総合評価とレビュー ARTOTEL Casa Kuningan

Traveloka (345)
他の情報源 (28)
9.1
最高!
345 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.0

食べ物

8.8

位置

9.0

サービス

9.0

人々はよく言及します ARTOTEL Casa Kuningan
全て
スタッフの親切さ (34)
寝室 (33)
雰囲気 (31)
市内中心部までの距離 (29)
部屋のスペース (29)
ホテルエリア (28)
バスルーム (27)
味 (27)
アクセシビリティ (22)
チェックイン/チェックアウト時間 (22)
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旅行者のレビュー ARTOTEL Casa Kuningan

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
N***i
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
店員はとても親切でした。ただ、ボンボローニには少しやりすぎなところがありました。ジャムが多すぎて、一口かじるとジャムが手や口に飛び散り、吐き気を催しました。
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p***o
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出張
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
部屋は涼しくて快適で、モダンです。
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W***a
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
バス旅行によく利用されるホテル
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J***s
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出張
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
雰囲気も静けさも好きだ。
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1人がこの情報役立ちました
F***y
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出張
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、ホテル自体も素敵です。
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1人がこの情報役立ちました
Rini I.
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
全体的に快適な滞在でした。滞在中、スタッフは皆フレンドリーで親切、そして親身になって対応してくれました。ただ、初日にシーツと毛布にシミがあることに気づきました。到着時にシーツと毛布の交換をお願いしなければなりませんでした。ホテル側が、宿泊客のチェックイン前にリネン類の清潔さと状態にもっと気を配ってくれると嬉しいです。ロビーにあるレストランのメニューには、料理や飲み物の写真を掲載することをお勧めします。そうすれば、宿泊客は注文する際に、どんな料理が出てくるのか分かりやすくなります。全体的にスタッフは親切で歓迎してくれましたが、特に客室の清潔さとレストランのメニューに関しては、改善の余地があると思います。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
ARTOTEL Casa Kuninganでの滞在は素晴らしかったです。部屋は素敵で居心地が良く、スタッフは親切で、朝食も美味しかったです!
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Accommodation's Reply
20 Aug 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。快適なお部屋、親切なスタッフ、そして美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなり、Artotel Casa Kuninganでのご滞在が素晴らしいものであったことを心から嬉しく思います。また近いうちにお客様をお迎えできることを楽しみにしております。ありがとうございました。
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A***r
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出張
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9.7
/10
13週間前にレビューしました
チェックインはスムーズで、部屋は清潔、スタッフは親切で、朝食も美味しかった。
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Accommodation's Reply
06 Jul 2026
こんばんは!短いながらも温かいレビューをありがとうございます。チェックインのスムーズさ、清潔な客室、フレンドリーなスタッフ、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またArtotel Casa Hang Tuahへお越しいただけることを心よりお待ちしております。皆様のお越しを心よりお待ちしております!
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R***a
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出張
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
チェックイン時に親切なホテルスタッフが対応してくれました
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
お客様、大切な時間をお過ごしいただいた当ホテルのご利用経験をご共有いただきありがとうございます。チェックインの過程を通して、私たちのスタッフがフレンドリーで親切なサービスを提供してくれたことを聞くことができてとても嬉しいです。お客様の賞賛は私たち全員にとって大きな力となり、すべてのお客様に最高の宿泊体験を提供するためにさらに努力する原動力になります。アルトテル・カサ・クニングの中でもう一度大切な思い出を作れるようにまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます!
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R***a
icon-出張
出張
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
チェックインの際、ホテルのスタッフが親切に対応してくれた。
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックインの際にスタッフが親切で丁寧な対応をさせていただいたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高の滞在体験をご提供できるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ、アルトテル カサ クニンガンで、思い出に残るご滞在をお楽しみください。ありがとうございました。
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A***u
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5.7
/10
16週間前にレビューしました
到着前に部屋に大量の芳香剤が噴霧されていたため、非常に不快な滞在となりました。化学的な匂いが強烈で、ホテルには空気清浄機がなかったので友人に借り、バスルームの換気扇を常時稼働させ、夜を過ごすためにマスクを二重に着用しなければなりませんでした。快適さは完全に失われてしまいました。 さらに悪いことに、対応も非常にずさんでした。チェックイン時にこの問題を報告したところ、「対応しますのでしばらくお待ちください」と言われました。数時間後に戻ってみると、何も変わっていませんでした。スタッフは私の確認を待っていると言いましたが、実際には確認は求められていませんでした。最終的に責任者がコミュニケーション不足について謝罪しましたが、補償や代替案は一切提示されませんでした。非常に残念です。
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えず、お部屋の強い臭いでご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくための対応が不十分であったこと、また、その後のご連絡が不適切であったことを深くお詫び申し上げます。特に、ご到着時に問題をご報告いただいたにもかかわらず、このような状況にご不満を感じられたことは、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見は、コミュニケーションとサービス手順の改善に不可欠であるため、関係部署に転送いたしました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に、よりご満足いただける解決策をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。この件をご指摘いただき、重ねて感謝申し上げます。今後、お客様の信頼を取り戻し、より良いご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。ありがとうございました。
