お客様各位、サンティカホテルバタムでございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。スタッフの温かく丁寧なサービスにより、快適なご滞在を実現できたことを大変嬉しく思っております。客室のエアコンの故障によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この問題は直ちにエンジニアリング部門とハウスキーピング部門に報告し、全客室のエアコンのフィルター清掃と定期点検を徹底いたします。お客様からの貴重なご意見は、客室の清潔さと快適さの維持に大きく貢献いたします。サンティカホテルバタムへの次回のご来館を心よりお待ちしております。よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。サンティカホテルバタム マネジメントチーム