総合評価とレビュー Lanura Apartments and Hotel

親愛なるゲスト、ホンヌン様 フィードバックに感謝するとともに、このような不快な経験をしたことをお詫びいたします。ラヌラのハウスキーピングプロセスは標準に達していると確信しており、客室の品質に関して他の問題が発生していないことを願っています。また、熱帯気候のホーチミン市では虫の被害に遭わないよう、定期的に虫よけスプレーを常備しております。 今回の件につきましては、部屋の管理を徹底し、改善を図るため、より詳しい情報（いつごろゴキブリが部屋にいたのか、ゴキブリを見たときの状況など）をお知らせください。未来。 Lanuraをお選びいただきまして誠にありがとうございます。次回もよろしくお願いいたします。 ラヌーラ管理部

親愛なるお客様各位 ラヌラを滞在先として信頼して選んでいただき、ありがとうございます。 Lanura は常に、Lanura のお客様に可能な限り最高のサービスを体験していただけるよう努めています。お部屋や付属のアメニティにご満足いただければ幸いです。 このご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ソーシャル メディア メッセージでお客様の情報を受け取った後、私たちは部屋を確認し、最も肯定的な結果を得るためにホテルの 3 つの部門に相互チェックを依頼しましたが、それでもお客様が忘れ物を報告したことを確認しました。 Lanura では、従業員に対する誠実さを常に指針としているため、今回の件については大変遺憾に思っております。 チェックアウトと同じ日の正午に、ソーシャル ネットワーク F を介してお客様の身の回り品の検索結果をお客様とお客様の友人 1 名に返信しました。 Lanura は電話番号を選択して電話に出ることはありません。そのため、電話ができない場合は、電話の電波または電話 SIM の動作が原因である可能性があります。今回の件を機に、Lanuraのサービスをご利用いただいているお客様へのサポートが中断されないよう、ホットライン番号をメモし確認してまいります。 もう一度、ラヌラを滞在先として選んでいただきありがとうございます。次回のご滞在も引き続きよろしくお願いいたします。 ラヌーラ管理部です。