パトラのホテル・カステッロに宿泊したのですが、本当にがっかりする体験でした。夜に到着したのですが、外気温は9℃で、部屋は凍えるほど寒かったです。エアコンから暖房をつけようとしましたが、効きませんでした。フロントに電話したところ、システムは中央管理されており、暖房の調整もすぐにはできないし、天候が急変するのも予想外だと言われました。フロントが提案してくれた唯一の「解決策」は…クローゼットから取り出した毛布で体を包むこと！そして、翌朝マネージャーに相談して何かできることはないかと尋ねてくれました。 ホテルの部屋では、羽毛布団をかけてベッドに座っているだけでなく、部屋の他の場所も動き回るので、部屋が凍えるほど寒いのは受け入れられないと説明しました。 翌朝、寒さが続いたので、暖房の効き方を変えてもらえないか再度尋ねました。答えは？マネージャーは「天気はこんなだから」また変わるかもしれないからと、何もしないことに決めました。まるでホテルに泊まるならコートを着て寝るのが当たり前のように。 特に寒い時に、部屋の暖房を自分で調節できないのは、本当に許しがたいことです。スタッフには、サービス精神も理解する姿勢も全くありません。 さらに、このホテルは大人数での会議開催地として選ばれたため、状況はさらに悪化し、このようなイベント開催には不向きな選択であることが分かります。 誰にも、少なくとも気温が低い時期にはお勧めしません。私たちにとっては、これが初めてで最後の経験でした。

定期的に利用しているのですが、 ある夜、ピエリアから2泊分の料金を前払いして長距離移動してきたにもかかわらず、機械の故障で到着が遅れました。22時半以降はフロントがなく、対応もなかったため、ホテルに連絡しても間に合わず、到着が遅れてしまいました。 翌日、裁判に出廷するため11時20分に到着したのですが、前夜に予約のせいで寝られなかったとして料金を請求され、他の人に部屋を譲れると説明されました。 私が遅れたことに気づいても連絡はありませんでした。どのホテルでも同じことです。 つまり、寝ていないのに1泊分の料金を請求されたのです。 ひどい、非専門的な態度でした。

素晴らしいホテルで、とても清潔でサービスも良かったです。唯一の問題は駐車スペースです。もちろん、ホテルの向かいに市営駐車場があります。

素晴らしいホテルでした。清潔感があり、スタッフもとても親切でした！毎日の清掃とタオル交換、そして期待をはるかに超える素晴らしい朝食。立地も申し分なく、中心部にあるのでどこへでも徒歩で行けます。周辺にはカフェやバー、レストランがあり、港の駐車場も便利です（ホテルから1分）。他のホテルがキャンセルになったにもかかわらず、直前の予約を受け入れていただき、さらに親切にしていただき、ありがとうございました！

すべてが素晴らしく、部屋と朝食もまずまずで、受付の方も申し分ありませんでした。唯一奇妙に感じたのは、朝食エリアにテレビがあり、SKAIの「朝のニュース」のようなものが流れていて、政府と野党の様々な人々が議論しているのが聞こえたことです。私は間違いなく、リラックスできる心地よい音楽が流れる番組の方が好みです。