スタッフの対応が非常に失礼でした。チェックインの際、ベルボーイは荷物を運んでくれず、特に私たちは10人の大人数で大きな荷物がたくさんあったにもかかわらず、全く手伝ってくれませんでした。2日目の夜にはWi-Fiが突然使えなくなり、フロントでアクセスコードをもらわなければなりませんでした。苦情を申し立てたところ、ゲストエクスペリエンスマネージャーのラファエラは謝罪するだけで、このホテルについて悪いレビューを書くようにと挑発してきました。彼女は私たちに心から同情している様子は全くありませんでした。私たち全員、二度とこのホテルには泊まりません。この料金でこのサービスでは、全く満足できません。