食堂からの眺めが素晴らしい。

食事が凄く良かったです！

お部屋の窓がキレイではなかった。ファミリーで泊まるのには良い感じ。食事も美味しかったけど可もなく不可もなく。大浴場が大きくて、脱衣所も広くて明るくのんびりできてよかった。シャンプーバーは面白い。 お土産も買えて便利。 夜、星がキレイだった。もう少し館内の照明をコントロールしたらもっとキレイに見えるのになー…と思った。

北阿蘇を拠点に観光する際に非常に便利な立地。ホテルは元々、かんぽの宿として運営されていた施設であったようで、施設そのものの広さを感じる一方で、やや老朽化を感じる部分もある。ビュッフェ形式の朝食・夕食はともに、豊富なメニューでおいしくいただきました。

細かな配慮が優れていた 夕食や朝食がとても良かった

景色も素晴らしく施設も綺麗で食事も美味しかったです

チェックインがもう少しスムーズに行くと大満足です。

気温が高い日だったが、空調設定が暖房に設定され（全館同一の設定しかできない）、布団は厚いのにクーラー等で適温に調整できず、暑くて寝られず、その後少し体調を崩した。今時、全館同一の空調設定はどうかと思う。 室内の手洗いは狭く、不便で、顔を洗うにも苦労した。 食事は大変おいしく、バフェのメニューも豊富で、食事については「優良」だった。

スタッフの皆さんが親切でした

餐廳buffet還不錯，還有提供多種款式浴衣可挑選大人小孩都有。

スタッフの方が皆さん…とても感じが良かったです。

食事のバリエーションが豊富でありなおかつ美味であった。

ホテルは大変良かったです。 くまモンの部屋も可愛かったし、お風呂も男性と女性の時間交代があったけど、満足でした。 夜と朝のビュッフェも美味しかったです。 残念だったのは、コーヒーの種類が選べない事、ネギが乾燥ネギだった、製氷機がなかった事です。

大浴場は設備更新中の為、男女交互にしか入れず、食事の時間と重なり、家族の中の男女別々の時間帯で入浴する必要があった。 それ以外は、スタッフの方でも外国の方が見えましたが、親切・丁寧で気持ちよく宿泊できました

部屋からの景色が非常に良く、食事も満足できるものでした

バイキング形式の夕食、朝食共に種類も豊富で大変満足しました。混雑しないような時間分けも良かったです。

簡易保養センターから亀の井ホテル阿蘇へ変更になってから初めて利用しましたが、とっても満足しました。

サービスが良く食事もおいしいです

バイキングが良かった

くまモンの部屋がとても可愛い。