事前に写真で見たのと期待通りでした。スタッフも親切で丁寧でした。いままで泊まってきたホテルの中で施設も食事も一番でした。

スタッフの対応が良い方と悪い方が極端に分かれている印象でした。

2022年に開業された新しいホテルで設備などは素晴らしい。しかしながらスタッフ不足なのか、従業員の対応が一部を除いては非常に悪く、皆さんどう動いていいのかわからないような対応が目立ち、特に朝食時のスタッフの緩慢さやお客様への対応には目に余るものがあり、大変不快であった。 海を目の前にするロケーションは抜群で、このホテルの最大の価値は立地です。

よかった。

施設やレストランスポーツジムすべてがとても綺麗で使いやすかったです。 ここまで良いホテルだと逆に少し気になってしまうのはドライヤーの質です。 ほんのわずかなことですが、他と同様のランクのホテルと比べると、ドライヤーやアメニティーの質が若干低いかなと思います。

すごく綺麗で過ごしやすかったです。

施設は新しく清潔で、タオルはフカフカ、大浴場からの景色は最高でした。朝のビュッフェの生搾りオレンジジュース製造機は初めての体験、オレンジ3個分ジュースはフレッシュで本当に満足度高かったです！従業員の皆様のホスピタリティも心地よく、熱海の常宿決定です。ありがとうございました。

サービスも施設も充実しておりとても良かったです。

部屋にある露天風呂の眺めがとても良かった。 スタッフの応対が丁寧です。

素晴らしいおもてなしでした。

とても綺麗でした

二度目の宿泊でした。 ビーチが目の前で立地も良く、設備、スタッフの対応のどれをとっても素晴らしいです。

館内の施設が充実してて滞在型ホテルとして満喫できました。

部屋はとても広く綺麗でした、朝入る露天風呂がとても気持ちが良かったです。

フロントの方のレベルが低い→話がスムーズではない、帰りのタクシーかなり待たされた。受付に慣れてない方が多いのかもしれません。 しかし、施設は素晴らしく、宿泊代は高額ですが、大満足の滞在になりました。室内の露天風呂からの花火は最高でした！！ 朝食も素晴らしかったですし、朝食のスタッフの方の接客は素晴らしかったです。 12時チェックアウトもゆったり出来て良かったです！

綺麗なホテルでした

Family of three from Canada stayed one night here in November 2024. Our room was on 2nd floor with a view bath, western bedroom with 3 beds, Japanese tatami living room. We were pleasantly surprised by two bathrooms in a room. The room seemed so grand with over 10ft ceiling height. Hotel amenities were also top notch with amazing rooftop spa and gym, if you’re into exercising, we highly recommend the gym here. We splurged on dinner at this hotel’s Japanese Sushi Omakase course, my husband’s bucket list. It was Amazing!! Sushi was soooo good! Interaction with the chef was informative and entertaining. Breakfast was included in the price of room and it was so nice and classy, impressed with the level of service, taste, atmosphere and view. We spent the most at this hotel out of 8 hotels we stayed during our 10 days trip, but it was well worth it. Room C$950/US$700. Omakase dinner for three and two bottles of sake C$700/US$500.

いつでも入浴できる露天風呂は最高でした！

露天風呂はもちろん内風呂も広くリラックスしながら入浴できました。

子ども達との贅沢旅行で訪れましたが、私の想像を遥かに超えた子ども達の興奮度！ 施設もとても綺麗で満足な一泊二日でした。