8.8
素晴らしい
309 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.5

位置

8.6

サービス

8.7

人々はよく言及します The Exquisite HaLong Hotel
全て
スタッフの親切さ (10)
家族向け (7)
チェックイン/チェックアウト時間 (7)
部屋のスペース (7)
市内中心部までの距離 (6)
Wi-Fi (6)
アクセシビリティ (5)
バスルーム (5)
寝室 (4)
ホテルエリア (4)
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旅行者のレビュー The Exquisite HaLong Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
LUONG T. T.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
部屋は広くて清潔、スタッフもとても親切
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 May 2025
お客様各位 エクイサイト・ハロン・ホテルでのご滞在について、素晴らしいレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス、体験、そして顧客満足度の質を維持し、継続的に向上させる原動力となります。お客様の満足こそが私たちの使命です。常に最高品質でプロフェッショナルなサービスを提供し続けたいと考えております。お客様とご家族の幸せ、健康、そしてご多幸をお祈り申し上げます。またのご利用をエクイサイト・ハロン・ホテルでお待ちしております。 敬具 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部
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Nhung N.
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ステイケーション
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
初めてハロンの高級ホテルに泊まりましたが、部屋のスペースはとても良いと感じました。下から部屋まで文句のつけようがありません。
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+2
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22 May 2025
お客様各位 エクイサイト・ハロン・ホテルでのご滞在について、素晴らしいレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス、体験、そして顧客満足度の質を維持し、継続的に向上させる原動力となります。お客様の満足こそが私たちの使命です。常に最高品質でプロフェッショナルなサービスを提供し続けたいと考えております。お客様とご家族の幸せ、健康、そしてご多幸をお祈り申し上げます。またのご利用をエクイサイト・ハロン・ホテルでお待ちしております。 敬具 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部
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Trang L.
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリー、部屋は少しカビが生えていて防音は悪いが、値段は手頃
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Accommodation's Reply
09 May 2025
お客様各位 エクイサイト・ハロン・ホテルでのご滞在について、素晴らしいレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス、体験、そして顧客満足度の質を維持し、継続的に向上させる原動力となります。お客様の満足こそが私たちの使命です。常に最高品質でプロフェッショナルなサービスを提供し続けたいと考えております。お客様とご家族の幸せ、健康、そしてご多幸をお祈り申し上げます。またのご利用をエクイサイト・ハロン・ホテルでお待ちしております。 敬具 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部
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Trang L.
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、中心部のロケーション
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09 May 2025
お客様各位 エクイサイト・ハロン・ホテルでのご滞在について、素晴らしいレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス、体験、そして顧客満足度の質を維持し、継続的に向上させる原動力となります。お客様の満足こそが私たちの使命です。常に最高品質でプロフェッショナルなサービスを提供し続けたいと考えております。お客様とご家族の幸せ、健康、そしてご多幸をお祈り申し上げます。またのご利用をエクイサイト・ハロン・ホテルでお待ちしております。 敬具 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部
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VU THI T.
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7.9
/10
5週間前にレビューしました
徹底的に掃除してください。ゴミ箱にはまだコンドームが入っている可能性があります。ティッシュがありません。シンクは古くて汚く見えます。防音は良くありませんが、朝食は良かったです。 2/5
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Accommodation's Reply
09 May 2025
お客様各位 ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、改善の余地があったと存じます。ご滞在に関するご意見は、ホテルまで直接お寄せください。シークレットハロンホテルは、お客様のご滞在をより快適なものにし、近い将来にまたお越しいただけるよう努めてまいります。 よろしくお願いいたします。 Le Phuong Nam カスタマーサービス部
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B***i
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ステイケーション
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
しゃっくりを吸ったせいで100ポンドの罰金を科せられました。 1部はカウンターでの注意書きを読んでおらず、部屋も受け取りましたが、受付係がルールを通して相談したのでわかりません🥲🥲
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03 May 2025
お客様各位 エクイサイト・ハロン・ホテルでのご滞在について、素晴らしいレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス、体験、そして顧客満足度の質を維持し、継続的に向上させる原動力となります。お客様の満足こそが私たちの使命です。常に最高水準でプロフェッショナルなサービスを提供し続けたいと考えております。お客様とご家族の幸せ、健康、そしてご多幸をお祈り申し上げます。またのご利用をエクイサイト・ハロン・ホテルでお待ちしております。 敬具 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部
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Bui H.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
旅行中は外出するよりも部屋で寝ていたいほうがいい😭😭😭
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03 May 2025
お客様各位 エクイサイト・ハロン・ホテルでのご滞在について、素晴らしいレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス、体験、そして顧客満足度の質を維持し、継続的に向上させる原動力となります。お客様の満足こそが私たちの使命です。常に最高水準でプロフェッショナルなサービスを提供し続けたいと考えております。お客様とご家族の幸せ、健康、そしてご多幸をお祈り申し上げます。またのご利用をエクイサイト・ハロン・ホテルでお待ちしております。 敬具 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部
