リモートサポートスタッフ - 熱心 練習=0 ホームステイ先に到着したのですが、まず部屋がとても汚かったです。壁にはシミがたくさんあり、タオルは悪臭が漂い、シーツや毛布にもシミがありました。最悪だったのは、シャワーを浴びた時にシャワーホースが錆びていて、排水口に黒い藻が生えていたことです。スタッフに連絡したところ、翌日清掃スタッフが来ると言われましたが、清掃スタッフが来たのは翌日の午後近くでした。ホームステイ先に戻ると、トイレットペーパーが便器に投げ込まれていて、ホースはそのままの状態でした。再びスタッフに連絡すると、清掃スタッフが戻ってきて、トイレを流し忘れたのが間違いだったと言いました🥲🥲。トイレットペーパーを便器に投げ込むのは普通のことなのでしょうか？彼女はホースのことは知らなかったし、誰も掃除するように言っていなかったし、昨日掃除したのは自分ではないと言っていました。でも、掃除するように言ったら、ホースが汚れていて掃除できないと言われました。私は「スタッフにはもう伝えたの？ もしそうなら、新しいのと交換するか、ホテルに状況を報告してもらうように頼まなかったの？」と聞き返しました。すると彼女は向きを変えてスタッフに電話をかけ、私が新しいのを欲しがっていると伝えました。交換されなければ受け取らないからだそうです。😆😆😆。スタッフが何と言ったかは知りませんが、彼女は再びワイヤーを掃除して、新品のようにピカピカにし、70〜85％新品の状態にしてから戻ってきて、これで大丈夫かと聞いてきました。家側は別のエリアに移動することを提案しましたが、明日チェックアウトするので、その必要はありませんでした。

白いタオルは2枚ありましたが、1枚はひどい臭いがしました（本当に悪臭でした）。 部屋は写真とは全く異なり、明るく快適ではありませんでした。天窓は真っ暗で、非常に蒸し暑かったです。 下の階からの防音性はひどく悪く、隣室の物音や話し声がすべて聞こえました。 旅行中で、かなり遅い時間に戻ってきました。 翌朝、寝ている間に、部屋の温水パイプが破裂し、床が水浸しになりました。 中心部にある割には値段は安かったのですが、最悪の体験をしてしまいました😩

部屋は汚く、毛布、シーツ、枕、マットレスは汚れており、トイレの水圧も弱かった。清掃スタッフは役に立たず、部屋も狭かった。

立地が良く、価格も手頃で、スタッフも親切でした。ただ、外に化粧鏡があると便利だと思います。

部屋をしっかり掃除して、シャワージェルとシャンプーを新しくしてください。ホームステイは通常のホテルとは異なり、部屋の世話をする人がいないため、あまり清潔ではなく、歯ブラシもありません。

ホテルにはエレベーターがなく、部屋も新しくなく、スタッフは着替え設備の整備に細心の注意を払っていませんでした。タオルは破れて使い古されていましたが、まだ使われていました。部屋は掃除されていましたが、ベッドシーツと羽毛布団は交換されておらず、掃除機がけや掃き掃除もありませんでした。このホテルでの滞在は良くありませんでした。ありがとうございました。

部屋はまあまあで、チェックインも簡単で、市内中心部に近く、基本的なキッチンがありましたが、受付デスクはありませんでした。

部屋はまあまあ清潔でしたが、アメニティは古すぎましたし、タオルはすり切れていましたし、ヘアドライヤーはクモの巣だらけで今にも爆発しそうでしたし、アイロンも壊れていました。せめてアメニティは使えるようにしてほしかったです、ホストさん！

とても満足です！19時のチェックインをリクエストしたのですが、フライトに乗り遅れてしまい、サイゴンに着いたのは23時半になってしまいましたが、サポートスタッフはとても熱心に対応してくれました🙏また必ず利用します！

スタッフはフレンドリーでとても親切です。食事場所やランドリーに近いです。

スタッフはフレンドリーで親切でした。ありがとうございます。

他の宿泊客が午前4時過ぎまで騒ぎを起こし、大声で騒いでいました。 ホテルに連絡し、ビデオ映像を送りましたが、ホテル側は何の対応もしてくれませんでした。また、ホテルの規則に記載されている通り、騒ぎを起こした宿泊客に退去を求める措置も取られませんでした。 このホテルは一人旅には安全ではありません。

はい、全体的にすべての価格が妥当です。

駐車場がありませんでした。予約後に連絡先をもらったのですが、気づいたら手遅れでした。アパートのカスタマーサービスから駐車場の住所をいくつか教えてもらいましたが、どれも遠く、利用もされていませんでした。あまり良い経験ではありませんでした。

冷蔵庫、電子レンジ、電気コンロ、炊飯器まで完備した素敵なお部屋です。家族旅行や長期滞在に最適で、安全でプライバシーも抜群です。

サービスサポートスタッフの対応が非常に悪く、顧客への対応が難しい

11日にチェックアウトしたが、2日後に写真を送って汚いので補償してほしいと言われましたが、写真は13日に撮影されたものでした。 悪いビジネス

短所: 1. 部屋が汚い: 髪の毛、白いキャビネットにメイクのシミ、ヘッドボードにベタベタした食べ物のシミ、いたるところに埃、シンクの後ろと冷蔵庫の横に前の宿泊客の残したゴミ、以前使った食器用スポンジの汚れ、足元に敷くラグは購入以来洗ったことがないように見える。 窓、キャビネット、カーテン、ドアノブ、リモコンなどは一度も掃除されていないと思う。 2. キッチンの設備が悪い: まな板はあるがナイフがない。シンクと食器はあるが洗った後置く場所がない。 3. カスタマー サービスが悪い: 予約サイトには 24 時間対応の受付があると書かれている。この場所には文字通り受付がない。給水所、ダニ、祭壇があるだけの大きな空っぽの部屋。 ある日、清掃員がトイレットペーパーを置いていくのを忘れたので、カスタマーサービス担当者にメッセージを送りましたが、謝罪と翌日に持って来るという約束以外、グラブで送ってもらうことも、他の解決策を提案することも拒否されました。翌日になっても、またトイレットペーパーがありませんでした。また謝罪し、次回はもっと良くすると約束しました。 良い点: 1. ベッドと枕がとても快適。 2. エアコンが効いている 3. ゴキブリがいない (ベトナム全土のこのような建物ではどこでもよく見かけます) 4. 日当たりが良い

部屋はきれいではなく、埃が多かった。家は誰かを掃除するようメッセージを送ったが、彼らはそれを見ていなかった。

大丈夫ですが、車は外に駐車してください