R***y
レジャー
5.8
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8週間前にレビューしました
エアコンが効かなかったので、部屋を変えてほしいと頼みました。すると、2ベッドルームの部屋に追加料金がかかると言われました。交渉して料金に合意し、アゾラに移動しました。ところが、エアコンから水が漏れてシーツやマットレスに水がかかり、タイルが水浸しになってしまいました。苦情を言いましたが、対応してもらえませんでした。マットレスに水が漏れている写真を送ったにもかかわらず、シーツを外すように言われました。部屋も長い間掃除されていないようで、クモの巣があり、カビ臭かったです。タオルも石鹸もありませんでした。
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