イブラヒム・H様、この度はアセント・プレミア・マランにご宿泊いただき、レビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。ルームキーや入退室システムの不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、チェックイン時にルームキーを含め、お部屋の状態が良好であることを確認させていただきます。この度は、問題解決の機会を2度もいただき、誠にありがとうございました。お客様からの温かいレビューは、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスと快適さをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。アセント・プレミア・パスルアンを宿泊先にお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、さらに思い出に残るご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。敬具、マネジメント一同