バンドン発の旅行で朝食付きで465,000ルピアの宿泊料金だったので、午後7時にチェックインしました。このホテルには感謝すべき点が2つあります。1. 部屋は清潔ですが、ベッドの質は良くなく、毛布も薄かったです。スリッパはありませんが、デラックスタイプにはミニ冷蔵庫があります。2. 空港との無料シャトルサービスがあります。このホテルの欠点を挙げると、1. ロビーは暑く、受付係にチェックインした際、脇の下が臭く、全く笑顔を見せませんでした。必要な時だけ対応し、何か問題でも抱えているのかと疑うほどでした。騒音が心配だったので通りに面していない部屋をお願いしたところ、「ダメです。満室で、奥の部屋には空きがありません」という返事でした。2. 部屋に着いたのですが、ランドリーバッグが見つからず、受付係に電話したところ、「ダメです」と言われました。ハウスキーピング担当者は既に帰宅していました。ランドリーバッグを部屋に届けてもらえませんでした。3. 階下のレストランでまだ食事の注文を受け付けているかどうか、受付に電話したところ、「レストランの2つのセクションに電話してください」という返事でした。その後、レストランに電話して、ルームサービスで食事の注文を受け付けているかどうか尋ねました。「はい」という返事でしたが、先にメニューを選びたかったので、先に電話を切りました。4. メニューを選んだ後、レストランに電話して注文しようとしましたが、電話が繋がりませんでした。何度か試してみましたが繋がらず、最終的に受付にもう一度電話して、レストランの電話の調子はどうなのか尋ねたところ、「もう一度お試しください。私も分かりません」という返事でした。ここは小さく、受付からレストランまではわずか数メートルですが、この「全く役立たず」な受付係は、サービスする気は全くなく、ましてや積極的に助けようともしません。5. 結局、同僚が階下のレストランに直接注文しに行きましたが、電話がきちんと設置されておらず、誰かが電話をかけても繋がらないことが分かりました。