総合評価とレビュー YEN Living Binh Thanh

YÊand living に最近ご宿泊いただいた感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ホテルの香りに関するお客様のご意見を承りました。雰囲気を改善するために、エッセンシャル オイル ディフューザーを導入し、より快適な環境をお客様に提供することを計画しています。清掃スケジュールについては、通常 2 ～ 3 日ごとに清掃を手配するか、リクエストに応じて毎日清掃サービスを提供しています。特別なリクエストがなかったため、お客様のお部屋はご滞在 2 日目の夜に清掃される予定でした。状況を確認した後、すぐにハウスキーピング チームに確認し、清掃プロセスの見落としに対処するために適切な措置を講じました。この不備について心からお詫び申し上げます。今後このような問題を防ぐための対策を講じていることをお約束します。また、部屋の清掃中は水を提供します。清掃が予定されていない場合は、リクエストに応じて水を提供します。追加の水が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。すぐにご用意いたします。さらに、当ホテルではお客様の便宜を図るため、ロビーに給水ステーションを設けております。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力に感謝いたします。お客様のご意見は当ホテルの改善に非常に役立ち、今後さらに改善された体験をお届けするために、YÊand Living に再びお越しいただける機会を心よりお待ちしております。