8.7
素晴らしい
31 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.6

食べ物

8.3

位置

9.0

サービス

8.5

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旅行者のレビュー Desa Oculus

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
B***n
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7.7
/10
5週間前にレビューしました
サービスが非常に悪く、受付係の対応が遅すぎます。湖の景色は見えますが、木々に覆われています。友人と同じ料金で予約したところ、友人は眺めの良い 2 階の部屋を予約しましたが、私は最下階の別の部屋になりました。ここに泊まって本当にがっかりしました。湖の景色が見えると言っていましたが、実際には木々に覆われていました。がっかりしました。ここに泊まることはお勧めしません。
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Accommodation's Reply
26 Aug 2025
Bondanさん、大切な経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられなかったのは残念で、ご迷惑をおかけして心よりお詫び申し上げます。私たちは小規模なブティックホテルとして、すべてのお客様の経験を大切にしています。お客様のご意見を非常に大切に考え、言及された部分を改善するために最善を尽くしています。もう一度私たちを訪ねてくださり、私たちだけの快適さと細心の配慮、そしてサービスを披露する機会をいただき誠にありがとうございます。もう一度私たちを訪ねてください。いつでも私に直接連絡してください。またお客様にお迎えできることを楽しみにしています。 Bondan氏、私はDesa Oculus BaliのリゾートマネージャKadek Handika Putra Brahmantara Sukarana(Mr)です。
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a***n
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レジャー
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆フレンドリーでした。 207号室からは、ジャックフルーツの木や茂みに覆われた湖の眺めを望めます。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2025
お客様に、大切な経験を共有していただき誠にありがとうございます。期待に応えられなかったことを聞いて心からお詫び申し上げ、ご不便をおかけして心からお詫び申し上げます。ブティックホテルとして、私たちはすべてのお客様の経験を大切にしており、滞在中の期待に応えられずに申し訳ありません。お客様のご意見を真剣に受け入れ、言及された部分を改善するために最善を尽くしています。もう一度私たちを訪ねてくださり、私たちだけの快適さと細心の配慮、そしてサービスを披露する機会を持つことになって嬉しいです。もう一度私たちを見つけていただきたい場合は、次の予約をお手伝いし、期待以上の経験をプレゼントいたします。直接ご連絡ください。またお客様にお迎えできることを楽しみにしています。お客様に、私はデサ・オクルス・バリのリゾート・マネージャー・カデック・ハンディカ・プトラ・ブラマンタラ・スカラナ(Mr)です。
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K***g
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ステイケーション
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
ステイケーションやハネムーンに最適な場所です
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Accommodation's Reply
16 May 2025
お客様各位、バリの文明が新たな旅を刺激する場所、デサ・オクルスより心よりご挨拶申し上げます。デサ・オクルスをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様をお迎えできたことは大変光栄であり、この度は温かいレビューを賜り厚く御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのスタッフがお客様のご滞在に少しでも貢献できたことを大変嬉しく思います。思い出に残る休暇をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からいただいたフィードバックは、当ホテルのチームにとって、今後も優れたサービスと忘れられないひとときをお届けするための励みとなります。温かいお言葉とご推薦に改めて感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。またのご来館をご計画の際は、WhatsApp にてお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。また、当ホテルのウェブサイトから直接ご予約いただくと、最安料金でご予約いただけます。どうぞよろしくお願い申し上げます。デサ・オクルスより
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Irhas A.
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レジャー
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6.7
/10
23週間前にレビューしました
部屋はとても快適で、立地も最高ですが、サービスと設備が不足しており、部屋にはエアコンはなく、扇風機のみで、蚊帳は備え付けられていません。食べ物はほとんどが東洋料理で、あまり美味しくなく高価ですが、朝食のチャーハンはとても美味しいです。 12時にチェックアウトできるように準備しておいてください。時間を20分過ぎた場合は、客室料金の半額を請求させていただきます。これは規定であり、許容範囲外となります。滞在中のご対応に感謝いたします。
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D***l
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ステイケーション
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9.7
/10
30週間前にレビューしました
食事は素晴らしかった。しかし、朝食メニューにはもっと選択肢が欲しい。
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2人がこの情報役立ちました
Z***a
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レジャー
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6.0
/10
33週間前にレビューしました
2泊分の料金を支払いましたが、いくつか問題があったため、2泊目をキャンセルしてもらいました。ホテルのスタッフとやり取りしましたが、返答が非常に遅く、最終的に返金できないと言われました。そのため、私は最終的に、1泊分の宿泊料金150万をレストランでの食事に両替するよう依頼しました。しかし、私は非常にがっかりしました。私に与えられたのは20万相当の食事券だけでした。 確かに景色は良いですね。しかし、部屋の清潔さは欠けています。特にバスルームの隅に汚れがたくさんあります。また、バスルームの引き戸は、クローゼットとシャワーの 2 つの部屋を 1 つのドアで閉じてしまうため、扱いにくいです。テレビはありません。朝食の食べ物は美味しくありません。朝食はアラカルトです。
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5人がこの情報役立ちました
S***i
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レジャー
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8.2
/10
61週間前にレビューしました
場所は良く、山と湖の景色を同時に眺めることができ、ホテルから日の出を見ることができます。とても美しい景色。夜の外は本当に寒いです。ヒント: ジャケットをご持参ください。
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4人がこの情報役立ちました
s***a
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6.0
/10
64週間前にレビューしました
