総合評価とレビュー The Crown Hotel KLIA

Traveloka (135)
他の情報源 (18)
8.4
素晴らしい
135 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.2

快適

8.1

食べ物

8.4

位置

8.5

サービス

8.2

人々はよく言及します The Crown Hotel KLIA
全て
卧室 (14)
房间空间 (12)
氛围 (10)
浴室 (9)
Wifi (7)
周边环境 (6)
入住/退房时间 (6)
隔音 (6)
酒店区域 (5)
无障碍设施 (4)
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旅行者のレビュー The Crown Hotel KLIA

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
B***n
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10.0
/10
2日前にレビューしました
良いサービスと快適な場所
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Profile Picture
Emiliana
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
空港に近く、スタッフも親切でフレンドリーです。トランジットの際にはぜひ宿泊することをお勧めします。ありがとうございます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
お客様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地と温かくフレンドリーなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルマネジメントチーム一同、心よりお待ちしております。
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E***a
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6.1
/10
26週間前にレビューしました
部屋は良かったのですが、受付の女性にお金を騙し取られそうになりました。 観光料金は10MYRで、現金での支払いのみだと言われました。私はIDRしか持っていないと伝えました。彼女は大丈夫だと言い、202,000IDRだと見せてくれたので、支払いました!その後、部屋で数えてみたら、38,000IDRで済むはずだったことに気づきました。 階下に降りて行ってそのことを伝えたら、100,000IDRだけ返されたので、結局3倍の金額を支払ってしまったのです。彼女は怒った顔をして、謝りもしませんでした!!!!
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご旅行代金の件でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルは、いかなる形であれ過剰請求を容認いたしません。また、このような事態が再発しないよう、速やかに調査を実施いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も質の高いサービスを通じてお客様の信頼を得られるよう、全力を尽くしてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。ホテル管理部
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Ramos
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トランジット
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8.2
/10
31週間前にレビューしました
トランジットでの滞在に最適です。ホテルの近くにショップやレストランがあるのでとても便利です。空港送迎サービスもとても便利で、早朝の移動が必要な時にとても助かります。料金もリーズナブルです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
お客様各位、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地と空港シャトルサービスをご利用いただき、大変嬉しく思います。すべてのお客様に快適なご旅行をご提供できるよう努めております。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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N***n
icon-トランジット
トランジット
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9.1
/10
32週間前にレビューしました
快適ですが、時々ゲストが出入りする際の騒音が聞こえます。 私が気に入ったのは、このホテルで利用できるグラブサービスです。速くてとても便利です
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、また当ホテルのGrabサービスが便利で効率的であったことを大変嬉しく思います。他のお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ホテルマネジメント
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dewi k.
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8.5
/10
32週間前にレビューしました
とてもきれいなのでお勧めです。ホテルの隣にはたくさんの屋台があります。
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
お客様各位、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ホテルの清潔さと近隣レストランの質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます! 敬具 ホテル管理部
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PADMAJA S.
icon-トランジット
トランジット
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7.9
/10
32週間前にレビューしました
部屋には窓があります。とてもシンプルな部屋でした。一晩寝るには十分でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
お客様各位、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、比較的簡素な作りとなっておりますが、ご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。今後も設備の改善に努めてまいります。敬具 ホテル マネジメント
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puguhhartono
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9.4
/10
36週間前にレビューしました
ホテルでの体験をさせてくれてありがとう。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
お客様各位、温かいお言葉ありがとうございます!当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルマネジメントより
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S***a
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トランジット
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8.2
/10
37週間前にレビューしました
ただ移動中だったので、あまりレビューできません。ホテルのスタッフはフレンドリーだったので、チェックインやチェックアウトも簡単でした。
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Accommodation's Reply
15 Apr 2025
口コミをご投稿いただきありがとうございます。チェックインとチェックアウトがスムーズに進み、スタッフの温かいおもてなしも感じられたとのこと、大変嬉しく思います。快適なご旅行をお過ごしいただけたようで何よりです。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ザ・クラウン・ホテル マネージャー
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M***y
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8.5
/10
37週間前にレビューしました
部屋やトイレは清潔で香りもよく、ホテルは新しいようです。サービスも良く、空港までの車を24時間リクエストでき、料金は30RMで、乗り継ぎには非常に便利です。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
お客様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋とトイレが清潔で快適だったこと、そしてトランジットの際に当ホテルが快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。また、空港送迎サービスも便利で便利だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。クラウンホテル マネジメントより
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E***e
icon-レジャー
レジャー
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5.0
/10
38週間前にレビューしました
4 名様用のファミリールームを予約すると、コーナールームをご利用いただけます。部屋は狭いですが、ベッドは大きいです。部屋には下水のような臭いが漂っていて、ベッドには小さなゴキブリが 3 匹いました。とてもショックだったので、また同じことが起こるのではないかと怖くて眠れませんでした。しかし、バスルームは新品のように清潔で、臭いもありません。また、部屋は防音対策がされていないため、排気ガスの大きなバイクや車の音が非常に大きく聞こえ、非常に迷惑で、安眠できません。どこからも遠い。空港に行くにはGrabに乗って30RMを支払う必要があります。非常にがっかりしました。宿泊はお勧めしません。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Apr 2025
