Grand Aston Puncak Hotel & Resort

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9.0
最高!
1,279 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.0

食べ物

9.0

位置

9.1

サービス

9.1

人々はよく言及します Grand Aston Puncak Hotel & Resort
全て
スタッフの親切さ (196)
雰囲気 (181)
寝室 (177)
ホテルエリア (172)
味 (165)
バラエティ (165)
バスルーム (159)
家族向け (153)
部屋のスペース (147)
アクセシビリティ (138)
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旅行者のレビュー Grand Aston Puncak Hotel & Resort

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
y***e
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8.8
/10
3日前にレビューしました
今のところすべて順調ですが、食べ物の種類はまだ改善が必要です。
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Ratih W. P.
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10.0
/10
3日前にレビューしました
ここに滞在するのはとても楽しい経験でした。
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M***s
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レジャー
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9.4
/10
4日前にレビューしました
素晴らしいサービス、清潔な環境、そして子供向けのアクティビティが充実しているので、また利用したいと思います。アストンさん、ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
23 Dec 2025
お客様各位、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在をお楽しみいただき、特に当ホテルが提供する快適さ、サービス、お食事、アメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートは、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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Rizka R.
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ステイケーション
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10.0
/10
5日前にレビューしました
景色は素晴らしく、食事は美味しく、サービスは一流です
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Accommodation's Reply
23 Dec 2025
リズカ様、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在をお楽しみいただき、特に快適なサービス、サービス、お食事、アメニティをご堪能いただけたことを大変嬉しく思っております。リズカ様、何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートは、お客様とご家族を再びお迎えできることを心より願っております。敬具、アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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d***i
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7.0
/10
6日前にレビューしました
舞踏室からの音楽の音が部屋の中に聞こえた。
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23 Dec 2025
お客様各位、グランド アストン プンチャック ホテル&リゾートよりご連絡申し上げます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ロビーの音楽が客室まで届いてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご滞在中は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、静寂と快適さを重視しております。いただいたご意見は担当チームに転送し、速やかに評価させていただきます。今後のサービス向上のため、より適切な管理と快適な空間づくりに努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上のための継続的な取り組みの一環として、大変貴重なものと存じます。グランド アストン プンチャック ホテル&リゾート マネジメントチーム
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S***a
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10.0
/10
7日前にレビューしました
デラックスルームからジュニアスイートルームに無料でアップグレードしてもらえました。本当に助かりました!部屋はプンチャックの雰囲気にぴったりでした。
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23 Dec 2025
お客様各位、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、またご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思っております。特に、快適な施設、サービス、お食事の質、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からのフィードバックは、これからもお客様に忘れられない体験をご提供し続けるための励みとなります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
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レジャー
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6.4
/10
7日前にレビューしました
5つ星ホテルならもっと良いものを期待していました! 予約時に静かな部屋を希望したのですが、スタッフは21時までイベントが開催されているボールルームの真下の部屋を用意してくれました。全く眠れず、2度も苦情を言った後、ようやく21時15分にイベントが終了しました。荷物の配達も非常に遅く、コーヒーメーカーは正常に機能せず、ジムもひどい状態でした。ジム内でできることはあまりなく、駐車スペースもかなり狭かったです。 唯一良かったのは、子供用の温水プールです。
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23 Dec 2025
お客様各位、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、またご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思っております。特に、快適な施設、サービス、お食事の質、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からのフィードバックは、これからもお客様に忘れられない体験をご提供し続けるための励みとなります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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c***n
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ステイケーション
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9.7
/10
1週間前にレビューしました
グランド・アストン・プンチャックに初めて宿泊しました。まずはフロントデスクのスタッフ、特にノヴァルさんに感謝します。部屋はとても広く、清潔で整頓されていました。エンジニアリングスタッフとハウスキーピングスタッフの迅速な対応にも感心しました。バレーパーキングも無料です😁。
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23 Dec 2025
c*n様、グランドアストンプンチャックホテル&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。グランドアストンプンチャックホテル&リゾートをご利用いただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランドアストンプンチャックホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在をお楽しみいただき、特に当ホテルの快適さ、サービス、お食事、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。グランドアストンプンチャックホテル&リゾートは、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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Tumpak T.
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ステイケーション
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルの立地は最高で、食事もインドネシア料理と中東料理が幅広く揃っています。どれも美味しくて、本当に良かったです。バルコニーのない部屋だったので景色が遮られてしまったのが残念でした。5つ星ホテルなのに停電が2回も起こるなんて、ちょっと笑えます。でも、全体的に見て、グランド アストン プンチャックはプンチャックエリアでのステイケーションに非常におすすめです。最高のホテルです👍
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+5
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23 Dec 2025
トゥンパク・T様、グランド・アストン・プンチャックより、心より感謝申し上げます。グランド・アストン・プンチャックをお選びいただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャックのスタッフ一同、お客様にご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思っております。トゥンパク様、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。スタッフ一同、いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。グランド・アストン・プンチャックは、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具 アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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M***i
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レジャー
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
設備が充実、清潔、景色も素晴らしい
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19 Dec 2025
お客様各位、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在をお楽しみいただき、特に快適なサービス、サービス、お食事、アメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートは、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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N***l
