総合評価とレビュー Hilton Garden Inn Kyoto Shijo Karasuma

五条駅方面なので適度に落ち着いたエリアであること、設備が最新でお部屋が広いこと、他の部屋の音漏れがなかったこと、スタッフの方々が親身に対応してくれたことでとても快適に過ごせました。朝食の種類も豊富でとても良かったです。 ランドリールームの使用状況がリアルタイムで見れるのも良いです。(夜は人気でフル稼働でした)ただ、100円硬貨しか使えないので準備が必要です。クレカ決済とか宿泊費と一緒に請求とかできたら嬉しいのですが…

素敵な部屋でした

朝ごはんをもっと豪華にして欲しい お肉類が少ない

新しく綺麗なホテルで快適に過ごせました。朝食付きプランで滞在したのですがチェックアウト時は朝6:00に出発だったので朝食開始が7:00だったので朝食が取れず残念でした。 コーヒーマシンの電源が入っていたので、せめてコーヒーだけでもいただきたかったのですが、頑なに断られガッカリしました。

5人部屋に家族で泊まりました。2人と3人に扉で仕切られるので、いびきのうるさい2人と静かな3人に部屋わけるかつ事が出来たので快適でした。洗面所も　同じ場所ですか、2個あり混み合う事ないし、トイレも　2個あり、使い勝手が良かったです。朝食もビュッフェで美味しかったです。 ただ、残念な事は、ドライヤーが　サラサラになる物ではなかった事です。 それを改善されたら　満点です。

凄く部屋も綺麗で新しくて良かったです

綺麗なホテルでスタッフさんの対応もよく満足です。

普通のビジネスホテル以下。理由は下記です。 ①冷蔵庫無し、冷えない保冷庫。 →対応は預かって冷やすのみ。 ②レストラン当日予約不可。 →代替提案も無し。 ③コンタクトの補完液準備無し →代替え無し ④部屋にクジがあり当たりがでるも →サポートデスクの担当おらず何も貰えず。フロント代理対応しない。 ⑤貸出用の傘が汚い、出口付近の傘立ては無くなっている。 ⑥通行人の足音が室内に響き、ノックされているような音がする。 施設もサービスもビジネスホテルチェーン以下でした。残念です。

部屋はゆっくり過ごせる広さと設備でよかった！朝食も種類が豊富で美味しかった！パンだけイマイチ…

Great facility and nice interior design!

とても良かった

チェックイン時間を過ぎているのに、汚れたバスタオルの山が廊下にあったり、トイレにトイレットペーパーの芯が置きっぱなし。 ロビーでのドリンク注文にもスマホでログイン登録が必要だったり、朝食のご飯はカピカピだったりと、サービスレベルが一般のビジネスホテル以下でした。海外ではよく見かけますが、日本人は泊まらないと思います。部屋はきれいだったのに、せっかくの息抜き旅行が台無し。ヒルトン系にはもう泊まりたくないです。

This is the best Hilton Property I have ever stayed in. The front desk and food people were beyond excellent. The chef made a unique special GF pasta dish for me. At breakfast, all the dishes show allergen ingredients, so it was easy to find GF. The rooms are large compared to other Japan hotels we stayed in. The staff were helpful in finding my lost passport I left in a taxi and helped us with a money transfer-actually went with us to a bank. I cannot say enough about the service we received!

入住時前台搞錯了房型，我們訂大床房，入住後發現有另外一張單人床。回報給前台後，前台即時的處理我們的問題，整體服務不錯。早餐的選擇和變化不多，吃到第三天就膩了。

Clean, nice, everything you neee.

Beautiful property in a lovely location. Don't let the name fool you. This is not your average HGI. Opened in 2022 this hotel punches well above its weight and offers excellent value.

I the staff was great and the rooms were a big larger than normal for Tokyo.

Nice hotel, well located near metro stations and bus stops. Staff awesome, room in good condition and tidy. Bed was nice and tight and it was very quiet in our room. Gym good, breakfast good.

Excellent

Room layout is really good, making stay with two kids very comfortable. Staff were very friendly and attentive. Breakfast is a great value. Fitness center was very well equipped and not over crowded. Everywhere was clean. Laundromat is very useful and secure. Would defintely stay here again when visiting kyoto.