7.9
良い!
12 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.0

食べ物

8.4

位置

8.2

サービス

8.0

並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー The Tahiti Beach Hotel Phu Quoc

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Profile Picture
Vu Thi V. H.
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
110週間前にレビューしました
Tôi đã đặt 2 phòng ngày 20/6 . Diện tích phòng quá bé so với diện tích mà app giới thiệu là 45m tì không đủ . không có nước nóng để tắm . Gọi nhân viên lên sửa sau kêu là năng lương mặt trời chỉ được vậy .mới đầu kêu em mà chỉnh nóng lên là nóng lắm đấy nhé . Mình bảo OK chỉ chỉnh lên cho chị . Sau vẫn lạnh ngắt . Nhân viên Nam đứng lễ Tân nói chuyện rất thiếu kỹ năng , thái độ với khách . Nhân viên nữ thì nhiệt tình niềm nở. Ăn sáng thì toi thấy ăn được sạch sẽ . Một phòng giá 1tr4 ngày thường thứ 2 là quá đắt so với những gì được nhận.
続きを読む
2人がこの情報役立ちました
Hoang T. G.
icon-origin-TRAVELOKA
4.8
/10
114週間前にレビューしました
Mọi người đừng đặt phòng khách sạn này. Mình vừa có một trải nghiệm cực kỳ tệ với khách sạn này. Đặt hạng phòng executive ocean view mà đến nơi khách sạn lấy cho mình phòng deluxe double sea view. Mình yêu cầu đổi đúng hạng phòng mình đã đặt nhưng khách sạn bảo không còn phòng để đổi. Vậy tại sao lại để cho khách đặt rồi đến nơi lại bảo không có? Khách sạn giải thích phòng đưa cho mình là phòng executive vì có bồn tắm còn phòng deluxe không có bồn tắm? Khi mình đặt phòng trên app không hề có thông tin về bồn tắm và mình cũng không quan tâm đến vấn đề này (mặc dù mọi người có thể nhìn ảnh trên app hạng deluxe double sea view có bồn tắm). Mình đặt hạng executive ocean view vì thấy có ban công và diện tích rộng hơn (app ghi 45m2) còn phòng deluxe app ghi là 36m2 và không có ban công. Nhưng khi đến nơi thì khách sạn đưa cho mình phòng deluxe không có ban công và mình nhận phòng thì thấy thậm chí chưa đến 30m2 nữa. Quá bực mình nên mình đã trả phòng ngay (chấp nhận mất tiền phòng đã đặt) và đặt sang bên Resort khác ở phòng 43m2 rộng gần gấp đôi so với phòng mà Tahiti xếp cho mình nhận. Khách sạn cần làm ăn đàng hoàng hơn.
続きを読む
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Jun 2023
親愛なるジャンさん、 タヒチ ホテル & リゾートでは、当ホテルについてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。 ホテルで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ホテルのエグゼクティブ オーシャン ビューの部屋タイプがトラベルカの画像と異なるタイプで納品されたことについて。ホテルはフロアごとに部屋の構造が異なるため、奇数階にはバルコニーがあり、偶数階にはバルコニーがありません。予約を受け取ると、システムが部屋番号を自動的に割り当てるため、エグゼクティブ オーシャン ビューの部屋タイプには空室があります。あの部屋。デラックス シービューよりも低い客室タイプをお客様にお届けすることはありません。ご予約時にホテルの部屋が満室だったため、お客様から情報をいただいた際、迅速に対応できませんでした。その後、ファミリールームへのアップグレードをご連絡させていただきましたが、連絡が取れませんでした。 私たちは、この事件に関する皆様のより深い理解を願って、この情報に返信します。同時に、お客様が再び同様の事態に遭遇することがないよう、ホテル内部の関係部門と協力してまいります。 改めて心よりお詫び申し上げます。次回もぜひご家族でタヒチホテル&リゾートをお選びいただけますと幸いです。お客様へのより良いサービスに努めてまいります。 ありがとう、そしてよろしく。 経営陣。
Translated by Google Icon
原文を見る
August 1.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
117週間前にレビューしました
とてもお勧めです!!ホテルは新しくてきれい、部屋の設備も問題なし、スタッフは熱心で、チェックイン時間より3時間早くチェックインできるように手伝ってくれました。しかし、私の意見では、朝食ビュッフェは他の場所に比べて品数が少なく、味付けもあまり良くありません。しかし、海を見渡す朝食ルームからの眺めはとても美しいです。全体的に9/10です。次回フーコックを訪れる際はまた利用します。
Translated by Google Icon
原文を見る
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 May 2023
親愛なるグエン・クアン・ビン様 タヒチ ホテル & リゾートでは、ホテルについての素晴らしいレビューをお書きいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、お客様にサービスを提供するために常に完璧なサービス品質基準を目指しています。これらの良い評価は、タヒチ ホテル & リゾート ファミリーのすべてのお客様に最速で満足していただけるホテルを提供するという目標を達成するための強力な動機となります。 誠にありがとうございます。近い将来またお会いできるのを楽しみにしています。 ありがとう、そしてよろしく。 経営陣。
Translated by Google Icon
原文を見る
1ページあたりのレビュー数
20
40