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B***i
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
永遠にここにいて、二度と家に帰りたくない😭
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03 May 2025
お客様各位 エクイサイト・ハロン・ホテルでのご滞在について、素晴らしいレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス、体験、そして顧客満足度の質を維持し、継続的に向上させる原動力となります。お客様の満足こそが私たちの使命です。常に最高品質でプロフェッショナルなサービスを提供し続けたいと考えております。お客様とご家族の幸せ、健康、そしてご多幸をお祈り申し上げます。またのご利用をエクイサイト・ハロン・ホテルでお待ちしております。 敬具 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部
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G***t
icon-レジャー
レジャー
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8.4
/10
7週間前にレビューしました
ホテルは清潔です。朝食は簡素ですが、ホテル周辺には何もありませんでした。ベイエリアまではタクシーで10分ほどかかります。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Apr 2025
お客様各位、当ホテルでのご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のレビューは、ホテルサービスの質、ゲストエクスペリエンス、そして満足度の維持・向上に向けた大きな励みとなります。また近いうちに当ホテルにお越しいただける機会を心よりお待ちしております。敬具、Le Phuong Nam
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N***N
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レジャー
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
受付係はとてもフレンドリーでプロフェッショナルです
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20 Feb 2025
こんにちは The Secret HaLong Hotelでのご滞在について肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス品質基準、顧客体験、満足度を維持し、継続的に向上させるためにさらに努力する動機となります。お客様の満足が私たちの使命です。そのため、私たちは常に最高の品質と最もプロフェッショナルなサービスを提供したいと考えています。あなたとご家族の幸せ、健康、そして幸運をお祈りいたします。次回のご宿泊もザ・シークレット・ハロン・ホテルにお越しいただければ幸いです。 よろしくお願いします、 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部門
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VU THAI N.
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レジャー
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9.7
/10
16週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ
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20 Feb 2025
こんにちは The Secret HaLong Hotelでのご滞在について肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス品質基準、顧客体験、満足度を維持し、継続的に向上させるためにさらに努力する動機となります。お客様の満足が私たちの使命です。そのため、私たちは常に最高の品質と最もプロフェッショナルなサービスを提供したいと考えています。あなたとご家族の幸せ、健康、そして幸運をお祈りいたします。次回のご宿泊もザ・シークレット・ハロン・ホテルにお越しいただければ幸いです。 よろしくお願いします、 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部門
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V***e
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8.4
/10
19週間前にレビューしました
防音性はあまり良くありませんが、受付係はフレンドリーで、部屋は非常にまあまあで、この価格帯は妥当です
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25 Jan 2025
こんにちは The Secret HaLong Hotelでのご滞在について肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。お客様からの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス品質基準、顧客体験、満足度を維持し、継続的に向上させるためにさらに努力する動機となります。お客様の満足が私たちの使命です。そのため、私たちは常に最高の品質と最もプロフェッショナルなサービスを提供したいと考えています。あなたとご家族の幸せ、健康、そして幸運をお祈りいたします。次回のご宿泊もザ・シークレット・ハロン・ホテルにお越しいただければ幸いです。 よろしくお願いします、 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部門
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Xie T.
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10.0
/10
25週間前にレビューしました
部屋は清潔で、暖かいです。ただ、閑散期に行ったのでエリア7周辺の色合いがとても残念でした
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17 Dec 2024
こんにちは、ゲストさん ザ シークレット ハロン ホテルでのご滞在について良い口コミを残していただきありがとうございます。あなたの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス品質基準、顧客体験、満足度を維持し、継続的に向上させるためにさらに努力する動機となります。お客様にご満足いただくことが私たちの使命であるため、私たちは常に最高の品質と最もプロフェッショナルなサービスを提供したいと考えています。あなたとあなたの家族が常に幸せで健康で、すべてがうまくいくことを願っています。ザ シークレット ハロン ホテルが次回のご滞在をお待ちしております。 よろしくお願いします、 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部門
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P***I
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9.7
/10
25週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ
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17 Dec 2024
こんにちは、ゲストさん ザ シークレット ハロン ホテルでのご滞在について良い口コミを残していただきありがとうございます。あなたの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス品質基準、顧客体験、満足度を維持し、継続的に向上させるためにさらに努力する動機となります。お客様にご満足いただくことが私たちの使命であるため、私たちは常に最高の品質と最もプロフェッショナルなサービスを提供したいと考えています。私たちはあなたとあなたの家族が常に幸せで健康で、すべてがうまくいくことを願っています。ザ シークレット ハロン ホテルが次回のご滞在をお待ちしております。 よろしくお願いします、 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部門
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Pham L. T.
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ステイケーション