Bukan kids friendly, pintu masih rusak belum siap open harusnya, bathtub juga gak private, barang di toilet mudah pecah, gak worth sama harga kamar yang pricey
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Accommodation's Reply
06 Jul 2024
シェリー様、Oculus Baliより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを書いてくださりありがとうございます。一方で、客室にご不便をおかけしたことは残念に思います。Oculus Baliをご予約いただいた際に期待していただけなかったことをお詫び申し上げます。改めて、フィードバックをお寄せくださり誠にありがとうございます。ご共有いただいたさまざまな点は、今後のご滞在のためにさらにサービスを向上させるために徹底的に検討、分析させていただきますのでご安心ください。近い将来、また当レストランにお越しいただける機会があることを願っています。Oculus Baliより、心よりご挨拶申し上げます。
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H***n
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レジャー
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5.7
/10
65週間前にレビューしました
このホテルはまだ建設中のため、実際にはまだ販売できません。午前8時から午後8時まで、騒音は信じられないほどです。その時間帯は部屋で休んだり、リラックスしたりすることはできません。ホテルがまだ建設中であるにもかかわらず部屋を売ることを主張したホテルの経営者には非常に失望しました。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2024
親愛なるお客様へ、Oculus Baliより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを書いてくださりありがとうございます。一方で、新しい建物でご不便をおかけしたことは残念です。Oculus Baliにお越しの際には、期待通りのサービスをご提供できず申し訳ございません。改めて、フィードバックをお寄せくださり誠にありがとうございます。ご共有いただいたさまざまな点は、今後のご滞在のためにさらにサービスを向上させるために徹底的に検討、分析させていただきますので、ご安心ください。近い将来、また当レストランにお越しいただける機会があることを願っています。Oculus Baliより、心よりご挨拶申し上げます。
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l***a
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9.1
/10
66週間前にレビューしました
毛布だけは少しゴワゴワしていて好きではありませんが、他のものは良いです。階段はあまり登れませんが、幸いなことにまだ上り下りできます。
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3人がこの情報役立ちました
Liana D.
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6.0
/10
89週間前にレビューしました
Resort nya bernuansa back to nature jadi tidak ada fasilitas TV dan tidak ada AC hanya pake kipas angin, tidak ada lift jadi pake tangga kalo ke resto lumayan cape karena harus menaiki 2 lantai, jatah air panas hanya 80 liter jadi kalo habis harus menunggu sekitar 1 jam, breakfast nya pilihannya sangat terbatas dan hanya mendapat 1 piring kecil potongan buah-buahan yang isi nya 2 potongan nanas kecil 2 potongan pepaya kecil dan 2 potongan melon kecil sedangkan saya memesan 1 kamar untuk 2 orang plus 1 extrabed dengan rate room harga yang mahal tapi tidak sesuai dengan service pelayanan yang didapat.
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Accommodation's Reply
25 Jan 2024
リアナ様、Oculus Baliより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルにご宿泊いただき、またレビューを書いてくださりありがとうございます。一方で、料金の件でご不便をおかけしたことは残念に思います。Oculus Baliをご予約いただいた際に期待していただけなかったことをお詫び申し上げます。改めて、フィードバックをお寄せくださり誠にありがとうございます。ご共有いただいたさまざまな点は、今後のご滞在のためにさらにサービスを向上させるために徹底的に検討、分析させていただきますのでご安心ください。近い将来、また当レストランにお越しいただける機会があることを願っています。敬具、Oculus Bali。
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Ahmad F. S.
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10.0
/10
93週間前にレビューしました
Menyenangkan menyatu dengan alam. Kamar, resto, taman bersih. All are menyenangkan. Karyawan ramah.
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Prasetyo A. M.
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10.0
/10
121週間前にレビューしました
The room was nice & clean, the staff really helpful about my request, the food for breakfast & room service really tasty, you can see sunrise from the balcony.
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Peter P.
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9.7
/10
131週間前にレビューしました
Mampir 1 malam ke Kintamani untuk liburan dan menginap di Oculus. Lokasinya tidak jauh dari danau dan kotanya. Kamarnya bersih dan rapih, service nya juga cepat dan ramah. Oh ya, makanannya juga enak!
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ardiansyah
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9.7
/10
156週間前にレビューしました
Perfect, Amazing view! But please give more hot water. Will be back soon ….
8人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Sep 2022
こんにちは、さん。アルディアンシャー Oculus Baliからの心温まるご挨拶 Oculus Baliにご宿泊いただきありがとうございました。お客様のご意見は、今後のホテル建設の参考にさせていただきます。 ぜひまたお越しいただき、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 よろしくお願いいたします。 オキュラス バリ
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1ページあたりのレビュー数
20
40