと思います👍
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N***l
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レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
あらゆる面で素晴らしいです。アドバイス:部屋のドアを常に開けっ放しにしないでください。ハエが入ってきます。
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M***a
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9.1
/10
9週間前にレビューしました
居心地が良く、家族連れや子供連れにも優しい場所です。部屋も快適ですが、テント式のため、スイートでも暑いです。エアコンはあまり効かず、食事の選択肢も豊富ではありません。全体的にとても快適で、おすすめできる場所です。景色は素晴らしいのですが、周囲が農園になっているため、ハエがたくさんいます。
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d***k
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
スタッフは親切で、部屋も清潔です。
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1人がこの情報役立ちました
gerry m. s.
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レジャー
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
ハエが多い時期には驚かないでください。野菜の収穫時期が近いため、バトゥール湖周辺のあらゆる場所に肥料が撒かれているからです。しかし、この場所が美しく快適であることは間違いありません。
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gerry m. s.
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レジャー
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9.7
/10
14週間前にレビューしました
価格はレストランの料理と味に合わせて調整されているため、満足した人は支払った金額について気にすることなく楽しめるようになっている。
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N***o
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レジャー
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
ここに滞在して本当に楽しかったです。雰囲気も素晴らしく、朝食も美味しかったのですが、唯一の難点はハエが多かったことです。
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Profile Picture
marjati
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レジャー
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9.0
/10
16週間前にレビューしました
景色は素晴らしく、景色を楽しむための設備も整っているが、アクセスはかなり困難だ。道は狭く岩だらけで、車が通行しにくい。チェックインは少し面倒だった。受付係に自分の情報を記入するように言われたが、全体的には問題なかった。
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Ni Nengah P.
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
フレンドリーなサービス、清潔で快適なホテル
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2人がこの情報役立ちました
B***r
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レジャー
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
場所は清潔で快適ですが、温水プールだけが十分に暖かくありませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40