519号室に泊まりましたが、隣はスタッフルームでした(他のレビューを読んで、これが問題だったと後で知りました)。
1. 休憩時間中、スタッフルームからの騒音がかなり気になりました。
2. チェックインした時、部屋が清掃されたばかりのような匂いがしなかったので少し驚きました。喫煙室に通されたのかとさえ思いましたが、その時は気にしませんでした。
3. 翌日、午前8時半頃、大きなエンジン音が聞こえました。ディーゼル発電機の音だろうと思いましたが、チェックアウトが近いので気にしないようにしました。しかし、30分後、部屋が排気ガスのような匂いがし始めたので、さすがに耐えられなくなりました。やはり発電機から出ている匂いだろうと思い、部屋を出てスタッフに尋ねました。「おそらく地下室から来ていると思います」と言われました。私はすぐにフロントに電話をかけ、「技術者に点検させます」と伝えました。30分経ってもエンジンは回り続け、異臭はますます強くなっていきましたが、ホテルのスタッフからの対応は全くありませんでした。部屋にいたら危険だと思い、午前9時40分頃にチェックアウトせざるを得ませんでした。女性フロント係に状況を尋ねると、「地下の発電機から異臭がしていると思われます。技術者が点検中です」と返答されました。部屋にいた人にとって危険な状況だったにもかかわらず、きちんと対応してもらえないままチェックアウトすることになってしまいました。誰かがまず部屋に来て対応すべきだったと思います。
その他の苦情:
- 初めて宿泊した日の夜、男性フロント係にスプーンを貸してもらえるか尋ねました。「はい、お部屋までお持ちします」と返答がありましたが、スプーンはチェックアウトの翌日まで届きませんでした。