こちらのホテルは、部屋が広くラウンジもあり気に入ってGuamに来る時は必ず宿泊しています。 今回は、バスルームの天井から水が漏れてきて、修理の方を直ぐに手配すると言っていただき、お待ちしてましたが結局３時間待ちました。 旅行で来ていて、出かけたい所直ぐに行かせるからお待ちをと言われて３時間は長すぎだと思います。 他のホテルでも同じような事があった時、その場で直ぐに部屋をチェンジしてしかも迷惑をかけたとアップグレードしてくれました。 そこまでしてくれとはいいませんが、特に申し訳無い感じもなく時間を無駄にした感じでした。 修理に来てくださった方は、とても感じが良い方で少しは救われた気分でした。 全体的に、プールも空いていてレストランも空いていて、ゆっくりしたい方には最高です。 今回は少し残念な所がありましたが、また宿泊したいと思います。

無料シャトルバスの増便を期待します。

Comfortable is. I feel nice.

スタッフのサービスがとても良かった。 機会があればまた宿泊したいです。

デポジットの返金が一向にされなくて対応が遅すぎます。

中心街から少し遠い

部屋は全体的に古く劣化が著名である。お風呂の排水溝がつまっていて、シャワーを浴びると逆流してくる。スタッフのホスピタリティはとても良かった。インフィニティプールからの景色もとても良かった。

プールが非常に良かった

日本人のスタッフもいて、安心して宿泊することができました。また、スタッフ皆さん親切です。 お部屋から見える海もとても綺麗でまた宿泊したいと思いました。

タモンの繁華街から離れた場所でしたが、静かな良いところでした

フロントや客室係・プール係の皆さんが親切で対応も的確でした。 シャワーの水量が少なめで温水の温度も変化しやすいのでやや使いにくいと感じます。

プールの数は、申し分無いですが、建物の設備が古い。廊下に電子レンジがあるのは便利。

クラブラウンジが狭く、朝食は一般の方と一緒の食事場所でした。アフタヌーンティーもなくて、残念です。イブニングカクテルタイムの軽食も数が少なく、殆ど楽しめません。朝食の食事の種類も色んなホテルに泊まりましたが、最低の品数だったと思います。1日食べただけで、飽きてしまいます。もっと、食事には力を入れるべきだと思います。この内容だと、三つ星クラスではないかと思われるほどです。食事が豪華であれば、人の気持ちは高まりますので、悪い評価はなくなるのではないでしょうか？ 人間の三代欲を考えれば、食事に力を入れない限り、名前だけではいずれ宿泊者に飽きられてしまうでしょう

受付のスタッフの質もよく、ロビースタッフも素晴らしかった。

excellent service

一人旅で利用しました。ロビーとエレベーターが近すぎず、気を使うことなく気軽に行動できました。私は初めて利用しましたが、旅慣れた一人旅らしき人が他にもいたようなので、使い勝手がいいホテルなのだと思います。無料のアクティビティを受けられるのですが、海が見え波の音が聞こえるテラスで体験するヨガは本当にいい体験でした。スタッフの皆さんも親切ですし、アウトレットモールも近く、シャトルバスの停車駅にもなっていて、のんびり過ごすには最適なホテルだと思います。また機会があれば利用したいです。Thank you so much!

快適に過ごせました！

部屋に入った瞬間にカビ臭が漂ってい驚きました。エアコンに遠目に見てもカビがびっしりついていることがわかりました。 3泊したのですが、２日目からお風呂の排水溝が詰まり出して流れにくくなりました。

部屋のトイレの水圧が弱い。ロビー階のトイレは綺麗にした方が良い。レストランが一つしかない。部屋のテレビやスピーカーは快適だった。ダイソンのドライヤーも良かった。シャンプーとかのアメニティーももっと良いものがよい。

Good!