遠くに見える

スタッフはみなさんフレンドリーで、部屋も思ったより広くベッドも寝やすくて快適に過ごせた。ケアンズ中心部にあるため、立地もよく、周りにガイドブックに載っているカフェもたくさんあった。

金庫がエラーで使えなかった。し

10月26日～28日に3泊し、29日に1泊しました。 受付けの方達は一人を除きとても親切でいろいろな支援をしてくれました。 有難うございます。 最初の部屋（501号室）は、大きさ、清潔度もシャワーの水量もOKです。 但し、何時も上階の騒音（工事の様な音）と外部から深夜の奇声や早朝の車の音があり、くつろげませんでした。 また、10月28日～29日はWiFiが使用不可能でした。 英語が不自由なためクレームを言えませんでした。 29日に再度1泊しました（812号室）がこの時は外部から深夜の奇声のみでした。 貴ホテルの責任では無いですが、ホテル周りの環境が良くないのでしょう。 貴ホテルはリニューアルされ内部も綺麗でレストランの食事もOKなのに残念です。 今のところ、再度ケアンズに行くことが有っても貴ホテルは選ばないし、友人に進める気も無いです。 次は改善点の提案です。 ① シャワーの水が洗面所の床に流れ出ない様にすること。 （宿泊客は床拭きのために来たわけではない） ② 部屋のWiFiをモニターし顧客が快適に使用できているかチュックすること。 部屋の不具合状態を電話以外の方法で受付に伝えることが出来るようにすること。 例えば、デジタルTVを利用しメニュー方式でチャネルボタンを利用し不具合を入力する。 ③ 外部の騒音は貴ホテルだけでなく街全体の課題です。 ＊隣の企業が早朝から仕事を開始することをどうするか ＊深夜、街中で騒ぐ若者対策をどうするか 以上、辛辣に感じられるかもしれませんが、少しでも貴ホテルの役になれば幸いです。 Yoshiyuki Seino (from Tokyo)

10月26日～28日に3泊し、29日に1泊しました。 受付けの方達は一人を除きとても親切でいろいろな支援をしてくれました。 有難うございます。 最初の部屋（501号室）は、大きさ、清潔度もシャワーの水量もOKです。 但し、何時も上階の騒音（工事の様な音）と外部から深夜の奇声や早朝の車の音があり、くつろげませんでした。 また、10月28日～29日はWiFiが使用不可能でした。 英語が不自由なためクレームを言えませんでした。 29日に再度1泊しました（812号室）がこの時は外部から深夜の奇声のみでした。 貴ホテルの責任では無いですが、ホテル周りの環境が良くないのでしょう。 貴ホテルはリニューアルされ内部も綺麗でレストランの食事もOKなのに残念です。 今のところ、再度ケアンズに行くことが有っても貴ホテルは選ばないし、友人に進める気も無いです。 次は改善点の提案です。 ① シャワーの水が洗面所の床に流れ出ない様にすること。 （宿泊客は床拭きのために来たわけではない） ② 部屋のWiFiをモニターし顧客が快適に使用できているかチュックすること。 部屋の不具合状態を電話以外の方法で受付に伝えることが出来るようにすること。 例えば、デジタルTVを利用しメニュー方式でチャネルボタンを利用し不具合を入力する。 ③ 外部の騒音は貴ホテルだけでなく街全体の課題です。 ＊隣の企業が早朝から仕事を開始することをどうするか ＊深夜、街中で騒ぐ若者対策をどうするか 以上、辛辣に感じられるかもしれませんが、少しでも貴ホテルの役になれば幸いです。 Yoshiyuki Seino (from Tokyo)

早く到着してしまったが、清掃状況確認し、早めに部屋に通してもらうことができ助かりました。

部屋は毎日清楚され清潔で、何処へ行くにも便利な立地です。フロントにいつもスタッフが居るので安心出来る。大変快適に過ごせました。コストパフォーマンスが良いホテルです。シャワーの水圧がもう少しだけ強ければ嬉しいなと思いました。歯ブラシとスリッパは持参が必要です。

朝食は近隣のカフェの方が美味しい。

Staff are helpful and kind. The location is very good. I enjoyed my stay there.

ケアンズに早朝着の便で、チェックインするには早すぎたけど、荷物を預かってもらえたので、朝から観光ができて良かった。 タオルなど新しいのに変えてほしいとき、親切にすぐに対応してくれた。 歯ブラシは持っていたけど、備えてあると良かったと思った。 立地はいうことなし。 ケアンズに行ったらまた泊まりたいと思った。

家族旅行で利用させてもらいました。日本語が通じるスタッフはいらっしゃいませんでしたが特に困ることなく快適に過ごせました。プールも少し寒かったですが楽しめました。タオルもシーツも毎日交換してくださいました。

朝ごはんが食べられるので、朝行動しやすい。5泊したが､部屋の掃除はきちんとされていた。隣の部屋からも道路側からも騒音がなかった。 　セントラル駅やフリートターミナルのどちらにもアクセスし易いので、ロケーションがいいと思う。

部屋が広くて快適でした 電子レンジもあってパン🍞を温めて食べる事も出来ました 湯沸かし器は沸騰しても止まらないから適当に自分で止めました^_^ 冷蔵庫もあるので、近くのスーパーで買ったものを冷やしたりできました

立地がよく、ショッピングモールや駅、港に行くのも全て徒歩圏内で助かりました。 日本からの直行便だと早朝着なので、ダメ元ですぐにホテルに行くと15:00チェックインが07:00にチェックインできました。フライトの疲れを仮眠で取れて、1日目からケアンズを満喫できました。本当に良かったです。

アメニティが揃っていて、広い部屋でした。周りにレストランやショッピングモールが多く便利だった。

夜中に同じフロアのお客さんが騒いでいて非常にうるさかった。ホテル側で注意なでしてほしかった。

とても便利。どこでも徒歩で移動できる。バス停１分、セントラル駅8分、カジノ7分、エスプラナードラグーン11分、空港までタクシーで28ドル、 プールから観覧車が見えました。

トイレが少し流れにくかったことと、夜中に音楽の音が聞こえてくる（上の階だったので苦になる程ではなかった）こと以外は、満足できる施設だった

2024/9/21〜9/24まで宿泊しました。毎日ベットメイク、掃除、備品補充してくれ快適日暮里過ごせました。徒歩圏内でケアンズの主要な場所には行けて良い立地てす。 ただホテルのスタッフは日本語は話せません。

polite and clean.every staff is very kind.