総合評価とレビュー The West Hotel And Spa

ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで親切です。旧市街エリアで最高のロケーションです。

注意してください、間違いを犯す可能性があります。それをしたのは従業員だったにもかかわらず。

予約が見つかりませんでした!

素晴らしい滞在でした。フロントのサービスも素晴らしかったです。女性（クロエ）と男性2人。

全体的には大丈夫です。顧客サービスは神です。残念ながら、詰め替え用のミネラルウォーターをくれました。受け取ったときは少し汚れていましたが、全体的には大丈夫です。

サービスも良く、マイクは本当に楽しくて親切で、とても助けてくれます。

部屋は広く、清潔で快適です。充実した設備、とてもフレンドリーなスタッフ。さんに助けを求めてください。 FO セクションの Linh さんのお子さんは優しくてとても親切です。ホアンキエム湖やハノイの観光スポットに近い戦略的なロケーション。とてもおすすめです❤。

フレンドリーなスタッフ、戦略的なロケーション（金曜日と土曜日はナイトマーケットの真ん前）、4人用の部屋。

Very sweet and excellent service from the staff hotel (Mr. Viet), very helpful and definitely I will come back again if I come to Ha Noi city

We had one night here. Room is nice and quiet. Service is OK. But they did'and serve welcome drinking, have no motobike parking as mentioned benefits.

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Phòng khá sạch sẽ và tiện nghi. Có điều hệ thống máy lạnh hơi có vấn đề. 18 độ không mát cho lắm 🥲

Excellent services and location.

Hotel lokasi dekat dengan keramaian, banyak dekat dengan makanan dan oleh-oleh. Kamar bersih, sarapan cukup banyak variasi. Staff hotel cukup bisa membantu untuk info-info yang diperlukan oleh pengunjung.

Khách sạn sạch đẹp , mình sẽ quay lại khi có dịp

phòng rộng, sạch sẽ, gần trung tâm. sẽ ghé lầm sau

ดี ใกล้ถนนคนเดิน สะดวกมาก บริการดี

Khách sạn ok nhé, mọi thứ đều tốt.

Nhân viên lễ tân nữ không vui vẻ, không tôn trọng khách hàng. Các bạn nhân viên nam rất tốt nhưng bạn nhân viên lễ tân nữa thì không. Không tiếp đón, không chào hỏi

Khách sạn sạch, nhân viên nhiệt tình😍

Đặt phòng cho em rể người Hàn trước cả nửa tháng nhưng khi nhận phòng lại không phải phòng mình đã nhắn cho khách sạn trước đó. Mặc dù khách sạn có báo sẽ đổi lại nhưng vẫn phải ở 1 đêm ở phòng không ưng ý. Sau đó khách sạn có đền bù bằng việc miễn phí tiễn sân bay nhưng cảm nhận của người nước ngoài là không thích và không thoải mái. Ảnh hưởng đến uy tín của bản thân mình cũng như hình ảnh chung của ngành dịch vụ tại VN. Được mỗi cái vị trí trung tâm đi bộ ra Hồ Gươm thì gần