9.4
最高!
29 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.7

快適

9.5

食べ物

8.6

位置

9.4

サービス

9.5

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旅行者のレビュー Hanoi Vacanza Premier Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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SURYANSEN D. T.
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9.1
/10
26週間前にレビューしました
非常に快適で静か、食べ物を探すための忙しい中心部からすぐのところにあります
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S***y
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レジャー
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
ホテルのロケーションは戦略的です。部屋もトイレも清潔で快適です。スタッフはとても親切です
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Do Thanh N.
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9.4
/10
59週間前にレビューしました
新しいホテル、清潔で美しい、おいしいレストランがたくさんある旧市街の中心部にあります。受付係は明るく、歓迎的で、熱心です。ハノイに来たらここに滞在することを強くお勧めします。
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NUTTICHA K.
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6.1
/10
77週間前にレビューしました
เริ่มตั้งแต่เข้าไป พนักงานสีหน้าไม่ต้อนรับ แอร์ไม่เปิด ร้อนมาก ต้องบอกให้เปิด ถึงจะยอมเปิด พอบอกให้เปิด ก็บอกให้ลูกค้าถอดเสื้อแขนยาวและทำสีหน้าไม่พอใจลูกค้า ที่สั่งให้เปิดแอร์ ไปเช็คอิน 15.00 แต่บอกยังเคลียห้องไม่เสร็จ ละให้ลูกค้านั่งรอตรง reception ไม่มีการบริการดูแลลูกค้า ไม่แนะนำให้เข้าพัก พนักงานบริการไม่ดีค่ะ Check out ก็ไม่ส่งลูกค้า แถมยังปิดประตู ละนอนต่อ ไม่สนใจลูกค้า (เราออกตอนเช้ามืดเพราะต้องรีบไปสนามบิน)
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Jan 2024
ホテルを代表して、マネージャーである私は、ご滞在中にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様が遭遇した問題を解決するために直接話し合う機会がないのは残念です。お客様のコメントを読んだ後、次のとおり説明したいと思います。 1. 2024年1月20日にハノイで当ホテルにご宿泊いただいたときの気温は9℃でした。天気が寒すぎたため、エアコンを使用しませんでした。非常に厚いジャケットを着ているお客様はお客様だけなので、長距離を歩くと暑く感じますが、それでもお客様専用の扇風機とエアコンをご用意しております。 当ホテルのチェックアウト時間は12時ですが、少し遅くチェックアウトするグループゲストがおり、お客様に提供する前に部屋の清掃にさらに時間が必要なため、ご不便をおかけしました。この度はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は他のお客様へのサービス向上のために、この経験から学んでいきたいと考えています。
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Andy
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9.7
/10
105週間前にレビューしました
Untuk pelayanan sangat memuaskan.
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Ida S.
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10.0
/10
109週間前にレビューしました
Strategic place, clean and friendly. Thank you for taking care of me while there
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vuthi t.
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10.0
/10
122週間前にレビューしました
熱心なスタッフ。新しいホテルでとても清潔でした。次回も必ず来ます。本当にありがとうございます。
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3人がこの情報役立ちました
Anh T. N.
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9.7
/10
123週間前にレビューしました
Khách sạn rất sạch sẽ, các anh chị nhân viên rất lịch sự, chuyên nghiệp và nhiệt tình. Mặc dù giá hơi cao nhưng vẫn chấp nhận do chất lượng dịch vụ tốt.
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Le Ngoc P. H.
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9.4
/10
126週間前にレビューしました
Phòng mới sạch sẽ, nhân viên anh chị nhiệt tình thân thiện, giá cả hợp lý.
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Hoang H. T.
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9.7
/10
126週間前にレビューしました
スタッフは優しく、熱心で、礼儀正しいです。清潔で豪華なホテル。
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4人がこの情報役立ちました
Ngọc H.
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9.7
/10
127週間前にレビューしました
Phòng ốc sạch sẽ, rộng rãi, nhân viên take care nhiệt tình, thân thiện cực luôn. Khi nào quay lại Hà Nội mình sẽ book lại 🥰
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Tulaporn R.