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ステイケーション
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
部屋の防音対策が不十分です。部屋の清潔さは改善が必要です。食器棚には前の宿泊客のアミディスのボトルが残っていたり、コーヒーの保管庫にコーヒーの粉が残っていたりと、掃除が行き届いていないようです。寄木細工の床は少し剥がれが見られます。702号室はマウンテンビューですが、エレベーター横の角部屋です。そうそう、チェックイン時間はかなり長く、私が先に着いたにもかかわらず、他の宿泊客を優先されました。チェックイン時間は14:00であるはずですが、ホテルは15:00に設定しました。なんてルールでしょう。Nurulの基準をはるかに超えています。レストランの料理はすぐになくなり、補充に時間がかかります。宿泊客が多いにもかかわらず、対応が遅いです。ココクランチの補充を2回お願いしました。7歳未満のお子様は朝食無料です。以上が私のレビューです。 12:12のプロモーション価格を手に入れました。悪くないですね。週末には120万になりました。
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16 Dec 2025
ニライ様、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在をお楽しみいただき、特に当ホテルが提供する快適さ、サービス、お食事、アメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートは、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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S***i
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ステイケーション
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9.0
/10
2週間前にレビューしました
滞在中、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。唯一の欠点は、防音が不十分だったため、部屋が狭く、外の音が聞こえてきたことです。朝食は素晴らしく、種類も豊富で、味も美味しかったです。
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16 Dec 2025
ニライ様、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在をお楽しみいただき、特に当ホテルが提供する快適さ、サービス、お食事、アメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートは、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
本当に素晴らしい体験でした…素晴らしいホテルで、フレンドリーなスタッフによる最高のサービス、美味しい朝食、快適なベッド、とても清潔な部屋、素晴らしい景色と雰囲気。次回の旅行でもまた利用したいと思います。
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15 Dec 2025
ニライ様、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートからのメッセージです。この度は、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートで素晴らしいひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご不明な点がございましたら、お気軽に当ホテルまでお問い合わせください。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートは、ニライ様が再びプンチャックエリアにお越しになるのを心よりお待ちしております。敬具 アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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D***e
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
少なくともスタッフはよく教育されている
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15 Dec 2025
ニライ様、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在をお楽しみいただき、特に当ホテルが提供する快適さ、サービス、お食事、アメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートは、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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Rafa F.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、設備も整っており、プールも清潔です。次回はアストンプンチャックに戻ってきます。
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15 Dec 2025
ラファ様、心よりお礼申し上げます。グランド・アストン・プンチャックより。グランド・アストン・プンチャックをお選びいただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャックのスタッフ一同、お客様にご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思っております。ラファ様、何かご不明な点がございましたら、お気軽にまたご連絡ください。スタッフはいつでも喜んでお手伝いさせていただきます。グランド・アストン・プンチャックは、お客様とご家族を再びお迎えできることを心より願っております。敬具、アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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F***s
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レジャー
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
ホテルはとても素敵で清潔、景色も素晴らしく、食事も美味しく、チェックインも迅速でした。サービスも最高でした。幸運を祈ります。
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15 Dec 2025
ニライ様、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在をお楽しみいただき、特に当ホテルが提供する快適さ、サービス、お食事、アメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートは、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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Marina
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ステイケーション
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
マルランさん、歓迎していただき、このホテルを選ぶよう勧めていただきありがとうございました。期待を裏切られることなく、本当に素晴らしく、とても快適でした。
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15 Dec 2025
マリーナ様、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをご利用いただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在をお楽しみいただき、特に快適なサービス、サービス、お食事、アメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートは、マリーナ様とご家族の皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。敬具 アンディ・グリンダルディ・マッテネッタ ゼネラルマネージャー
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l***n
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レジャー
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
バスタオルは交換が必要そうです。もう一枚もありがとう。
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15 Dec 2025
ニライ様、グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートをお選びいただき、またご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートのスタッフ一同、お客様にご滞在をお楽しみいただき、特に当ホテルが提供する快適さ、サービス、お食事、アメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。グランド・アストン・プンチャック・ホテル&リゾートは、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アンディ・グリンダルディ・マティネッタ ゼネラルマネージャー
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Ahmad S.
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
このホテルはサービスも素晴らしく、設備も充実していて、とても便利です。ロビーからの景色は素晴らしく、山の新鮮な空気が流れ、本当に素晴らしい景色が広がります。グランド・アストンは子供連れにもとても優しく、子供向けのアクティビティ、ミニ動物園、そして広々とした子供用プレイグラウンドも用意されています。一言で言えば、このホテルは強くお勧めします🥰🥰
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08 Dec 2025
アフマドS様、グランド・アストン・プンチャックより心よりお礼申し上げます。グランド・アストン・プンチャックをお選びいただき、またご滞在のレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。グランド・アストン・プンチャックのスタッフ一同、お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。アフマド様、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様とご家族の皆様を喜んでお手伝いさせていただきます。グリンダルディ・マティネッタ |
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E***h
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
素晴らしい雰囲気、素敵なお部屋… 結婚記念日にケーキをリクエストしました。 ケーキは美味しかったです🥰 グランド・アストン・プンチャック、ありがとうございました❤️
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04 Dec 2025
お客様各位、グランド・アストン・ポインチャック・ホテルのスタッフ一同よりご挨拶申し上げます。グランド・アストン・ポインチャック・ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、グランド・アストン・ポインチャック・ホテルのスタッフ一同、大変嬉しく思っております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。グランド・アストン・ポインチャック・ホテルは、お客様をいつでもお迎えする準備を整えており、お客様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アンディ・グリナルディ・マルティネタ|ゼネラルマネージャー
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