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9.7
/10
27週間前にレビューしました
実際、部屋とアプリ上の画像は90%似ています。部屋は清潔で快適で、ホテルは静かで、カップルや家族連れに適しています。スタッフもフレンドリーで明るく、お弁当とイカ巻きの袋をキッチンの冷蔵庫に入れるように頼んだときも、とても熱心に対応してくれました。朝食もとても美味しかったです。シェフは私が満腹になるために他に何か食べたいかどうか尋ねさえしてくれました。料金は10 VNDでした。残念ながら、ホテルがテラスとジャグジーを修理しているときに到着したため、2階に上がって景色を楽しむことができませんでした。 もう一度 HL に行くことがあれば、やはりこのホテルを選ぶでしょう、値段の価値はあります。
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17 Dec 2024
こんにちは、ゲストさん ザ シークレット ハロン ホテルでのご滞在について良い口コミを残していただきありがとうございます。あなたの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス品質基準、顧客体験、満足度を維持し、継続的に向上させるためにさらに努力する動機となります。お客様にご満足いただくことが私たちの使命であるため、私たちは常に最高の品質と最もプロフェッショナルなサービスを提供したいと考えています。私たちはあなたとあなたの家族がいつも幸せで健康で、すべてがうまくいくことを願っています。ザ シークレット ハロン ホテルが次回のご滞在をお待ちしております。 よろしくお願いします、 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部門
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NGUYEN T. H.
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
朝食は品数は少ないですが質が高く、中心部に近い場所にあるので移動にとても便利です。部屋からは海は見えませんが、海だけが見えます。サービスOK。防音性の低い部屋
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21 Nov 2024
こんにちは、ゲストさん ザ シークレット ハロン ホテルでのご滞在について良い口コミを残していただきありがとうございます。あなたの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス品質基準、顧客体験、満足度を維持し、継続的に向上させるためにさらに努力する動機となります。お客様にご満足いただくことが私たちの使命であるため、私たちは常に最高の品質と最もプロフェッショナルなサービスを提供したいと考えています。私たちはあなたとあなたの家族がいつも幸せで健康で、すべてがうまくいくことを願っています。ザ シークレット ハロン ホテルが次回のご滞在をお待ちしております。 よろしくお願いします、 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部門
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N***ô
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9.1
/10
28週間前にレビューしました
わかりました👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 ハロンに来たらまた戻ってきて体験します
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21 Nov 2024
こんにちは、ゲストさん ザ シークレット ハロン ホテルでのご滞在について良い口コミを残していただきありがとうございます。あなたの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス品質基準、顧客体験、満足度を維持し、継続的に向上させるためにさらに努力する動機となります。お客様にご満足いただくことが私たちの使命であるため、私たちは常に最高の品質と最もプロフェッショナルなサービスを提供したいと考えています。あなたとあなたの家族が常に幸せで健康で、すべてがうまくいくことを願っています。ザ シークレット ハロン ホテルが次回のご滞在をお待ちしております。 よろしくお願いします、 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部門
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G***a
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レジャー
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7.0
/10
29週間前にレビューしました
窓付きのダブルルームを予約しました。窓は収納室に開いており、新鮮な空気はまったく入ってきませんでした。ダブルベッド1台ではなくツインベッドが連結されており、シーツは敷かれておらず、毛布が2枚掛けられているだけでした。バスルームは部屋の他の部分と同様に汚かったです。プールとテラスをリクエストしましたが、どちらも閉まっていました。朝食に行きましたが、新しいコーヒーは入れてもらえず、インスタントコーヒーを出して自分で入れてもらいました。唯一の良い点は、スタッフはとても丁寧でしたが、英語がまったく理解できなかったことです。英語を話せるスタッフは、助けを求めて私の電話番号を尋ねましたが、連絡がありませんでした。周辺は完全に人けがなく、建物が空っぽです。絶対にお勧めしません
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2人がこの情報役立ちました
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15 Nov 2024
ジョヴァンナ・グランドーニ様、当ホテルでの体験をシェアしていただきありがとうございます。ご期待に沿えず、改善の余地があったと聞いて大変申し訳ございません。お客様のご意見は役員会で議論され、いくつかの計画と現実的な解決策が立てられました。この件をお知らせいただき、ありがとうございます。今後のご滞在がより良い体験となることをお約束します。またすぐにご利用いただける機会を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。Le Phuong Nam。カスタマー サービス部門。
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P***m
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8.5
/10
36週間前にレビューしました
台風3号から再開しましたが、部屋は綺麗、スタッフはフレンドリー、食事も美味しい
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 Oct 2024
こんにちは、ゲストさん ザ シークレット ハロン ホテルでのご滞在について良い口コミを残していただきありがとうございます。あなたの肯定的なフィードバックは、当ホテルがサービス品質基準、顧客体験、満足度を維持し、継続的に向上させるためにさらに努力する動機となります。お客様にご満足いただくことが私たちの使命であるため、私たちは常に最高の品質と最もプロフェッショナルなサービスを提供したいと考えています。私たちはあなたとあなたの家族がいつも幸せで健康で、すべてがうまくいくことを願っています。ザ シークレット ハロン ホテルが次回のご滞在をお待ちしております。 よろしくお願いします、 レ・フォン・ナム カスタマーサービス部門
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F***a
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レジャー
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9.4
/10
37週間前にレビューしました
Hotelnya bagus, lokasi ok & staf ramah sangat membantu.
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Accommodation's Reply
03 Oct 2024
大切なお客様へ、ご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様のフィードバックは、The Secret Halong のチームと共有され、サービス品質とゲスト体験をさらに向上させる動機となります。改めて、The Secret Halong をお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。心よりお礼申し上げます。Le Phuong Nam。ゲスト サービス部門
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1ページあたりのレビュー数
20
40