The property is boutique style with the center atrium housing the pool. The bar is located on the rooftop with plenty of seating. The front desk staff, housekeeping, and manager were great. The staff made the stay wonderful. The building is currently going through improvements.

Manager

Está muy padre el hotel, pero cuando yo me hospedé estaba una alberca cerrada y un poco sucio donde estaban las albercas, tiene estacionamiento un poco lejos del hotel, la cama está súper rica y las almohadas, lo que no me gustó es que piden un depósito de 1,500 pesos al ingresar

La habitación siempre al 100, muy cómoda ya habíamos visitado ese hotel, pero lo que nos pareció que le falta mantenimiento fue a la alberca de arriba y al bar, estaba cerrado el restaurante. Pero todo muy bien con la habitación si lo quieres para descansar.

Clean rooms. Great staff. Great beverages.

muy bonito el hotel, solo que el WiFi no funcionaba

Our stay at Experience by G in Mazatlán didn’t start off the way we had hoped, but it ended on a very positive note. What made the biggest difference was the manager taking the time to personally speak with me and my family about our concerns. He genuinely listened and went above and beyond to make things right. After that conversation, our experience completely changed. The bar was fully stocked and stayed open later, and our late checkout fee was graciously waived. Those thoughtful gestures made us feel truly valued as guests. Although the hotel is a bit farther from the main attractions, it gave us the opportunity to walk around and discover more of Mazatlán, which ended up being one of the highlights of our trip. Thank you to the manager and staff for turning our stay into a positive experience. Great customer service can make all the difference.

Todo muy bien

Excelente servicio y atencion

Es un buen hotel sin duda, solo el estacionamiento está lejos y si sales en al noche, se siente un poco inseguro caminar al estacionamiento, pero las habitaciones perfectas, muy amplias y acogedoras

Staff very helpful, Quiet, Clean, on main Tourist drag,

comoda

Todo súper bien, personal amable, servicial y la limpieza 10/10

Todo bien con el aire acondicionado y la alberca igual

Todo estuvo excelente! el hotel muy bonito y limpio, el personal muy amable, el único inconveniente sería que “el estacionamiento incluido” está como a 2 cuadras del hotel y es un como baldío, fuera de ahí todo estuvo excelente

Clean room with super comfortable beds and pillows. Amazing staff. Clean pool. Outstanding food in the restaurant.

Great Place

Si buscas un lugar limpio y donde puedas tener cuesta o su rías para dormir, aquí no es… entra luz por todos lados, la habitación estaba sucia, me encontré objetos entre las sábanas y la recepcionista al check in súper grosera.

Una muy mala experiencia con la recepcionista no volveria

Room was nice, I was a little surprised there was no dresser or closet but that's on me for not reading the details closely and we managed just fine without. AC worked very well it was super convenient having a remote! Staff were lovely and very helpful. Food in the restaurant was great and fresh 😁