Somente uma observação! Tive dificuldades em acessar o sinal da TV e uma das cadeiras estão com parafusos do assento precisando de aperto o que pode ocasionar uma queda ou a quebra da própria cadeira! Convém, apertar todas elas e fazer um check final!

Apartamento está sujo, com muita coisa quebrada e avisei a própria empresa Charlie.

Não possui serviço de quarto, na tv não pega canais abertos, o controle do ar condicionado não estava no quarto. O contato com a empresa é muito ruim, a gente fica um pouco sem suporte.

Experiência muito ruim Check in muito complicado Ja fiquei em outros hotéis que deram bom atendimento e conforto melhor

A experiência já começou ruim ao abrir a porta do quarto, cheiro forte de cigarro O chão do quarto parecia úmido, não sei se tinham acabado de fazer a limpeza ou não mas não deveria ter sido feito aquele horário pois eu cheguei mais de 4h00 da manhã Outro ponto negativo é que o chuveiro de madrugada não esquenta, foi pra um evento e nos dois dias do evento eu cheguei de madrugada após as 2h00 da manhã e foi impossível tomar banho Acredito que devido ao frio a água não esquentou, nem ficou morna Tanto do chuveiro quanto dá torneira Banho somente de manhã Já tive experiência em outro quarto do Charlie que foi bem diferente, quarto mais limpo, mais novo Esse estava precisando de algumas manutenções e não parecia estar limpo

Cama desconfortável, travesseiros e jogo de cama de baixa qualidade.

A experiência não foi nada boa, me colocaram em um quarta de deficiente físico, com uma cama baixa e super desconfortável, depois nenhum canal pegava, e nenhum app também, reclamei mais a recepção do Charlie é péssima, nada resolveram. Um ponto bom foi só o chuveiro mesmo. E a localização somente.

Televisão e ar condicionado estragados, na recepção dizem que tem que abrir solicitação e aguardar. Aguardei durante 3 noites. Limpeza precária. Somente no restaurante que o atendimento foi excelente!

Precisa de coador de café e uma faca de carne e material de limpeza

All communication was in Portuguese and through Expedia which delayed our ability to communicate effectively. That impacted our understanding of their policy to check in at 3pm or inform them before that time resulted in not knowing we lost our room with no refund when we arrived at 11:30pm right from airport. We called the company and language barrier was an issue, make sure to be prepared.

Equipe de funcionários excelente

A infraestrutura é excelente. A localização traz facilidades para locomoção na área. O preço esta dentro do padrão, principalmente para o que a acomodação entrega.

O hotel é excelente, recepção exemplar, mas tivemos problema no quarto que ficamos a luz caiu por 3x , muito desagradáveis, nos realocaram em outro quarto, porém bem menor e em andar baixo , sem vista, pelo inconveniente no minimo teria que ter nos colocado num melhor não pior, mas enfim resolveram o problema . A limpeza tb deixa a desejar. Mas o hotel em si tem toda infraestrutura, restaurante, acadêmica, mini mercado, excelente localização.

Ótima localização. Quarto confortável mas climatizador com defeito. Senti falta de xampu e creme a disposição.

A acomodação é OK, porém a limpeza do Ambiente deixou a desejar, principalmente do banheiro. Não achei custo benéfico para a diária.

Quarto confortável e espaçoso. Bom chuveiro e cozinha bem equipada.

Reservamos o apto para 4 pessoas e só colocaram 2 toalhas! Chegamos de viagem, fizemos o check-in às 20h30 da noite e vimos que faltavam 2 toalhas, tivemos que entrar em contato via whatsapp e o atendente lamentou mas não podia entregar mais 2 toalhas no apto! Tivemos que insistir muito via whatsapp (único contato deles) para um gerente deles liberar o acesso a outro quarto para podermos pegar 2 toalhas limpas! Achamos isso um absurdo pois reservamos para 4 pessoas e o mínimo que a gente espera é que eles se programem para isso. E o primeiro atendente do whats foi um total despreparo com o cliente. Como assim "não posso fazer nada?" Vocês criaram um problema então precisam resolver! Achei o apto um pouco sujo e com móveis velhos. Não é o padrão Charlie que já vi em outros lugares que aluguei.

Muito bom

agua do chuveiro não estava quente ... de manha então, piorou

Televisão não sintonizava nenhum canal e o chuveiro não aquece, pouca água e no máximo morna/fria. Estacionamento com preço elevado.