接客が丁寧でした

部屋はスタイリッシュで、見晴らしも良く、くつろげました。薬草湯も広く、のんびりと入浴できて、リフレッシュできました。チェックインも入室時間前から鍵を受け取れるので、混雑なくスムーズでした。

・客室のじゅうたんやソファーカバーがゴミが落ちていたり（前の宿泊者の爪など）カバーにシミがついていたり衛生面で不満 ・ルームキーをフロントスタッフの方にお見せして、その後受け取らずに外出してしまい外出先でキーがないことにきづいた。フロントに伝えたら「お渡しするのを忘れましたね」と言われたが、本来ならば携帯番号も伝えているので電話でひとこと伝えてもらえるとありがたかった。（こちらは失くしたと思って来た道を探したりもしたので）

スタッフさんの対応も丁寧でサービスも良かったです！

7階フロア出入り口が、まともに外。晴れでしたが、寒く風呂から帰ってくる時、部屋に着くまでには、湯冷め気味。露天風呂付きも、もう7階は。

客室は清潔でスタッフの対応も大変良い。 パジャマとデニムの室内着も二通りあり、とても着心地が良く、大浴場もキレイでした。とても満足しております。

部屋から食事場所までが遠く10分近く掛かるため移動方法をなんとかしてほしい

残念なのは、楽しみのひとつだった、本草湯のサウナが改修工事中で利用できなかったこと。当日に知り、ガッカリ。9/30にHPのお知らせに載せたようだが、それ以前の予約者にはホテルから連絡する等の配慮が欲しかった。

全て最高でした。間違い無いです。

　朝食付きで予約しましたが、ヴィソンビュッフェには2000円追加が必要でした。予約時、記載がなかったのか、記載に気がつかなかったのか定かではありまぜが、知っていたのと当日、知らされたのでは全く違います。食事は旅行において楽しみにしていることなので残念です。 　施設、部屋は清潔で問題ありませんでした。本草湯がとても良く、部屋風呂はランクを上げましたが、結局浴槽にはつかりませんでした。 　チェックインには少し時間がかかりました。これだけの施設があるので仕方ないとは思います。 　全体的に割高感はありましたが、朝食について以外はおおむね満足です。

非常に大きな施設でしたが、清掃が行き届いていました。気持ちよく過ごせる、他の施設にはない雰囲気でした。

とても清潔感があり部屋もお風呂、トイレなどどこも綺麗で大満足でした。 部屋から出る時にと用意された草履と部屋着はとても楽で良かったです。 ショッピング、食事処と種類が豊富で楽しいところでした。そしてゆっくり寛ぐことができ、嬉しかったです。また宿泊しに行きたいです。

There are a only few front desk people.

良かったです

楽しく買い物や食事ができて良かった。ホテルまでの道のりが分かりにくかった。

とても楽しめました。

非常に満足

広大な敷地で景色もよくリラックスできますが… フロントまで辿り着くのが大変💧 ですが一度手続きしたらスグ理解できます。 本当にモノスゴイと形容します❣️ 1泊ではなく連泊をお薦めしますよ

とても広い施設でのんびりと癒されました 又来たいです

一度来てみたかったVISON、たまたま見つけた残り1室に意を決して予約しました。 来てみるとスタッフの方々の対応は気持ちが良いし至る所が清潔でオシャレで満足の言葉しか出てこないです！ 今度また違う季節に滞在してみたいです。