受付係は全部で3人います。朝番で部屋の引き渡しを担当する(やや大柄な男性)と、夜番の小柄な男性です。2人ともとても親切で、ホテルの出入りの際に必ず挨拶してくれます。もう1人だけはあまりフレンドリーではありませんでした(8月10日の午後10時にチェックアウトした際に会いました)。おそらくチップか何かを持っていなかったのでしょう。また、ホテルには年配の男性がいて、宿泊客の荷物をホテルから通りまで運ぶのを手伝ってくれます。
部屋は清潔で、とても丁寧です。
全体的に、スーペリアクイーンルームを選ぶことをお勧めします。部屋が狭すぎず、景色がより開放的で、他の部屋タイプ(比較的狭い)と比べて10万リンギット弱しか高くありません。
総合的に、4.9つ星 / 5つ星です。