Wi-Fiの速度が遅く、時々途切れるので、改善をお願いします。また、トイレのドアが壊れていて、不快です。

バスルームのアメニティはリクエストしないともらえず、食事と朝食はごく普通で、バスルームのシャワーは朝からチェックアウトまで使えず、ホテルのスタッフに電話して部屋に戻りたいと伝えたが、結局部屋に戻ることはできなかった。チェックイン後の夜のお湯はほんのり温かいだけで、温かくもなく、少し冷たい感じだった。ジャグジーも常に温かいお湯が出るタイプのジャグジーではなく、ただの丸いジャグジー風のプールに少し温かいお湯が張ってあるだけで、水がいっぱいになって注水が止まると水温は冷たくなる。

1. 立地はアクセスしやすいです。 2. サービスは親切で、苦情には迅速に対応してくれますが、解決していません（温水が出ない）。 3. グランピングのファミリータイプの部屋は広々としていて、戦略的です。 4. プールは少し水が張ってありますが、底が汚れています（砂や虫がいます）。 5. バスルームでは温水が出ません（問題が発生しており、1時間近く電源を入れていますが、まだ冷たいままです）。床の排水口は排水が遅く、水が溜まっています。

ホテルの雰囲気は快適でリラックスできます。食事も美味しく満足のいくものでした。しかし、残念ながら客室の清掃状態はあまり良くなく、床はまるでモップがけされていないかのように埃が残っていました。設備も最適とは言えません。ジャグジーの水は冷たく、午前10時のチェックアウト時にようやく温かくなり、フロントに伝えなければなりませんでした。バスルームの水は朝からチェックアウトまで出ませんでした。今後、これらの点が改善され、より快適な滞在となることを願っています。

正直言って、この料金でこのサービスは詐欺です。立地は悪くないのですが、清潔感に欠け、ホテルの部屋は湿気が多く、息苦しいほど臭く、歯ブラシや歯磨き粉などのアメニティが忘れられているなど、非常に不衛生です。また、ホテル周辺も非常に汚く、ホテルの運営管理はもっと改善されるべきです。ホテル周辺の庭は、刈り込んだ後ゴミ箱に捨てるべきなのに、散乱しています。今後はもっと改善されることを期待します。この料金で設備が不足しているのに、高いと思います。設備が不足しているという点から、詐欺だと判断するのは間違いではありません。

Wi-Fiのパスワードが何度も間違ってしまい、受付の人が確認してくれたのですが、それでも使えませんでした。ジャグジーはお湯が出ないせいで冷たかったんです。チェックアウトの2時間前にやっと使えるようになったのですが、それでもほんのり温かい程度でした。

素敵な場所。休暇に最適です

プールも部屋も（特に布張りの壁の部屋は）汚れていました。指示通りに10分間お湯を出したにもかかわらず、お湯が出ませんでした。

体験は良かったのですが、特にゲストのあらゆるニーズに応えるという点で、サービスをさらに最適化できるかもしれません :)

グランピングルームと自然の景色を備えた非常に興味深いホテルのコンセプト。部屋の状態はかなり快適ですが、バスルームのマットや玄関のドアをより吸収性の高いものに交換するなど、清潔さだけを改善する必要があります。食事はかなりおいしいです。雨季には、ロビーから部屋へのアクセスが非常に滑りやすく、家族が何度か転んで滑ってしまいました。

とても楽しい休日と素晴らしい自然の雰囲気。プライベートジャグジーもございます。

悪くないけど、値段がもっとお手頃

Pertama datang lihat lokasinya bagus, namun begitu melihat tempat menginap langsung kecewa, view depan kamar langsung menghadap warung yang karaokean dari kami datang sampai jam 5 sore baru dimatikan. Jakuzi air nya keluar kecil sekali jam 9 malam baru penuh, itupun air dingin. Air hangat di dalam kamar tidak menyala, toilet rusak tidak bisa di flush. Sayang sekali tempat dengan pemandangan cantik seperti itu tidak dikelola dengan maksimal. Semoga Soemo hill dapat segera berbenah.

Overall udah oke sih, cuma memang gak nyangka akan sedingin ini untuk kami. Kids friendly yang pasti dan ada tempat untuk bermain buat anak, happy sekali bisa menghabiskan weekend di sini. Cuma mungkin next bisa sediakan sarapan yang lebih bisa dimakan untuk balita (tidak pedas). Thank you The Soemo Hills 👍

イメージや期待と一致しません。その価格では価値がありません。匂い。汚い。速くない。いやいや。

木造住宅には腐った木材がたくさんあるため、部屋を改修する必要があります。

We were 12 of us, we stayed on 3 family glamping. Only 1 bathroom that got some water for shower, mine was only toilet & sink. There rest no water access at all. We came all the way from Prigi Beach in the morning, we felt sticky, dirty, tired & sleepy! We went down to the front desk asking for it, they said was still under maintenance due to heavy rain. There was no other solution! We tried to shower in the swimming pool but only cold water available. So, we went to bed without shower! The cleanliness of the glamping needs to improve, there were many bugs inside the room & the pillows were moldy! Beside that waiting time for dinner was too long! About an hour! Plus many rats around the restaurant! The view & hospitality were nice!

Air mandinya susah dari cek in jam 5 sore sampai dengan jam 11 malam baru air untuk mandi bisa keluar dan keluarnya hanya setetes demi setetes.

Di kamar ada tikus yang mengganggu sepanjang malam, sprei tidak kencang, lingkungan kotor, jacuzzi kotor jorok, malam-malam pegawai hotel karaoke dengan music yang keras sampai larut malam, padahal kamar saya cukup jauh jarakmya dari lobby tapi tetap suara karaoke sangat mengganggu. Yang mengelola hotel harus mau belajar hospitality, tingkatkan ilmu supaya hotel berkualitas bagus. Karena untuk harga 2 juta ini sangat jauh dari ekspektasi. Belajar lagi ya. Untuk makanan dan minuman juga yang namanya fresh orange juice itu pakai buah jeruk, bukan perasa jeruk dengan banyak susu.

Sarapannya gak banget masak makan cuman boleh satu lauk tapi dibikin kayak prasmanan kan kecelek kalo kayak gitu mending sudah disiapkan kayak ala carte gitu biar orang ga kecewa sekali ambil lauk dilarang nambah dan menunya juga ga sesuai sama harga yang lumayan mahal menurutku harga di atas 1 juta tapi menu breakfast gak banget.