お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、特に客室の臭いや害虫の発生に関して、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。これは当ホテルの目指す水準ではありませんので、ハウスキーピングチームとメンテナンスチームに速やかに対応させていただきます。バスルームは清潔で、よく整備されていたとご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。客室の立地と防音対策につきましては、お客様のご懸念を深く理解し、今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に取り組んでまいります。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。クラウンホテル マネジメントより
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Profile Picture
oei s. j.
icon-トランジット
トランジット
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9.7
/10
38週間前にレビューしました
戦略的なホテルで、値段の割にはかなり安く、次のフライトを待つ間、移動中に寝るだけなら十分です。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。私たち4人はファミリールームという1つの部屋を共有しました。空港までのシャトルサービスは40リンギットで利用できます。次のフライトを待つ乗り継ぎの方におすすめです。
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Accommodation's Reply
15 Apr 2025
お客様、この度はご好評いただき、またトランジットの際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルが戦略的な立地にあり、お手頃価格で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーで親切なスタッフについてのお褒めの言葉に、心より感謝申し上げます。また、当ホテルの空港シャトルサービスがお客様とグループにとって便利であったとのお言葉も大変嬉しく存じます。次回KLIAをご利用の際には、またお越しいただけることを楽しみにしております。ご安全で快適なご旅行をお祈り申し上げます。クラウンホテル マネジメントより、心より感謝申し上げます。
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Z***L
icon-トランジット
トランジット
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8.2
/10
39週間前にレビューしました
空港に一番近く、快適でまた利用したいと思います。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2025
お客様へ、素晴らしいフィードバックをありがとうございます。当ホテルの立地が便利で、快適にご滞在いただけたことを嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしています。よろしくお願いいたします。経営陣より。クラウン ホテル
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LUTHFI
icon-トランジット
トランジット
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8.2
/10
41週間前にレビューしました
すべて問題ありません。唯一問題なのは、フロントではカードを受け取ったと言っているのに、ホテルではカードを受け付けていないということです。これは本当に困惑します。ホテルから遠く離れた場所まで出かけて、タクシーに乗ってもう一度 ATM を探さなければならないのですか?
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
02 Apr 2025
お客様へ、ご意見ありがとうございます。ご予約がすでにお支払い済みの場合は、ATM にお越しいただく必要はありませんでした。誤解が生じた場合はお詫び申し上げます。状況を明確にさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。さらにサポートさせていただきます。ご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。経営陣。クラウン ホテル
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Yeny
icon-トランジット
トランジット
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9.4
/10
42週間前にレビューしました
場所は説明通り、空港に近いです。約RM30でGrabを利用できます。ホテルの隣にはレストランもあり、戦略的な場所です。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
02 Apr 2025
お客様、レビューをありがとうございます。当ホテルの立地がお客様のご期待に沿うものであり、空港へのアクセスが便利であるとお感じいただけたことを嬉しく思います。近隣のレストランや戦略的な立地が、お客様の全体的なご滞在をさらに充実させたことを願っています。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。経営陣一同。ザ クラウン ホテル
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N***r
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7.8
/10
46週間前にレビューしました
とても不快です。市場のように騒々しくて全然休めません。ホテルってそんなものなんでしょうか?消費者の快適さを全く気にしていない。😒。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Feb 2025
当ホテルにご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見に感謝し、ゲストサービス向上のためにチームに伝えさせていただきます。ご滞在中に何かご不明な点がございましたら、お気軽にフロントのスタッフまでご連絡ください。すぐに対応させていただきます。レビューをありがとうございます。
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W***o
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8.5
/10
50週間前にレビューしました
1泊のトランジットには十分
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルがお客様のご期待に沿うご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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Meylisa
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8.5
/10
52週間前にレビューしました
エアコンが冷えていない。部屋はあまりきれいではなく、食器棚のエリアにまだほこりが残っています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Dec 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特にエアコンと清潔さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後お客様にご満足いただけるサービス向上のため、速やかに対応させていただきます。ご指摘いただき誠にありがとうございました。今後とも、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、ホテルマネジメント
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r***v
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9.1
/10
54週間前にレビューしました
KLIAに近いとても良いホテル
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Accommodation's Reply
26 Dec 2024
親愛なるゲストの皆様 肯定的なレビューをありがとうございます。 KLIA近くの当ホテルにご満足いただけたことを嬉しく思います。 より良い滞在体験を提供するために、またのお越しをお待ちしております。 敬具、 ホテル管理
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S***i
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6.2
/10
55週間前にレビューしました
チェックイン時間から6時間経過していたにもかかわらず、ホテルに到着すると再度税金を請求された
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Dec 2024
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。特にチェックイン時間が過ぎた後に、ご到着時に税金の支払いを求められたことでご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。このようなことはあってはならないことであり、今後はこのような状況にもっと効率的に対処できるよう、チームに徹底してまいります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。次回はより良い体験をご提供できるよう努めてまいります。ホテル マネージメントより
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1ページあたりのレビュー数
20
40