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M***d
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9.7
/10
18週間前にレビューしました
おすすめです。隠れ家的な場所ですが居心地が良く、最高で、いつも満足できます。
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Accommodation's Reply
08 Jun 2026
お客様、大切なレビューとおすすめありがとうございます!アルトテル カサ クニングアン ジャカルタの平和で居心地の良い、リラックスした雰囲気を満喫していただきましたら、私たちもとても嬉しいです。お客様の温かい声援と賞賛は、私たちが今後もすべてのお客様に最高の宿泊体験を提供するよう努力するのに大きな力になります。次回の訪問時には、さらに思い出に残る経験をお届けできるよう、またお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます!
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Profile Picture
kalista p.
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
立地が良く、スタッフは皆フレンドリーで、清潔で、サービスも良かった。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 May 2026
カリスタ様、この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、またArtotel Casa Kuninganにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在と当ホテルの設備・サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後も最高のサービスを提供し続けるための原動力となります。ご滞在中にご不便をおかけした点がございましたら、何卒ご容赦ください。いただいたご意見は、今後の改善に必ず活かさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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L***O
icon-出張
出張
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
全体的には良かったが、ラッシュアワーの時間帯だけ渋滞があった。
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Accommodation's Reply
05 May 2026
お客様、この度はアットテル・カサクニニアン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのサービスとホスピタリティにご満足いただけたことを、さらに光栄に思います。お客様からの貴重なご意見は、私たちが常に改善を続け、次回のご滞在でよりご満足いただけるよう努力していくための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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k***a
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
25週間前にレビューしました
快適で温かいおもてなしでした。市内中心部に位置し、アクセスも便利です。ぜひ他の方にもお勧めします。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、またArtotel Casa Kuninganにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフのサービスや広々としたベッドの快適さについてのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。お客様とご同行者の皆様にご満足いただけたことを知り、大変嬉しく思います。次回のジャカルタ旅行の際にも、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
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Dwiky
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9.7
/10
28週間前にレビューしました
受付から厨房まで、ホテルのスタッフは皆とても親切でした。特にヴィッキーさんは、友人たちとの写真撮影を手伝ってくれ、おかげで素晴らしい写真が撮れました。さらに、部屋はとても清潔で設備も充実しており、食事も種類豊富でした。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
お客様各位、この度はartotel casa Kuninganにご宿泊いただき、素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。フロントデスクからキッチンまで、当ホテルのスタッフ一同の優れたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にVickyをはじめとするスタッフへの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。Vickyがお客様の大切な友人との思い出に残るひとときを写真に収めるお手伝いができたことを、大変光栄に思います。また、お部屋が清潔で設備が整っており、豊富なメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、今後もお客様に最高の体験をご提供できるよう、スタッフ一同励みとなります。またのご滞在を心よりお待ちしております。愛を込めて。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
31週間前にレビューしました
全体的にとても良くて満足です。次回もまた来たいと思います。
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Accommodation's Reply
27 Feb 2026
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけ、ご期待に沿えたとのこと、大変嬉しく思います。またのご滞在をお約束いただいたことは、私たちにとって大変光栄であり、これ以上ないほどの賛辞です。またアートテル・カーサ・クニンガンで、忘れられないひとときをお過ごしいただける日を心よりお待ちしております。心からお喜び申し上げます。
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Muhammad H.
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10.0
/10
31週間前にレビューしました
ホテルは快適で居心地がよく、自然をテーマにしています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルが快適で、温かく、そして自然をテーマにした当ホテルの雰囲気を大切にされているとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。都心でありながら温かく爽やかな雰囲気を演出することは、当ホテルの誇りです。またアートテル・カーサ・クニンガンにお越しいただき、リラックスしたひとときをお過ごしいただける日を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
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Anggit K.
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出張
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8.5
/10
32週間前にレビューしました
ビジネスセンターに近い快適なホテル。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルの立地、特にビジネス街への近さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様に快適でアクセスしやすい環境を提供することは、当ホテルの最大の使命です。次回のご滞在もアートテル カーサ クニンガンでお待ちしております。
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Leonardus I. W.
icon-出張
出張
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8.3
/10
43週間前にレビューしました
仕事には向かないようです。作業テーブルはありません。朝食もリクエスト制です。5つ星ホテルの料金を支払う価値はありません。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Dec 2025
大切なお客様、大切な時間をお過ごし、大切なご意見を共有していただきありがとうございます。期待に応えられなかったのはとても残念で、ご滞在中ご不便をおかけして申し訳ありません。アルトテル・カサ・クニンガンは、常にお客様に最高のサービスと快適さを提供することをお約束します。お客様の大切な意見は担当チームに共有され、レビュー後の迅速な改善のために反映される予定です。再度お客様をお迎えし、次回の訪問時により満足のいく経験をお届けできることを心よりお願いします。大好きです!
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1ページあたりのレビュー数
20
40