
Christanto W.
6.3
/10
1週間前にレビューしました
コネクティングルームを2部屋予約しました。予約時からチェックインまで、コネクティングルームが空いていないという確認は一切ありませんでした。そしてチェックイン時に、コネクティングルームのために約90万ルピアを追加で支払うよう求められました。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2026
クリスティアント・W様、ロリン・ドワンサ・ソロホテルをご利用いただき、Travelokaを通じて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいご意見に感謝申し上げますとともに、今後のサービス向上に役立つご意見・ご感想も真摯に受け止め、改善に努めてまいります。いただいたご意見・ご感想に基づき、サービスの向上に努めてまいります。お客様のご意見は、当ホテルでのご滞在におけるお客様のご感想を真摯に反映したものと確信しております。改めて、お客様からの温かいご感想に感謝申し上げるとともに、今後さらに質の高いサービスをご提供できるよう尽力してまいります。ロリン・ドワンサ・ソロホテル経営陣一同
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