N***n
7.1
/10
32週間前にレビューしました
先日このホテルに宿泊しましたが、料金に見合う満足感はありませんでした。部屋にはいくつか問題がありました。壁の塗装が剥がれていたり、床が掃除されていなかったり、露出した電線が安全上の問題を引き起こしていたり、椅子が壊れていたり、バスルームの嫌な臭いがしたり、クローゼットの下にゴキブリがいたりしました。また、料金の割に部屋が少し狭かったです。良い点は、素晴らしい景色と親切で対応の良いスタッフでした。しかし、設備や清潔さを考えると、料金に見合ったサービスの提供に向けて改善を検討していただければと思います。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Sep 2026
お客様へ
デ・ラ・ソル・ヴィラ・ダラットへの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お部屋の質と清潔さに関するご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
美しい景色、お部屋からの眺め、そしてスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご滞在では、さらにご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
デ・ラ・ソル・ヴィラ・ダラットより
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