お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋が清潔で快適だったこと、洗濯機や簡易キッチンなどの室内設備をご満足いただけたことを嬉しく思います。また、当ホテルがマーケット、コンビニエンスストア、BTSスカイトレイン駅の近くに位置しており、ご滞在の利便性を高めたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、プールの場所やフィットネスセンターへのアクセスに関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフがお客様に分かりやすい情報を提供し、フィットネス施設をご利用いただく際に安心してご利用いただけるよう努めます。また、サービスがやや「形式ばった」印象だったとのこと、大変申し訳ございません。温かく居心地の良い雰囲気づくりは当ホテルにとって非常に重要であり、スタッフ一同、温かくフレンドリーで効率的なサービスを提供できるよう尽力してまいります。さらに、チェックアウト後のシャワー設備の不足に関するご意見も承知いたしました。レイトチェックアウトのお客様へのサービス改善策を検討しております。皆様のご支援に感謝申し上げます。今後、より温かくスムーズなサービスをご提供できる機会を心より願っております。敬具　ウォラチャット・ヨタポル　総支配人

お客様各位 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。地震によるご不便にもかかわらず、弊社のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 地震の影響でエレベーターが1基のみの稼働となり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。すべてのお客様の安全を確保するため、国際安全基準に基づきエレベーターシステム全体の包括的な点検を実施いたしました。余震による潜在的なリスクを防止するため、通常運行再開前に再度点検を実施いたします。 ご理解とご協力に感謝申し上げます。通常運行再開後は、より快適で質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 よろしくお願いいたします。 ウォラチャット・ヨタポル 総支配人