このアパートはTravelokaで予約しましたが、ユニットはTravelioが管理しています。チェックインシステムの対応が悪く、夜遅くまで入ることができませんでした。レイトチェックアウトをリクエストしたところ、却下されました。Travelioのカスタマーサービス担当者間の連携が悪かったようです。
上の部屋か隣の部屋で工事が行われているのに、この部屋を貸し出すべきではないのでしょうか?滞在中、毎日午前8時から8時半頃からバンバンと音が鳴り響きます!騒音はとてつもなく大きく、本当にひどいです!録画しました。
ユニットの清掃はきちんとされていませんでした。家具やキッチンは埃っぽかったです。バスルームはまあまあでした。
バルコニーはありますが、ドアが開けられません。おかしなことに、ほうきや掃除用の椅子はバルコニーに置いてあるので、使えませんでした。
2日目には短時間の停電がありました。 Travelioに問い合わせたところ、電気料金のクレジットが足りないことが原因かもしれないと言われました。その場合は、まずクレジット(トークンシステム)を購入し、その後返金されるとのことでした。
このアパートには夜間外出禁止令があり、ロビーの入り口のドアは施錠されており、建物に入るにはガレージまたは地下室を通る必要があります。私たちはこのことについてきちんと説明を受けていなかったため、滞在2日目の夜は、かなり長い間外で立ち往生しました。夜間、PECATUビルには警備員がいません。建物全体に数人の警備員がいるだけです。
私が挙げたような問題は、アパートホテルを借りる際によくあることなのでしょうか?