部屋はとても素敵で設備も充実していました。立地もKLCCに近く、とても便利な場所でした。
ホテルのロビーにはミニマーケットとコーヒーショップがあり、周辺にはたくさんの飲食店があります。
しかし、残念ながらホテルスタッフのサービスは非常に不十分でした。
まず、プレミアムスイートを予約しました。とても素敵で広々としていました。しかし、バスルームから尿の臭いがしました。苦情を申し立てましたが、対応されませんでした。
次に、プレミアムスイートが満室だったため、ジュニアスイートに移動させられました。しかし、部屋の水道水が出ませんでした。何度か苦情を申し立てましたが、対応されませんでした。
結局、毎日外で飲料水を買わなければなりませんでした。
ホテルのスタッフがもっと親切で、より良い対応をしてくれることを願っています。