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9.7
/10
127週間前にレビューしました
บริการดี โรงแรมสะอาด แต่ห้องไม่ค่อยเก็บเสียงเลยค่ะ อาหารเช้าน้อยไปนิดนึง แต่โลเคชั่นดี
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Trinh H. T.
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9.4
/10
127週間前にレビューしました
Khách sạn ổn, chống ồn chưa được tốt lắm
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Yong J.
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10.0
/10
131週間前にレビューしました
The lovely place and warm welcom, very clean room and convenient to go to the other place. The hotel staff is very kind. They prepare the room for romantic night with rose and cake. The breakfast is very good. I am very highly recommend this hotel to you. They have a car to sent us to the airport with the cheap price.
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Hoang Minh Thuy
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9.4
/10
141週間前にレビューしました
As soon as we first walked into the hotel, the service was so great. The rooms were nice and comfortable, good WIFI, but what we were most satisfied with was the service of the friendly staff. We have a late flight on the last day of the trip, so we left my luggage and came in in the evening, so I could take a shower and go. Thank you for taking great care of me from start to finish. If we go to Hanoi again next time, we would 100 % want to stay here again.
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2人がこの情報役立ちました
Wang Seung Hyun
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9.7
/10
141週間前にレビューしました
Lucky we have value cost for our stay at this hotel. Everything is all great. They arranged clean room and full facilities for our work as requirement. We loved what they worked that. The way they took care us so we carefully. Location is very convenient to shop, bar, restaurant. There was Pho shop near by with good fresh taste. Coffee at breakfast so good. We love this hotel and comeback again soon for other work trip.
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Nguen B. G.
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8.5
/10
141週間前にレビューしました
Nice and clean hotel, enthusiastic and friendly staff, convenient for moving and visiting the city.
3人がこの情報役立ちました
Như Q.
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9.4
/10
142週間前にレビューしました
Phòng y hệt hình luôn nha, thoáng mát thoải mái và mới tinh tươm luôn vì khách sạn mới mở hồi tháng 9 đây thôi. Vật dụng đầy đủ, +1 điểm cho khách sạn vì khăn lông rất mềm và tơi như khách sạn 5 sao vậy. Anh tiếp tân cực kỳ thân thiện và dễ thương luôn nha, lịch sự và luôn chào hỏi gia đình mình mỗi khi ra vào. Mọi thứ đều rất ổn, điểm trừ duy nhất là cống bồn rửa mặt có vấn đề, tỏa ra mùi rất hôi, khách sạn nên vệ sinh lại. Rất hài lòng khi đã ở đây ^^
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3人がこの情報役立ちました
Hyon Woo Sung
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9.7
/10
143週間前にレビューしました
하노이 주변 숙소 어디가 좋을까 고민하신다면 망설이지 마시고 여기로 선택하세요😀 위치 바로 옆에 편의점도 있고, 주변에 맛집도 엉첨 많고, 호안끼엠 바로 옆이고 근처 카페도 많아요 그냥 하노이 시내 가운데 있다고 보시면 될 것 같아요 시설 3일 숙박하였는데, 깔끔하게 청소해주셔요 불편함 없이 잘 보냈습니다 직원 직원분들 엉첨엉첨 친절합니다. 주위 맛집도 알려주시고 신경 많이 써주세요. 아침은 저희가 서비스 포함시키지 않아서 ㅠㅠㅠ 모르겠지만 같은 날 숙박함 사람들이 다들 만족한다고 하셨어요 가는 날까지 신경 많이 써주셔서 하노이에 있는 동안 정말 편안하게 보냈어요🤗 지인분들이 하노이 간다고 하면 전 여기로 추천합니다 👍🏻
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Nguyen T. Q. T.
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9.7
/10
146週間前にレビューしました
Lễ tân nhiệt tình, phòng ốc mới, sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi.
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1ページあたりのレビュー数
20
40