Terrible el personal de recepción Andrea , una forma despota y prepotente una joven sin experiencia comentando con gran orgullo que es la jefa de recepción el motivo es solicite ayuda para algunas cosas bajar y se negó tolamente se olvida que trabaja en un hotel y que mucha gente en mi caso venía a disfrutar una estancia y que se nos facilite el mejor servicio y reitero , las palabras son las que no hacen sentido con su prepotencia la forma en cómo se dirige conmigo fue fatal , muy prepotente , espero que tomen cartas en el asunto porque la forma no está bien soy una persona que entiende y si busca el cómo tratar a un huésped cualquiera lo entiende pero de la manera grosera , levantándose de su asiento , encarar lo único que demuestra es educación y no he necesita capacitación urgente !!!! Gracias